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セキュリティ総論

トランプ政権の「生みの親」？インフルエンスオペレーションの知られざる危険性を解説

トランプ政権の「生みの親」？インフルエンスオペレーションの知られざる危険性を解説

2023/02/20

トランプ政権の「生みの親」？インフルエンスオペレーションの知られざる危険性を解説 ナラティブ（筋書きのある創作物語）を用いて発信者側にとって都合の良いように、受け手側の認識を変えていく「インフルエンスオペレーション」。インターネットの普及により、情報発信の手段が多様化した現在、サイバー脅威としてのインフルエンスオペレーションの危険性は増している。こうした脅威にどう対処していけばよいのか、国内外で実際に起きた事例を元に、明治大学サイバーセキュリティ研究所で所長を務める齋藤孝道氏が解説する。

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デザイン経営・ブランド・PR

「消臭力」CMの仕掛け人・鹿毛康司氏が実践する「心」をつかむ方法

「消臭力」CMの仕掛け人・鹿毛康司氏が実践する「心」をつかむ方法

2021/06/21

思わず口ずさんでしまう音楽や、独特の世界で見る人の心を動かすエステーのテレビCM。家庭用消臭剤「消臭力」や防虫剤「ムシューダ」、冷蔵庫脱臭剤「脱臭炭」などがおなじみだ。その仕掛け人が、「お客さまの心に向き合う」をテーマに活動するマーケターでありクリエイティブディレクターの鹿毛 康司氏。テレビCMのみならず、TwitterやYouTubeなどを活用しながら話題を拡散していくマーケティングにも取り組む鹿毛氏に、消費者のインサイトをつかむ方法や、デジタルメディアの活用について聞いた。

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政府・官公庁・学校教育

“人の気持ちを動かす”AIチャットボット、移住希望者を大幅に増やした広島県の次なる施策とは

“人の気持ちを動かす”AIチャットボット、移住希望者を大幅に増やした広島県の次なる施策とは

2021/02/17

少子高齢化で人口が減少する中、地方自治体にとって重要な取り組みとなっているのが「移住者」の獲得だ。各地域が移住への支援競争を繰り広げる中、認定NPO法人ふるさと回帰支援センターがまとめた移住希望地ランキングで2019年に2位に躍進したのが広島県である。手作りイベントやオウンドメディアによる情報発信など、独自の取り組みで成果を上げてきた同県が、新たな試みとして挑戦したのが、AIチャットボットの開発だった。なぜ、広島県はAIチャットボットを必要としたのか。開発に携わったキーパーソンに話を聞いた。

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ワークスタイル・在宅勤務

Slack社はコロナ禍でどう働いていたのか？ CEOが「マラソン」と語った真意とは

Slack社はコロナ禍でどう働いていたのか？ CEOが「マラソン」と語った真意とは

2020/08/12

猛威を振るった新型コロナウイルスにより、多くの企業がリモートワークの導入に踏み切ることになった。それに伴い、コミュニケーションの形が大きく変容している。当初は否応なく始まったリモートワークだが、企業にとって「攻め」の施策となるよう活用することが重要になっている。ビジネス向けメッセージプラットフォーム「Slack」で知られるSlack社は、ニューノーマル時代に応じて実際にどう働き方を変えたのか？ 事例を交えて、具体的な方法を解説しよう。

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デザイン経営・ブランド・PR

2018年“システム障害事例”を振り返る　高回復システムの作り方は「失敗に学べ」

2018年“システム障害事例”を振り返る　高回復システムの作り方は「失敗に学べ」

2019/02/06

システム障害が発生したときのビジネスへのインパクトは、ますます大きくなっている。実際ここ数年の傾向をみると、報道ベースでの障害事例は増加傾向にあり、企業評価やブランドが毀損されているケースは多い。独立行政法人 情報処理推進機構（IPA）では、システム障害時の事例について取りまとめ、企業・組織等に有効な対策を練ってもらうためのガイドブックを数多く発行してきた。そこで障害事例を分析してきたIPAの山下 博之氏と目黒 達生氏に、システムの信頼性の高め方と、高回復力システムの作り方について話をうかがった。

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デザイン経営・ブランド・PR

徳力基彦が「ユーザーに頼れ」と語る理由、“認知やCVRだけを追う組織”になっていないか？

徳力基彦が「ユーザーに頼れ」と語る理由、“認知やCVRだけを追う組織”になっていないか？

2018/12/21

インターネットの普及により、これまでのマーケティングは変革を余儀なくされている。特にソーシャルメディアの登場は、誰もが気軽に意見を発信できる「一億総メディア化の時代」を推進し、もはや一般ユーザーの方が、企業よりも相対的に力が強くなってきた状況だ。ソーシャルメディアの企業活用に関する啓蒙を行うアジャイルメディア・ネットワークの徳力 基彦氏は「ソーシャルメディアでユーザーがメディア化し、従来のマスマーケティングとは異なる価値観のパラダイム・シフトが生まれています」と指摘する。新時代のマーケティングを成功に導くアプローチとはいかなるものだろうか？

