東芝ITサービス、「お客様のそばにいつもいるように」遠隔運用・管理サービスを商品化

　マルチベンダ機器のサポートを実現するための新サービスメニューは、サーバやネットワーク機器等を遠隔地から操作・運用する「リモートオペレーションサービス」と、サーバやネットワーク機器等の稼動状況を遠隔地から監視する「リモート監視サービス」の2つ。

　「リモートオペレーションサービス」は、ユーザーのネットワークから分離した専用ネットワークにリモート制御装置を設置し、リモート運用センタから「お客様のそばにいつもいるように」対象機器のオペレーションを実行する。