「4万人超」の経営者に聞いて分かった、DX時代に「うまく機能するCIO」の条件

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「4万人超」の経営者に聞いて分かった、DX時代に「うまく機能するCIO」の条件

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2020/07/15 掲載

「4万人超」の経営者に聞いて分かった、DX時代に「うまく機能するCIO」の条件

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デジタルとフィジカル（物理世界）にあるリソースを融合させ、ビジネスモデルを新しい方向に変化させる──。「デジタルトランスフォーメーション」（DX）に取り組む企業が増えているが、その推進役としてのCIO（Chief Information Officer：最高情報責任者）の役割も、この数年、大きく変わってきた。これからのCIOの役割、そして、ITインフラ戦略の最適解とは？過去15年にわたって実施してきたエグゼクティブインタビューから見えてきた最新動向を紹介する。

15年間にわたり世界4万人以上の経営者にインタビュー

　デジタルとフィジカル資源を統合し、データを駆使して新たなビジネスモデルを作る「デジタルトランスフォーメーション（DX）」に取り組む企業が増えている。そうした企業にとって、CIOの役割はどのように変わってきているだろうか。

　IBMでは、15年間にわたり、世界4万人以上の経営者にインタビューを実施。その結果を「IBMグローバル経営層スタディ」としてまとめている。これによると、「今後2、3年で自社に影響を及ぼす外部要因は何か？」という設問に対し、「市場の変化」（69％）、「テクノロジー」（63％）、「人材・スキル」（61％）という回答が上位を占めた。

　「このように、CIOを含むあらゆるCXOにとって、テクノロジーが大きな経営の関心事になる傾向は、2010年ごろから顕著です」と森氏は述べる。そして、テクノロジーへの関心の高まりとともに、CIOの役割も変わってきているというのだ。

　CIOに求められる使命（タイプ）を「Leverage（効率追求型）」「Expand（協業拡大型）」「Transform（価値連鎖変革型）」「Pioneer（ビジネスモデル変革型）」に4つに分類すると、日本では従来型のCIOにみられるような「Leverage（効率追求型）」「Expand（協業拡大型）」の役割を求める経営者が約7割であるのに対し、「Transform（価値連鎖変革型）」「Pioneer（ビジネスモデル変革型）」の役割を求める経営者も3割近くにのぼるとCIO Study 2011の調査で判明した。その後さらにビジネス寄りの「Transform（価値連鎖変革型）」「Pioneer（ビジネスモデル変革型）」の役割を担うCIOが増えている。