エンプレックスとウイングアーク、営業状況の今と今後を見える化する

　同ソリューションに連携されるのは、エンプレックスの統合型CRMパッケージソフトウェア「eMplex CRM」とウイングアーク テクノロジーズのデータ活用ソリューション「Dr.Sum EA」。

　同ソリューションは、マーケティングROIから営業稼働率、プロジェクト収支管理、月次損益管理まで、現状と今後を見える化する。具体的には、eMplex CRMで、顧客対応の全業務やECを含むWebサイトやメール、訪問、受注、契約など顧客とのコミュニケーションデータを集中管理する。それを、Dr.Sum EAでリアルタイムかつ高速にレポーティングし、見える化するという流れ。両社は、組織全体の顧客対応力を大幅に向上し、経営者に迅速で的確な意思決定を促すとしている。