IT人材不足でも進めるデータ活用──AI時代のデータ民主化をノーコードで始める第1歩

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ビジネス環境の変化が加速し、AIも急速な発展を遂げる中、企業には状況を素早く捉えて打ち手につなげるデータ活用が求められている。しかし現場では、システムやデータのサイロ化で必要な情報が断片化し、連携は属人化・手作業になりがちだ。IT人材不足が叫ばれる中でデータ活用基盤の整備まで手が回らないという声も多い。本記事では、ノーコードでつなぐアプローチと、オンプレミス／クラウドをまたぐ連携の現実的なアプローチを軸に、スモールスタートから「データの民主化」へ進む道筋を解説する。

データ活用が企業の競争力を左右する

（Photo/Shutterstock.com）

DXを阻むのはデータの分断？属人化と人材不足の2重問題に悩む企業

　AIの急速な発展など、ビジネス環境が大きく変化する中、企業には状況を素早く捉え、迅速に対応することが以前にも増して求められている。こうした環境変化に向き合ううえで重要になるのが、顧客のニーズや自社の状況を素早く把握するためのデータをどう集めるかだ。DXの文脈でデータ活用が重視されるのにも、この前提がある。

　しかし、データ活用は簡単ではないのも事実だ。企業内では複数のシステムやサービスを組み合わせて利用し、それぞれの業務に最適なシステムを選んできた結果、システム間にギャップが生まれ、システムやデータのサイロ化が起きやすい。こうしてデータが断片化すれば、必要な情報を集めきれず、活用も進まない。そこで重要になるのが、データ連携やシステム連携だ。

　一方で、こうした課題に取り組もうとすると、多くの企業がIT人材不足という壁にぶつかることになる。事業会社で人材が不足しているのは、IT企業との間で人材の取り合いが起きていることも一因となっている。加えて、日本企業ではSIerに委託してシステムを構築する文化が根強く、内製文化が定着していないことも、IT人材を惹きつける組織づくりの難しさにつながっている。

　さらに情報システム部門では、すでに稼働しているシステムの保守やセキュリティ対応など、守りの業務に忙殺されがちで、DXのような領域で効果が出しにくい。だからこそ、属人化や手作業に頼りがちなデータ連携のあり方そのものを見直し、スピーディーに業務改善や自動化を進める道筋が、今強く問われている。

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