アドベントネット、カスタマーサポート･サービス運用ツール日本語版販売

　アドベントネットは、本日、カスタマーサポート･サービス運用ツール「AdventNet ManageEngine SupportCenter Plus 6.5」日本語版の販売を開始した。価格は、2オペレータで通常ライセンス26万6,000円、年間ライセンス8万5,000円など。

　「SupportCenter Plus」は、カスタマーサポート･サービス（社外の顧客向けヘルプデスクサービス）の構築・運用のためのソリューション。サービス利用者からの要求や問合せに対するチケットの発行や管理、ナレッジベースの公開などサービス利用者のためのヘルプデスクの構築や運用に必要な機能を持っている。

　また、サービス利用者が問い合わせチケットの登録や、問い合わせの現在のステータスを確認できるポータルサイト機能も搭載している。

　動作環境は、OSが Windows 2000 Professional + SP4、Windows 2000 Server、Windows Server 2003、Windows XP Professional、Redhat Linux 7.2以上など。