コンタクトセンタシステム「CTstage 5i」が500席まで拡張可能に

　沖電気は、コンタクトセンタシステムの最新バージョン「CTstage 5i」の機能強化を発表した。

　今回の機能強化では、「CTstage 5i」で実現したIPをベースとしたシングルアーキテクチャのメリットを活かし、1システムで500席までの拡張性を実現。さらに、マルチロケーション対応の強化、サーバの分散配置が可能な通話録音機能、ソフトFAX機能により、システム構成の柔軟性を強化しているほか、PBX専用線とIP-PBX連携機能などIP-PBX技術との融合も強化している。

　これらの機能を実現した「CTstage 5i」は本日より販売開始される。