ＮＴＴドコモは２７日、全国の店舗やオンラインで携帯電話の通信契約などの各種手続きがしづらくなったトラブルについて、同日午前６時１０分ごろに正常化したと発表した。原因はシステムの故障で、２６日午後２時４４分ごろの発生から、復旧まで１５時間半ほどかかった。

ドコモ利用者の契約変更のほか、競合会社との間の乗り換え手続きにも影響が及んだ。ドコモは「お客さまに大変ご迷惑をおかけしたことを深くおわびする」とのコメントを出した。

【時事通信社】