ホワイトペーパー 業務効率化 現場主導で業務のデジタル化を加速する、クラウドプラットフォーム5つの特徴 現場主導で業務のデジタル化を加速する、クラウドプラットフォーム5つの特徴 2023/06/28 デジタルトランスフォーメーション（DX）推進が口々に叫ばれるも、さまざまな理由からデジタル化を進められない企業は多い。IT人材のリソース不足やシステムのサイロ化、また、新システム導入により業務が変化することへの懸念を抱く企業もある。解決するには、業務のことを理解している現場部門を中心にデジタル化を進めることが重要だ。そのためにどのような環境を構築すべきか。本資料は、業務をデジタル化する機能を備えた、5つの特徴を持つクラウドプラットフォームについて紹介する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 マーケティングDXを加速させる、コストを抑えてクイックに始められるデータ基盤「CDP」構築入門 マーケティングDXを加速させる、コストを抑えてクイックに始められるデータ基盤「CDP」構築入門 2023/06/14 デジタルマーケティングを強化するため、点在する顧客のさまざまなデータを収集・統合・分析するデータ基盤「CDP（Customer Data Platform）」を取り入れる動きが急速に広まっている。しかし、CDPソリューションの選定やコストの問題、また、どのように活用すればいいかわからないなどの理由から導入フェーズの課題に直面している企業も多い。通常のCDP構築方法に比べて開発コストを下げ、早期に取り組み開始する方法とは何か。本資料は、小さく始めるCDP構築について、データ活用の支援を受ける方法と併せて解説する。
ホワイトペーパー Web戦略・EC 大塚倉庫は年間1,500万円のコスト削減、製造業DXを加速する「BtoB EC」のメリットとは 大塚倉庫は年間1,500万円のコスト削減、製造業DXを加速する「BtoB EC」のメリットとは 2023/05/29 昨今、BtoBの製造業においても顧客体験（CX）を重視しなければ生き残れない時代となってきた。注目すべきは取引先の世代交代が進んでいることだ。デジタルネイティブ世代の若手従業員にとって、従来の電話やFAX、メールでの発注は苦行となりつつある。そこで、若手の好むチャネルとして「BtoB向けのEC（企業間電子商取引）」を展開し、CXを高めていく必要がある。本書は、「BtoB EC」によって得られるさまざまなメリットなどについて解説する。また、大塚ホールディングスのグループ企業である大塚倉庫が、BtoB ECにより年間1,500万円のコスト削減に成功した事例を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 13カ国の調査で分かった、“異質な”日本企業のサイバーセキュリティ「14の事実」 13カ国の調査で分かった、“異質な”日本企業のサイバーセキュリティ「14の事実」 2023/05/24 コロナ禍の影響で多くの企業がリモートワークへと移行し、リモートワーカーを標的としたサイバー脅威のリスクも高まっている。しかし、調査によると日本企業の多くはリスクの高まりを認識しているにも関わらず、ほとんど何も対策していない傾向にある。一方で、サイバーセキュリティの意思決定者の約半数が、スキルを備えたITスタッフの人材不足に危機感を抱いているという。本資料は、13カ国のITおよびサイバーセキュリティの意思決定者などを対象に調査を実施し、2023年における日本企業の現状やサイバーセキュリティの動向について14の興味深い事実を明らかにしている。他国とは少し異質な日本企業のサイバーセキュリティの現状を、ぜひ確認しておきたい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 平均損失額は約4億6千万円…調査で分かった2023年の日本企業のセキュリティ実態 平均損失額は約4億6千万円…調査で分かった2023年の日本企業のセキュリティ実態 2023/05/24 新型コロナウイルスは、日本企業のサイバーセキュリティ対策に大きい変化をもたらした。その変化は現在も進行中であり、いまだ厳しい現実に対策が追いついていないのが実態だ。たとえば、過去1年間に少なくとも1回はデータ侵害の被害に遭った日本企業は26％あり、侵害を受けた企業の平均損失額は約320万ドル（約4億6千万円）に上るとされる。本資料は、2023年に日本企業が直面している脅威とセキュリティ対策の実態をスライド1枚で整理している。日本企業が抱える最大の課題、日本企業が今後12カ月で最も緊急性の高いと考えている脅威などがひと目で分かる資料となっている。