Maki Shiraki

［東京　１７日　ロイター］ - 日本航空（ＪＡＬ）は１７日、鳥取三津子代表取締役（５９）が社長に昇格すると発表した。現社長の赤坂祐二氏（６２）は代表取締役会長に就く。社長が女性、客室乗務員（ＣＡ）出身はいずれも同社として初めて。赤坂氏は旅客需要が落ち込んだ新型コロナウイルス禍を乗り切り、業績改善に導いた。同社は経営体制を刷新し飛躍を目指す。４月１日付。

現会長の植木義晴氏（７１）は４月１日付で会長を退任し、６月の定時株主総会終了で取締役からも退任する。

２０１８年に社長に就いた赤坂氏は、整備出身として安全運航を徹底し、コロナ感染者が国内で初めて確認された２０年１月以降はコロナ対応に尽力した。

赤坂氏は１７日の会見で、コロナ禍での「バトンタッチはないだろう」と考え、まずはコロナの克服を最優先したと説明。２４年３月期の通期利益（ＥＢＩＴ）が期初予想を上回る状況が見えてきた昨秋ごろ、「そろそろ私の役目は終わりにしてぜひ次の人に、と思うようになった」と語った。

赤坂氏は、今後も「顧客と社員を真ん中にした経営」「チーム経営」が重要であり、「そういった観点で長く顧客サービスに従事してきた人が（後任に）非常に相応しいと思った」と説明。鳥取氏が顧客サービスと安全を長年担っており、高品質なサービスと安全が求められる競争環境の中、同氏は「顧客の視点でグループの企業価値を持続的に高めていけると確信している」と評価した。

鳥取氏は１９８５年にＣＡとして入社。同年は５２０人が死亡し単独機事故として死亡者数が世界最悪となったＪＡＬ１２３便墜落事故が起きた年。会見に同席した鳥取氏は「当時受けた（事故の）衝撃は今も大変強く心に刻まれている。当時を知る者として安全運航の大切さを次世代に継承していく」と話した。

鳥取氏はまた、信頼できる多くの仲間と議論し、あらゆる課題に向けて「個人の能力が発揮できるような職場にし、皆でいいソリューション（解決方法）を導き出したい」と意気込みを語り、「女性社員は次のステップに悩んだり、ライフイベントもある。自分が社長になることで女性社員に勇気を与えたり、次のステップの後押しができれば」と話した。

鳥取氏は２０２０年４月に執行役員客室本部長、２３年４月に専務執行役員を経て、同年６月に代表取締役専務執行役員グループＣＣＯ（最高顧客責任者）に就任した。