オーシャンブリッジ、機能強化したSaaSPC遠隔サポートツール「ISL Light」発売

　IDL Lightは、インターネット経由で相手のPC画面を共有、操作でき、ヘルプデスクやコールセンターにおけるPCのテクニカルサポート業務を大幅に効率化する。オペレーターは、相手のPC画面を自分のPC上に表示、操作でき、お客さまの抱える課題をその場で解決することができる。

　操作性も容易で、事前インストールや面倒な設定が不要。起動、相互接続、画面共有・操作まで誰でも簡単に実行できるという。今回のバージョンアップで、追加された機能は、「セッション再接続機能」「レコーディング機能」「画面色数（65,536色表示モード）」「コントロール共有許可省略オプション」の4つとなる。初期導入価格は2万円から。同社は、本年9月末時点で、累計500社への導入を目指す。