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グループウェア・コラボレーション

実行フェーズに入った「働き方改革」、成功の秘訣は"Facebook流"

実行フェーズに入った「働き方改革」、成功の秘訣は"Facebook流"

2018/01/16

2017年3月、政府の「働き方改革実現会議」は「働き方改革実行計画」を決定した。いよいよ「働き方改革」が実行フェーズに入ったわけだが、依然として日本企業の働き方は効率が悪い。そこで注目されているのが、ソーシャルやモバイルを積極的に活用して高い効率を実現する「シリコンバレー流の働き方」だ。企業内のコミュニケーション活性化、ナレッジ共有、業務効率化の最新動向について探った。

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グローバル・地政学・国際情勢

なぜ台湾企業が「日本上陸の足がかり」に鹿児島県 錦江町を選んだのか

なぜ台湾企業が「日本上陸の足がかり」に鹿児島県 錦江町を選んだのか

2017/09/28

鹿児島県錦江町にあるまち・ひと・『MIRAI』創生協議会は、廃校をリノベーションしたサテライトオフィスを運営している。今回お試しサテライトオフィスに応募してきた企業の中には台湾企業が2社含まれており、そのうちの1社であるラージットデータに話を聞く機会を得た。台湾企業が九州南端に位置する錦江町に期待するものは何か。彼らの話から、成長の舞台がアジアへと移りつつあるいま、錦江町を含む九州の地理的優位性が見えてきた。

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情報共有

【特集】ビジネスチャット安全利用の勘所

【特集】ビジネスチャット安全利用の勘所

2017/04/21

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人材管理・育成・HRM

ソシャハラ、既読プレッシャーに要注意！ストレスを感じないビジネスチャットの使い方

ソシャハラ、既読プレッシャーに要注意！ストレスを感じないビジネスチャットの使い方

2017/01/16

企業は常に業績の拡大を目指している。その活動を支えるのが、他ならぬ社員同士の効率的なコミュニケーションである。昨今は短い文章で手軽なことから、ビジネスシーンでのチャット利用が増えている。しかし、セキュリティやコンプライアンス面の配慮、ソーシャルハラスメント（ソシャハラ）、既読プレッシャーによる社員同士コミュニケーション齟齬など、活用するためには課題も多い。ビジネスチャットを活用し、仕事を効率よく気持ちよく進めるためには、何に気を付ければいいのだろうか。

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情報共有

チャットだけではもったいない？　ビジネスチャット活用のカギは「Bot連携」！

チャットだけではもったいない？　ビジネスチャット活用のカギは「Bot連携」！

2016/12/19

昨今、「ビジネスチャット」を銘打つサービスが数多く登場している。導入やテストを検討している企業も多いだろうが、どれも似たような機能を備えているだけに、どれが自社にとって最適なのか判断が難しい。重要なポイントは、「どこまでビジネスに特化した設計がなされたサービスなのか」を読み解くことだ。ビジネスチャットは単なるメールの置き換えではなく、ビジネスの世界観をガラリと変える可能性を持つプラットフォームなのである。

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グループウェア・コラボレーション

ビジネス版LINEが登場！ ビジネスチャットは業務をどう変えるのか

ビジネス版LINEが登場！ ビジネスチャットは業務をどう変えるのか

2016/10/17

ここのところ、「チャット」と「ビジネス」の結びつきが強まっている。今やコミュニケーションツールとして欠かせないものになってきた「LINE」はもとより、チャットUIを備えたスマホアプリや問い合わせフォームなども一般的になってきた。こうした中でも、まだ「LINEは若者がスマホでおしゃべりするツールだろう」というビジネスパーソンがいるのも事実。が、その認識はできるだけ早期に改めた方がよさそうだ。

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ワークスタイル・在宅勤務

コグニティブがコラボレーションを変える！IBM流「自分らしい」働き方とは

コグニティブがコラボレーションを変える！IBM流「自分らしい」働き方とは

2016/08/29

テクノロジーの進化によって、コラボレーションのあり方が猛スピードで変化している。中でも大きな変化をもたらすものとして注目を集めているのが「コグニティブ」だ。従来、企業内に蓄積されていながら、有効活用できなかった「ダークデータ」を、コグニティブが価値あるものに変えることで、まったく新しい情報共有や価値創造が可能になった。人々が、より「自分らしい」働き方をするために、企業やIT部門には何ができるのか。その最新動向を見ていこう。