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 なぜIT運用の自動化が進まないのか？ DXを加速する自動化と可視化の実現方法 なぜIT運用の自動化が進まないのか？ DXを加速する自動化と可視化の実現方法 2023/05/11 調査会社のIDCによる国内DX動向調査によると、DXにおける最優先事項として「省人化によるプロセスの自動化」との回答が最も多かったという。だが、多くの企業ではツールによる個別最適化はできても、プロセス全体を自動化するまでには至っていない状況だ。IT運用業務についても同様で、IT運用管理者の人数不足に加え、クラウド化が進んだことでIT運用はますます複雑となってきた。本書は、IT運用の自動化が進まない原因や実現するためのポイントなどを解説する。
ホワイトペーパー CAD・CAM・CAE 設計DXの要はCADデータにあり。多角的なデータ連携で実現する設計プロセス効率化の最適解とは 設計DXの要はCADデータにあり。多角的なデータ連携で実現する設計プロセス効率化の最適解とは 2023/04/20 設計分野におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現するには、デジタルデータをさまざまな情報と連携し、利用できる形にしていくことが重要となる。設計のDX化には、IoTを含むデータ連携、リアルタイム解析など、より精度の高いデータ化が必要となり、それらを1つに集約するには、３Dツールが最適といえる。例えば、より多くの情報を３D上で集約することで、多角的な設計案を練ることができ、設計者の作業工数も削減できる。本書は、設計DXにおけるCADの役割や、最新CADによってどのような革新が起こせるかなど解説する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 【マンガ解説】“アナログ人間”の社長はどうやってDXを加速したのか？ 【マンガ解説】“アナログ人間”の社長はどうやってDXを加速したのか？ 2023/04/19 デジタルトランスフォーメーション（DX）が口々に叫ばれるも、実際に成功した企業は一握りにしか過ぎない。その理由の1つに、経営層やIT責任者などがDXについて十分に理解してないまま取り組んでいたことが挙げられる。「DXって何？」と言っていた田中社長もその1人だ。しかし、いまや彼の会社は昔のアナログなやりかたが不思議なくらい、DXが進んでいる。社長はDXへの理解をどのように深めて、そのための施策を進めてきたのか？ マンガ形式でお届けする。
ホワイトペーパー 経営戦略 企業競争力を高めるカギ「コンポーザブル」とは？ 成長／停滞企業にみる3つの違い 企業競争力を高めるカギ「コンポーザブル」とは？ 成長／停滞企業にみる3つの違い 2023/04/17 生活や社会、経済状況などが変化し続け、今や「不確実性の時代」が訪れたとも言えるだろう。企業が生き残るためには、急激な変化にも対応できるスピードを身に着け、適応力を高めることだ。それには、デジタルトランスフォーメーション（DX）を実現することだが、多くの企業は最新のシステムを導入しただけに終わり、変革を起こせずにいる。では、成功した企業との違いは何か。IT調査・コンサルティング会社のITRによると、急激な成長を遂げた企業の多くは「コンポーザブル」な構造の組織だという。本書は、「コンポーザブル」な企業とは何か、成長企業と停滞企業の違いなどについて解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX DXやクラウドファーストをどう実現？ CIOやCFOが押さえておくべき5つのポイント DXやクラウドファーストをどう実現？ CIOやCFOが押さえておくべき5つのポイント 2023/04/14 昨今、コロナ禍などの影響による市場の変化を素早く察知したり、消費者の購買行動の変化への対応、テレワークなど多様な働き方など、先の見えない不測の時代を迎えている。こうした課題に対応するためには、将来を見据えた上で、ITインフラを「あるべき姿」へと革新する必要があり、それなくしてDXやクラウドファーストへの対応もままならない。