ブラザー工業、中国拠点でソフトブレーンの「eセールスマネージャー」導入

　兄弟商業は、今までエクセルやワードなど紙ベースで営業担当者を管理していたという。しかし、管理ドキュメントには、特にフォーマットが決まってなく、情報収集や共有が困難な状態だった。そのため、ソフトブレーンの「eセールスマネージャー」を採用。PDCAサイクルの管理、スケジュールから顧客データベースの共有、活動報告、進捗把握、活動結果や案件分析、改善を可能にしたという。

　他社との差別化を図るため、特別価格の設定や販売代理店審査などの社内申請フローを迅速化も実現した。同サービスの導入効果として、「顧客やディーラーの管理、成功失敗情報などのデータベース共有も会社の財産として蓄積され、業務フローの分解・分析は、新人教育にも有効となった」と、同社 P&S事業部営業企画部長の白浜勝也氏は語る。