フリービットと佐賀県、唐津市がコールセンターを設立

　フリービットは1日、東京の港区赤坂で運営しているコールセンター事業の全業務を2008年4月までに佐賀県に全面移管すると発表した。フリービットが移管するコールセンター事業は、ドリーム・トレイン・インターネットのサポート満足度ナンバー1の評価を支えるサポートセンターで、独自のノウハウを持っている。さらに、フリービットのIP関連技術力、そして佐賀県・唐津市の両行政からの積極的なサポートを受けて、更なる価格競争力をつけたコールセンター「Silk Hotlines」として生まれ変わるという。

　佐賀県および唐津市は、かねてからコールセンターの誘致を進めてきた。一方、フリービットは、コールセンター機能の拡張を検討してきた。今回、3者間で協議の末、移転に合意が取れ、コールセンターの新設に至ったという。「Silk Hotlines」のメリットは、IT人材教育で育成された人材の雇用が可能な点、低コストでの運用が可能、地元密着による高い人材定着率などがあげられる。