本書は、ITインフラのあるべき姿とは何か、そこに至るまでの道のりや課題など、CIO（最高情報責任者）やCFO（最高財務責任者）がITインフラ投資を成功させるために考慮すべき5つのポイントを解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 情シス担当者が知っておくべき、7つの「最新セキュリティトレンド」と対応策 情シス担当者が知っておくべき、7つの「最新セキュリティトレンド」と対応策 2023/04/14 昨今、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進によって、多くの企業が積極的にITを導入して“テック企業”へと変貌を遂げた。多くのビジネスがクラウドやモバイルを活用し、リモートワークによって実施されつつある。一方で、サイバー攻撃の手法は日々高度化しており、次々に新たな脅威が生まれている。こうした現状において、いかに新たな脅威からデバイスやデータを保護すべきなのか。以下の資料では、その対策のヒントとなる要素として、最新の「7つのセキュリティトレンド」を紹介。その中から特に重要となる3項目を解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 8業種36社事例集：京セラや松屋なども活用、DXを加速する「ノーコード」アプリ開発術 8業種36社事例集：京セラや松屋なども活用、DXを加速する「ノーコード」アプリ開発術 2023/04/03 デジタルトランスフォーメーション（DX）推進を目的に、「ノーコード」によるアプリケーション開発が注目されている。一例として、エレクトロニクスメーカー大手の京セラの物流倉庫では、紙のリストを使って在庫の棚卸を行っていたが、あまりIT知識に精通していない現場のスタッフが棚卸用のスマートフォンアプリを1日もかからずに作成し、活用したことで、業務の効率化や人的ミスの抑止につなげたという。本書は、このようにスマホアプリをノーコードで内製し、現場業務に活用してDXを加速した企業について、8業種36社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 「紙とExcel」から脱却、モバイルアプリとノーコードがDXのカギになるワケ 「紙とExcel」から脱却、モバイルアプリとノーコードがDXのカギになるワケ 2023/04/03 デジタルトランスフォーメーション（DX）推進されるものの、多くの現場では、いまだに紙やExcelが業務に使用されている状況だ。これらアナログ業務のデジタル化は急務であるが、新しいツールなどを導入するには現場への負担がかかる。そこで活用したいのが「モバイルアプリ」だ。自社の業務や運用に合わせたモバイルアプリを開発すれば、現場への負担も軽く、気軽に利用することも可能だ。ただし、それには誰にでもアプリ開発を可能にする「ノーコード」が重要となる。本書は、DX推進におけるモバイルアプリおよび、ノーコードの重要性などについて解説する。
ホワイトペーパー 製造業界 なぜ製造業DXは進まないのか？ 現場主導で「ものづくり」の競争力を高めるアプローチ なぜ製造業DXは進まないのか？ 現場主導で「ものづくり」の競争力を高めるアプローチ 2023/04/03 製造業における人手不足が深刻化しており、生産性を高めていくことが重要課題となっている。生産性を高めるには、大きく2つの取り組みが必要だ。1つは現場の業務プロセスの効率化。そして、もう1つは現場の状況を「タイムリーに」経営層などに伝達することだ。製造業では、現場の報告書が経営層の手元に届くまでに1カ月かかることも珍しくないからだ。本書は、製造業のデジタル化が遅れる原因はどこにあるのか探りつつ、「ものづくり」のデジタルトランスフォーメーション（DX）のアプローチを提示する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 営業の4大課題を解決する「営業DX」入門、中小企業も「まるっと成功」に導くポイント 営業の4大課題を解決する「営業DX」入門、中小企業も「まるっと成功」に導くポイント 2023/03/24 コロナ禍の影響で、対面が当たり前だった営業活動において、オンラインでの顧客とのコミュニケーションが当たり前になってきた。コロナは収束しつつあるが、それでも営業活動の効率化を考えれば、今後もオンライン商談は残り続けるだろう。さらには労働力不足に伴う「脱属人化」、ビジネス環境のダイナミックな変化による「顧客ニーズの複雑化」など、変化営業組織は4つの課題を抱えている。これらを解決するうえで「営業DX（デジタルトランスフォーメーション）」は不可欠だろう。本書は、営業組織の4つの課題と、中小規模の企業でも実行可能な営業DXの3つのポイントなどについて解説する。
