「失敗しない」プロジェクトの進め方、“頑張るPM”こそやりがちな「NG行動」とは
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「スケジュールが遅れている」「人が足りない」「誰がボールを持っているのかわからない」……いずれもプロジェクトでよく起きる問題だ。苦労は多くとも、それを乗り越えて最終的に成功すれば全員が報われる。しかしながら、あるデータによると半分のプロジェクトは失敗に終わるという。なぜ、これほどまでにプロジェクトは失敗するのか。その原因を整理し、プロジェクトを成功に導くために必要な取り組みを解説する。
（Photo/Shutterstock.com）
世のプロジェクトは「半分」が失敗する事実…背景に「二大要因」
新製品の開発、基幹システムの刷新、ECサイトの構築、DXに伴うさまざまな変革など、企業ではこうした多種多様な「プロジェクト」が常に進行されている。ところが、ある調査によれば、プロジェクトの成功率は50％だという。つまり、半分のプロジェクトは失敗するということだ。
要因はさまざま考えられるが、整理すると大きく2つに集約される。1つは「コミュニケーション」に関わる問題だ。プロジェクトの規模が大きくなればなるほど、“あうんの呼吸”は通じなくなる。また、関わる企業が増えるほど、各社の文化の違いが摩擦やあつれきを生む。
たとえば、何か問題が発生したとき、A社は「B社の問題」ととらえ、B社は「A社が原因」だと考える。すると、誰も拾おうとしないボール（問題）があちこちに転がりはじめ、いずれそれらが爆発する。こうした事態を防ぐには、コミュニケーションを密にとることが重要となる。
2つ目の要因は、プロジェクトそのものの複雑化・高難度化だ。グローバル化が進み、ステークホルダーが増えた結果、各国の文化を理解したコミュニケーションが不可欠になった。さらにここ数年は、テクノロジーの進化のスピードがすさまじい。たとえば現在、多くの企業が生成AIの活用プロジェクトを進めているだろう。しかし、そのきっかけとなったChatGPTが登場したのは、わずか2年前の2022年11月のことだ。
こうした問題を放置すれば、成功率50％を割り込む日も近い。プロジェクトを成功に導くために、企業は何をすれば良いのだろうか。
要因はさまざま考えられるが、整理すると大きく2つに集約される。1つは「コミュニケーション」に関わる問題だ。プロジェクトの規模が大きくなればなるほど、“あうんの呼吸”は通じなくなる。また、関わる企業が増えるほど、各社の文化の違いが摩擦やあつれきを生む。
たとえば、何か問題が発生したとき、A社は「B社の問題」ととらえ、B社は「A社が原因」だと考える。すると、誰も拾おうとしないボール（問題）があちこちに転がりはじめ、いずれそれらが爆発する。こうした事態を防ぐには、コミュニケーションを密にとることが重要となる。
2つ目の要因は、プロジェクトそのものの複雑化・高難度化だ。グローバル化が進み、ステークホルダーが増えた結果、各国の文化を理解したコミュニケーションが不可欠になった。さらにここ数年は、テクノロジーの進化のスピードがすさまじい。たとえば現在、多くの企業が生成AIの活用プロジェクトを進めているだろう。しかし、そのきっかけとなったChatGPTが登場したのは、わずか2年前の2022年11月のことだ。
こうした問題を放置すれば、成功率50％を割り込む日も近い。プロジェクトを成功に導くために、企業は何をすれば良いのだろうか。
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・プロジェクトを成功に導く「PMO」とは？ 4つの役割
・年間1000件のプロジェクトを見て得たノウハウ
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