紛失した顧客情報は全40万6632件で、そのうち満期返戻金データにかかるものが26万1580件、解約返戻金データにかかるものが14万5052件となっている。

　対象となるのは、積立型保険で2009年9月から2011年2月に満期返戻金を支払った契約と、同保険で2005年4月から2008年3月に解約返戻金を支払った契約。

　損保ジャパンの捜索および調査によれば、社外流出の可能性は低く、当該CD-ROMを保管していた事務本部ビル内において誤って廃棄した可能性が高いという。

　損保ジャパンでは今後、バックアップデータの取り扱いルールの見直しなどで再発防止につとめるという。