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  • 2023/04/13 掲載

三越伊勢丹が挑戦する、メタバースでの新たな顧客体験の提供

株式会社三越伊勢丹
営業本部 オンラインストアグループ
デジタル事業運営部 レヴワールズ マネージャー
仲田 朝彦 氏

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三越伊勢丹が提供する、メタバースを活用したコミュニケーションアプリ「REV WORLDS(レヴ ワールズ)」。百貨店・小売業界の経験からなぜメタバースを立ち上げたのか。アプリ立ち上げ経緯から企画・開発について、またローンチから一年以上経ち、運営する中で見えてきたメタバース×ショッピングのポテンシャルや課題感などを取組事例を交えながら紹介します。

※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年2月17日「インダストリーフォーラム 2023 冬 小売・流通・サービス Day」より

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