令和でも「つながらないWi-Fi」が頻出する理由、劇的改善への一手とは？

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令和でも「つながらないWi-Fi」が頻出する理由、劇的改善への一手とは？

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2023/04/03 掲載

令和でも「つながらないWi-Fi」が頻出する理由、劇的改善への一手とは？

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デジタルトランスフォーメーション（DX）により働き方も変わった。Web会議システムやビジネスチャットツールが普及し、ネットワーク負荷による遅延や切断が課題となっている。Wi-Fi接続の不具合に対し、IT担当者はトラブルシューティングに多くの時間を要している。企業の無線LANネットワークの「新たな課題」解決に必要なポイントは何か、「ユーザー体験」を起点にネットワークの通信品質、運用負荷軽減、セキュリティ向上を実現する方法を探る。

多様な働き方に対応するWi-Fiネットワークに重要な「ユーザー体験」とは？

（Photo/Getty Images）

「ユーザー体験」を高めるWi-Fiネットワークが求められている

　コロナ禍を経て企業における働き方は大きく変わった。デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展も相まって、多くの企業で働き方の変革が進んでおり、オフィスワークから、テレワークをはじめとする場所を問わない働き方が浸透している。

　これに伴い、Web会議システムやビジネスチャットツール、オンラインストレージといったITツールの利用者も増加している。テレワーク勤務時は8割近くのユーザーがITツールを利用しているという調査結果もある。

　そして、企業のネットワークにも新たな課題が顕在化している。業務のオンライン化、ITツール利用の増大により、ネットワークのトラフィック量が飛躍的に増加し、通信の逼迫、遅延が発生しているのだ。また、働き方の多様化に伴い、社内に無線LANを導入する企業では、「通信状況や品質への不満」「セキュリティへの不安」「運用の手間」といった課題に直面するところがある。

　これからの無線LANネットワークは、単に「つながる」だけでなく、少人数のIT担当者でネットワーク障害やセキュリティリスクに対応しながら、ユーザー体験を高めることが求められているといえよう。

この記事の続き＞＞
・通信規格は進化したがネットワーク運用には「わかりにくい」課題がある
・課題を解決するAIクラウド型Wi-Fiとは？
・無線LANセキュリティ強化の「4つのステップ」