蒼天、クライアント管理ソフトウェア「LogVillage」のサービスもエージェントレスに

　「LogVillage」は、管理対象のクライアントPCに常駐ソフト (エージェント) をインストールせずにPCの稼動管理、資産管理、操作ログ収集を行うクライアント管理ソフトウェア。「LogVillageソムリエ」は、同ソフトウェアの運用方法や問題の解決方法などについて支援するサービス。

　新サービスは、蒼天のサポートセンターから、ユーザ企業の「LogVillage」の管理サーバにオンラインで直接アクセスし、LogVillageの操作や運用に関する問題を解決し、システム管理者の負荷を軽減するものとなる。

　ユーザ企業は、Webブラウザからワンクリックで蒼天サポートセンターに接続するだけで、「リモートサポートサービス」を利用できる。サービスの利用に当たり、蒼天サポートセンターに与える権限の内容やレベルを詳細に設定したり、サポートオペレータの操作履歴を記録することが可能で、SSL暗号通信によるセキュリティも確保している。