相模鉄道、AI画像解析技術を活用しお客さまサポートの実証試験を開始

相鉄グループの相模鉄道（株）（本社・横浜市西区、社長・千原 広司）では、2021年2月16日（火）から28日（日）までの期間、相鉄線 二俣川駅の改札口・コンコースにおいて、AI画像解析技術（以下、「VACSシステム」）を活用したお客さまサポートの実証試験を行います。

同実証試験は、セントラル警備保障（株）（本社・東京都新宿区、社長・澤本 尚志、以下CSP）と共同で実施するものです。同社が提供する「VACSシステム」を活用した防犯カメラシステムにより、お身体の不自由なお客さま（白杖や車いすをご利用のお客さまなど）を検知します。検知情報をCSP監視員の目で確認し、その情報を駅係員に通知。通知を受けた駅係員が、お客さまのもとにお伺いしてサポートします。

同実証試験終了後は、効果や課題を分析し、本格導入を検討していきます。

相模鉄道では、お客さまに今後もより安全に、安心して相鉄線をご利用いただける環境を整備してまいります。