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ワークスタイル・在宅勤務

クラウド＆モバイル時代のワークスタイル基盤、クラウドかハイブリッドか

クラウド＆モバイル時代のワークスタイル基盤、クラウドかハイブリッドか

2016/08/29

メールや掲示板など、コラボレーションツールとしてNotes/Dominoを長年にわたり愛用している企業も多いだろう。こうした既存の資産を活かしながら、クラウドやモバイル、ソーシャルなどの新しい技術に対応し、さらにワークスタイルの変革を進めていくにはどうすればよいのか。また、それを支えるITはどのような形で構築すればよいのか。日本アイ・ビー・エムの鴨志田喜弘氏と臼井修氏が語った。

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人材管理・育成・HRM

電話やメールはもう限界？ 15年前から「電話・メール・紙」を捨てた企業「チャットワーク」の“働き方”

電話やメールはもう限界？ 15年前から「電話・メール・紙」を捨てた企業「チャットワーク」の“働き方”

2016/07/28

ビジネスのコミュニケーション手段として「電話」や「メール」が広く使われているが、働き方が大きく変わりつつある今、その対応にはストレスが伴い、仕事の効率を低下させ、業務現場は疲弊しているのが実情だ。そうした中で注目されつつあるのが、「ビジネスチャット」と呼ばれるツールである。2011年の製品リリース以来、一貫してその活用を実践してきたChatWorkは、“Make happiness”の理念とこだわりを体現した「チャットワーク」を開発。クラウドを通じて幅広い企業にサービス提供している。

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デジタルマーケティング総論

【特集】マーケ担当者必見！　消費者のモバイル実態調査

【特集】マーケ担当者必見！　消費者のモバイル実態調査

2016/02/29

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電子メール・チャット

【特集】企業を革新するために「メール」を再定義する

【特集】企業を革新するために「メール」を再定義する

2015/11/11

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デジタルマーケティング総論

デジタルマーケティングはトップダウンで進展、ソフトバンク事業統括者に聞く最新動向

デジタルマーケティングはトップダウンで進展、ソフトバンク事業統括者に聞く最新動向

2015/06/01

現在、日本企業がこぞって取り組むデジタルマーケティング。市場全体の拡大は目覚ましいものがあるが、その進化によって、ビジネスへの影響度をますます高めているようだ。ここ最近の特徴として、「トップダウンで進み、経営課題と密接に結びついた形で進展している」と指摘するのは、ソフトバンクのデジタルマーケティング事業を統括する藤平大輔氏だ。デジタルマーケティングの現状はどうなっているのか、それに対してソフトバンクはどのようなデジタルマーケティング戦略を描いているのか、そして新たに取り組みを進める「SoftBank In-Store Analytics & Communication」について、ソフトバンクモバイル デジタルマーケティング事業統括部 統括部長の藤平氏に話を聞いた。

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ソーシャルメディア

【海外事例】海外人事の73％が、採用にソーシャルメディアを活用

【海外事例】海外人事の73％が、採用にソーシャルメディアを活用

2015/04/08

日本企業の採用活動は求人広告や人材紹介会社が主流だが、海外の企業はソーシャルメディアを活用した採用活動が主流であることをご存じだろうか。 米Jobvite社が米国企業1,600社の人事関係者に行った採用手法に関するアンケート調査を紹介する。

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データ戦略

1年以上前から塩麹ブームを予知！　ソーシャル・ビッグデータでヒットを生み出す方法

1年以上前から塩麹ブームを予知！　ソーシャル・ビッグデータでヒットを生み出す方法

2014/03/07

FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアで共有されているビッグデータ。これらの情報から、データサイエンスの手法を用いて、いち早くヒットの兆しを捕らえ、製品のプロデュースにつなげていくには一体どうしたらよいのだろうか？　先ごろホットリンクが主催した「予兆＠分析官」 サービスリリース記念セミナーでは、塩麹やグリーンスムージーなど、現在人気を博している商品の予兆から、検出キーワードの活用、展開プロセスまでを含めて、ヒットする「食」の法則に関する詳しい解説がなされた。

