人間関係の本質は「距離感のマネジメント」

　"すべての悩みは人間関係である"といえるほど、人付き合いに関する悩みはつきません。たとえば、上司と合わない、取引先の人が苦手、友人と仲違いした、恋人と別れた、などなど。人間関係の問題が難しいのは、それぞれが特異なので、ノウハウ本を読んで「すぐ解決！」ということにはならないことです。

　こういうときは、本質を押さえるべきなんです。

　コミュニケーションの本質は、相手との「距離のマネジメント」です。

　人は「愛」と「条件」の間でさまよっています。たとえば、自分の信念や志で動く人もいれば、ある意味打算的に動く人もいます。このとき、相手がどの位置にいるのかがわかれば、仕事の面でも、つきあいの面でも、すごくやりやすくなると思います。相手との距離を一度、測ってみて、言語化してみるのです。5段階で数字づけしてもいいかもしれません。

　たとえば、あなたが熱心にその仕事の意義について語っていても、相手が無反応だったとします。そんなときは、相手は「条件」のほうに目を向けているのかもしれません。その仕事をしたらどんな報酬があるのかばかり考えている人に、どんなに意義だけを説いてもうまくいかないでしょう。

　反対に条件のことばかり話していると、「お金のためにやっているのではない！」と不機嫌になる人もいたりします。

　わかりやすくするために極端な例をご紹介しましたが、相手のスタンスに気づくと、仕事もやりやすくなります。

世間で言う「優秀な人」のウソ

　「自分は優秀じゃないから」と卑下する人がいます。

　でも、そういう人は、何をもって「優秀」というのかをわかっていないのだと思います。

　優秀な人というと、一流大学を出たり、高い成果を出したり、自分の考えをきちんと伝えられる人だと思っていませんか？　でも、実際には、いわゆる「優秀な人」より、柔軟な人、謙虚な人のほうが、優秀だったりします。

　僕の会社でもインターンなどを募集することがあります。でも、一流大学の出身で、本当にエリートなんだけど、自分のプラスになることだけをしようとする人もいますね。でも、それは組織から見たら、なんの貢献にもなっていないことになります。

　大事なことは「貢献意識」（コントリビューション）です。

　自分以外の人にどれだけ役に立てるか。これをいつも考えていることが大事です。これは、どんなときだってできることです。それを続けていれば、信用も得られるし、自分がやるべきことも見えてくるはずです。

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