「スクウェア・エニックス　メンバーズ」は、国内100万人、北米で80万人が登録する無料会員制サイト。コンテンツ配信機能や会員同士のコミュニケーション機能を備えている。

　発表によれば、不正アクセスされたサーバが保持していた会員情報は氏名、住所、電話番号など。クレジットカード情報はなく、IDやパスワードも不正アクセスされたサーバには保存されていないという。

　また、14日時点では、ユーザーの個人情報の改ざん被害はなかったとしている。現在、改ざん箇所のデータだけでなく、システム全体の総チェックを実施している。