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データ戦略

【特集】ソーシャルメディアのビッグデータを活かすには？

【特集】ソーシャルメディアのビッグデータを活かすには？

2014/02/07

世界でデータに対する価値の捉え方が変化している。消費者がFacebookやTwitterなどのソーシャルメディアで生み出す膨大な情報、「ビッグデータ」は、改めて顧客一人ひとりを「個客」として捉え、その行動を予測することも可能となった。こうした変化の時代、データから導き出せるインサイトを起点に、マーケティングの在り方を一新していくために必要なのは？

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情報共有

グローバル時代を勝ち抜け　現場力を高めるための4つのポイント「SMAC」とは？

グローバル時代を勝ち抜け　現場力を高めるための4つのポイント「SMAC」とは？

2013/11/23

よいモノをつくれば売れるという時代は終焉した。昨今の企業に求められているのは、現場で何が起きているのかを迅速に把握し、商品の開発や戦略に結びつけることだ。そこで必要になるのが、営業と開発が連携しながら仕事を進めたり、現場の意見を吸い上げたりできる仕組み作りである。現場力を高め、グローバル時代を勝ち抜くためには何が重要なのか。企業システムにおけるコラボレーション基盤の活用事例から探っていきたい。

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ソーシャルメディア

【特集】エンタープライズ・ソーシャルのイノベーション・パワー

【特集】エンタープライズ・ソーシャルのイノベーション・パワー

2013/04/30

爆発的に普及するソーシャルの力を取り込み、ビジネスをよりよくしようとする動きが活発化してきている。一方で、取り組んでみたものの、なかなかソーシャルの文化が根付かず、頓挫する企業も後を絶たない。本特集では企業のソーシャルパワー活用方法について紹介する。

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CRM・SFA・コールセンター

【特集】スマートデバイス、ソーシャルメディア時代の「強い営業」

【特集】スマートデバイス、ソーシャルメディア時代の「強い営業」

2013/01/30

スマートフォンやタブレットの普及に伴い、ワークスタイルが大きく変化するとともに、ソーシャルメディアの普及に伴って、顧客や上司、部下とのコミュニケーションスタイルも変貌を遂げている。今や多くの顧客は優秀な営業マン以上に情報収集能力に優れ、さまざまな方法で購買プロセスを改善している。こうした環境の変化に伴って、「強い営業」のあり方も新しい形が求められている。

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デザイン経営・ブランド・PR

ソーシャルメディア時代に顧客理解を深めるための4つのステップ

ソーシャルメディア時代に顧客理解を深めるための4つのステップ

2012/12/11

TwitterやFacebookなど、消費者の間でソーシャルメディアの活用が進んでいる。ユーザーのよりリアルな声が散りばめられたソーシャルメディア上の投稿や口コミは、ダイレクトマーケティングを行う企業にとっては、まさに“宝の山”と言える。こうした情報を何とか活用できないかと考えている経営層、マーケティング担当者も少なくないだろう。しかし、実際に分析を行い、顧客理解を深める知見を得るにはいくつかのステップが必要だ。では、どのように段階を踏めば、ソーシャルメディアを活かし、顧客をより深く理解できるようになるのだろうか。

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BI・データレイク・DWH・マイニング

【特集】Facebookはどう活かす？ ソーシャルメディア時代のマーケティング戦略

【特集】Facebookはどう活かす？ ソーシャルメディア時代のマーケティング戦略

2012/11/01

FacebookやTwitterといったソーシャルメディアの利用者は年々増え続け、2012年5月時点では推定5,060万人にも上るという。一個人のつぶやきが、企業のブランドイメージを傷つけることも、逆にヒット商品を生み出すことも珍しくない。顧客・消費者自らが情報を発信できる時代に、企業はどういったマーケティング戦略をとるべきだろうか。

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ソーシャルメディア

【特集】企業向けソーシャルの活用法 ～アイデアや意見をそのまま蓄積・活用する～

【特集】企業向けソーシャルの活用法 ～アイデアや意見をそのまま蓄積・活用する～

2012/07/04

今や、グループウェアなどの何らかの情報共有ツールを導入している企業は多い。しかしながらその実態は進捗管理にとどまり、新しいアイデアを生み出したり、製品・サービスの開発に結びついたりすることは少ないのではないだろうか。本特集では、インタビュー記事やホワイトペーパーなどを通して企業の情報共有の在り方について、情報共有やプロジェクト管理について考える。

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情報共有

【特集】ソーシャル・ビジネスの企業での活用事例と導入の秘訣

【特集】ソーシャル・ビジネスの企業での活用事例と導入の秘訣

2012/07/03

SNSなどのソーシャル・テクノロジーをビジネスに活用する動きが加速している。本特集では、実際にソーシャル・ビジネスを導入した企業の事例や、スモールスタートで始めるためのキャンペーン情報を紹介する。