NEC、ゆうちょ銀行にAIを活用したOCRを提供し、帳票処理業務を従来比約60%効率化

NECは、株式会社ゆうちょ銀行(以下、ゆうちょ銀行)の事務システムへAIを活用したOCR(以下AI-OCR、注1)を提供します。AIが学習することで高い文字認識率を実現し、従来のOCRでは正確に読み取ることが難しかった手書き文字の読み取りが可能となります。本機能をゆうちょ銀行の後方事務に活用することで、自動払込利用申込書の内容とお客様情報との突合処理を従来比で約60%効率化します。本機能は2021年2月より稼働開始予定です。

金融業界では、膨大なバックオフィス業務に正確性とスピードが求められ、ICTによる業務改革の推進が喫緊の課題となっています。なかでも、自動払込利用申込書受付に伴う事務処理は帳票の種類が数千あり、すべての手書き文字を従来のOCRで読み取ることは難しく、読取精度の向上が求められています。そこで、NECとゆうちょ銀行は読取精度の高いAI-OCRを活用することで処理を自動化し、業務効率化に取り組みます。

本機能は、実際に取り扱われている帳票の手書き文字を学習させることで、ゆうちょ銀行向けの学習モデルを生成し、全国各地の数千種類ある帳票の手書きの文字を正確に読み取ることが可能となります。ゆうちょ銀行では本機能を、全国11カ所の貯金事務センターで取り扱う年間約1400万件に及ぶ自動払込利用申込書の処理業務に導入することで、業務の効率化と堅確性の向上を実現します。

NECは、2020年度までの3カ年の中期経営計画「2020中期経営計画」のもと、AIをはじめとする先進技術を活用し、安全で快適な金融サービスを、あらゆる人と産業へ届けるための取り組みを推進します。これにより、人やモノ、プロセスの情報・状態をバリューチェーン全体で共有し、新たな価値を生み出す「NEC Value Chain Innovation」(注2)をお客さまと共に実現していきます。

以上

(注1)今回提供するAI-OCR機能は、Arithmer株式会社のArithmerOCRを活用しています。

(注2)NEC Value Chain Innovation

最先端のデジタル技術を活用し、お客さまとの共創活動を通じて、人やモノ、プロセスを企業・産業の枠を超えてつなぎ、新たな価値を生み出すNECの事業領域。地球との共生、企業の持続的な成長と人が豊かに生きる社会の実現に貢献。