ホワイトペーパー 証券 【緊急アンケート】「目論見書の電子交付」が原則化？対応状況を全国の金融機関に聞く 【緊急アンケート】「目論見書の電子交付」が原則化？対応状況を全国の金融機関に聞く 2023/03/17 従来、補助的な役割であった「投資信託の目論見書の電子交付」の原則化が進められている。その場合、金融機関各社での対応が必須となるが、現状はどの程度実現化しているのか。そこで、全国198名の銀行、証券、信金、信組、その他投資信託を扱う金融機関を対象に調査した。その結果、業界によって取り組み姿勢に大きな差が表れた。本書は、これらの調査結果や、調査によって明らかになった「目論見書DX」とは何か、電子化済みの企業で顕在化してきた課題などについて解説する。また、FFG証券などでの「目論見書DX」の事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー その他 ヤマハはどうやって電子契約導入を進めた？ 1～2週間かかった契約業務もその日に完了 ヤマハはどうやって電子契約導入を進めた？ 1～2週間かかった契約業務もその日に完了 2023/03/08 楽器や音響機器の製造販売から、ゴルフ事業や音楽レーベルなど多彩な事業を展開するヤマハでは、2019年から電子署名の導入による契約の電子化を検討していた。2020年9月から、グループ会社も含めた全社での電子契約の本格導入をスタート。これまで締結に1～2週間かかっていた雇用契約が、早いものではその日のうちに完了するようになったという。契約の手間や時間を軽減しただけでなく、印紙代の負担もなくなった。とはいえ導入開始までには、根強い「ハンコ文化」によるさまざまな課題が立ちはだかった。同社ではどのようにして課題を1つ1つ解決していったのだろうか？ 本書は、その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 製造業界 【2つの事例で解説】製造工場のDX、生産性と安全性を両立する「カメラ・映像活用」術 【2つの事例で解説】製造工場のDX、生産性と安全性を両立する「カメラ・映像活用」術 2023/03/08 産業施設・製造工場などの業務効率化を目的にデジタル化が加速している。しかし、業務内容によっては人命に関わることもあり、生産性向上だけでなく、安全管理、火災予防などとの両立も求められている。そこで注目されているのが、カメラと映像を活用するソリューションだ。たとえば、サーマルカメラを活用することで温度上昇などの変化を捉え、火災につながりかねないリスクに対処できる。本書は、工場・産業施設における各種課題を映像活用ソリューションによってどのように解決できるか、2つの利用シーンをもとに解説する。
ホワイトペーパー クラウド サイバーエージェント事例：データ活用基盤をどう構築？ たった3日で作ることができたワケ サイバーエージェント事例：データ活用基盤をどう構築？ たった3日で作ることができたワケ 2023/03/07 DXを推進するため、さまざまな企業がデータへの取り組みを高度化している。たとえば、データウェアハウス（DWH）に保管されているデータをうまく活用すれば、継続的な業務改善や、定型業務の自動化なども可能となる。こうした社内のさまざまなデータを分析・活用していくうえで不可欠なのが「API」だ。本書は、APIを取り入れるにはどうすべきか解説するとともに、メディア事業などを展開するサイバーエージェントが、データ活用基盤をわずか3日で作り上げた事例などを紹介する。
ホワイトペーパー データ戦略 デジタル競争力「アジアで9位」、なぜ日本のデータ活用は後れを取るのか？ デジタル競争力「アジアで9位」、なぜ日本のデータ活用は後れを取るのか？ 2023/03/07 国内でもデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進が叫ばれているが、IMDがまとめた国際デジタル競争力ランキング（2020年版）「IMD World Digital Competitiveness Ranking 2020」を見ると、日本の順位は主要63カ国中27位でアジア9位だという。ここまで後れを取る要因はなんだろうか？ 本書は、市場での競争力強化や経営戦略の成功確率を高めるために、「デジタル経営」やデータ活用能力が必要とされる理由や、日本国内でのデータ活用の状況、データ駆動型経営の実現の課題と解決策について解説する。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 「IT投資動向調査2023」を大解剖、DXの成果に大きな差？ 企業の現状と課題を解説 「IT投資動向調査2023」を大解剖、DXの成果に大きな差？ 