ユーザ画面を刷新しエンタープライズSOAに対応した「SAP CRM 2007」

　SAPジャパンは、エンタープライズSOA対応の顧客管理ソフト「SAP Customer Relationship Management 2007（以下、SAP CRM 2007）」を12月14日より提供すると発表した。

　「SAP CRM 2007」は、プラットフォーム「SAP NetWeaver」上で稼動し、エンタープライズ・サービス指向アーキテクチャ（エンタープライズSOA）に対応する。また、ユーザ画面の刷新を最大の特徴としており、利用者の部門や職位などによる画面構成のカスタマイズや、データ項目をドラッグ＆ドロップの操作でパーソナライズ設定することが可能となっている。

　そのほか、販売促進費管理機能、コールセンター向け顧客対応最適化機能、価格最適化機能を新たに搭載している。