企業の現状と課題を解説 2023/03/03 国内企業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが加速している。ITRが国内企業のIT戦略・IT投資の意思決定権者を対象とした調査「IT投資動向調査2023」によると、DXは全社レベルの最重要事項であるとの考えは年々高まり続け、半数もの企業がDXプロジェクトに取り組むほどに拡大したという。だが、実際にDX推進が順調に進んでいる企業はそう多くはない。取り組んだテーマや施策内容によって、得られた成果に差も見受けられた。本書は、「IT投資動向調査2023」の調査結果を基に、国内企業のDXにまつわる現状と、今後の課題について解説する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 ソフトバンク事例：「押印電子化100％」で“出社ゼロ”へ、約200社の取引を電子署名化 ソフトバンク事例：「押印電子化100％」で“出社ゼロ”へ、約200社の取引を電子署名化 2023/03/01 通信事業を基盤に革新的なサービスを創出するソフトバンク。同社の事業の特徴から、官公庁への申請や取引先との契約が多く、書類の数が膨大になるため、全社で約600本の印鑑を適材適所で活用してきた。しかし、業務の効率化やデジタルトランスフォーメーション（DX）のためには「押印の電子化」が必要と判断。通信事業者としてセキュリティ対策を重視しつつ、いくつかの条件を定義した上でソリューションを選定し、2021年4月から全社での利用を開始した。契約にかかる時間やコストを大幅に削減できたという。本書は、同社の電子署名導入の効果や、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード ローコードによるDXの事例集、労力240日分を削減した例も ローコードによるDXの事例集、労力240日分を削減した例も 2023/02/24 デジタルトランスフォーメーション（DX）を実現すべく、多くの企業が業務のデジタル化を加速している。その成功のカギを握るのが、AIとRPAを組み合わせて複雑な処理を自動化する「ハイパーオートメーション」と高度なプログラミングのスキルがなくてもアプリケーションを開発できる「ローコード」だ。自動化による業務効率化、ローコードによる市民開発、そしてガバナンスの強化が企業の変革を大きく後押しする。たとえば、データウェアハウス企業のSnowflakeでは、プロセスを自動化したことで240日分以上の労力を節減したという。本資料は、業務デジタル化を推進している企業の事例を「自動化」「ローコード」「ガバナンス強化」の3つのテーマごとに紹介する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 ツクルバ事例：不動産DXに挑むツクルバ、なぜ「売買契約の電子化」を目指すのか？ ツクルバ事例：不動産DXに挑むツクルバ、なぜ「売買契約の電子化」を目指すのか？ 2023/02/24 中古・リノベーション住宅の流通プラットフォーム「cowcamo（カウカモ）」を運営するツクルバ。不動産取引には数多くの紙の書類が存在し、なかなかIT化が進まなかった。しかし近年、国土交通省を中心に電子化の取り組みが加速している。こうした動きを受けて、同社は売買取引契約書の電子化に着手。これにより、どのようなメリットが生まれるのか？ たとえば、購入者は場所や時間を問わずオンライン契約でき、印紙代の負担もなくなる。本書では、なかなか変革が進まなかった不動産業界のデジタル・トランスフォーメーション（DX）への取り組みについてわかりやすく紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【事例】「100％電子契約化」を目指すユニリーバ・ジャパンの“契約実務DX” 【事例】「100％電子契約化」を目指すユニリーバ・ジャパンの“契約実務DX” 2023/02/24 イギリスに本社を構える世界最大級の消費財メーカーの日本法人として、1964年から日本で事業を展開するユニリーバ・ジャパン。同社は働く場所・時間を社員が選べる「WAA」（Work from Anywhere and Anytime）を推進し、電子署名の利用により「100％電子契約化」を目指している。2019年末より、IT関連の比較的導入しやすい契約書から電子署名の利用を開始し、現場や取引先からの問い合わせに細かく対応するなど、社内の浸透を進めた。書面と印鑑が中心だった法務のデジタルトランスフォーメーション（DX）をどのように加速していくのか、その詳細を本書で紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【三井物産事例】DXのラストワンマイル、脱「紙とハンコ」で生産性を劇的向上した方法 【三井物産事例】DXのラストワンマイル、脱「紙とハンコ」で生産性を劇的向上した方法 2023/02/24 日本を代表する総合商社である三井物産。2020年5月の新社屋への引越しに伴ってデジタル化を推進していたが、契約書や稟議書などに残る「紙とハンコ」が業務の効率化を最後まで妨げる課題となっていた。その問題解決のため、同社は契約に関する内規を変更して電子署名を全社的に導入。契約書の署名捺印の手続きを省き、数週間かかっていた業務を最速数時間での対応を可能にした。この圧倒的なスピード感はユーザーの生産性向上に寄与しているという。伝統的な日本企業に根強く残る「紙とハンコ」文化を改善した同社の成功事例の詳細を紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【トヨタ先進企業事例】15分以内で完了、自動運転の未来を創る企業による契約業務のDX 【トヨタ先進企業事例】15分以内で完了、自動運転の未来を創る企業による契約業務のDX 2023/02/24 「世界で最も安全なモビリティを様々なお客様へお届けする」をミッションに掲げるウーブン・プラネット・ホールディングス。先駆的な働き方や社内ルールを実践している同社の法務・知財部門では、従来の紙の契約書でのやり取りに課題を抱えていた。そこで、電子署名を利用することで全ての工程のデジタル化を実施。数日から数週間かかっていた合意・契約が、取引の83％が24時間未満で全て完了し、さらに半数が15分以内で完了できるまでの短縮化に成功した。同社はいかにして業務の効率化を実現できたのか？ その秘訣を探る。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 迫る「SAP 2027年問題」、移行プロジェクトの課題を“自動化”で解決せよ 迫る「SAP 2027年問題」、移行プロジェクトの課題を“自動化”で解決せよ 2023/02/15 多くの企業が基幹システムとして導入している「SAP ERP（ECC6.0）」のサポート終了が2027年に迫っている。「SAP 2027年問題」とも呼ばれているこの課題への有力な対応法が、次世代プラットフォームである「SAP S/4HANA」へと刷新することだ。だが、そのプロセスには1～2年の期間を要し、また、対応できるコンサルタント会社や知見を持った技術者も少ない。そのため、多くの企業では移行プロジェクトが遅れている。そこで打開策となるのが、プロジェクト作業の「自動化」だ。本書は、一般的なS/4HANAコンバージョンプロジェクトの課題と、自動化の実現方法を解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX CDNでログ分析！？Webを「継続的に改善する」運用管理の具体的手法とは CDNでログ分析！？Webを「継続的に改善する」運用管理の具体的手法とは 2023/02/13 デジタルトランスフォメーション（DX）が推進され、データ活用がますます重要となってきた。それはWebにおいても同様で、ログデータを確実に取得し、うまく分析できれば、有用なインサイトを獲得できる。その仕組みのカギとなるのがCDNだ。一般的にCDNといえば、Webサイトの高速化に利用されるイメージが強い。だが、運用の段階においてWebを継続的に改善できる体制を組み上げることで、ログを活用できるようになり、優れた運用管理も実現できる。本書ではその具体的な方法を解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX DXで成果が出たのは「2割未満」？ 成功への手がかり“DXジャーニーマップ”とは DXで成果が出たのは「2割未満」？ 成功への手がかり“DXジャーニーマップ”とは 2023/02/02 多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性を認識し、活発に取り組むものの、成果を得られた企業はわずかにすぎない。DXの成功にはさまざまな壁が立ちはだかり、難所を越えられずに停滞したりする企業の様子が数多く見られる。そこで、企業がDX推進の過程で直面する「共通の課題」に着目し、典型的な推進プロセスと、その過程で実施すべき施策や、立ちはだかる障壁への対応策を図示した「DXジャーニーマップ」の活用をおすすめしたい。本書は、DXジャーニーマップとは何か、また、DXの課題への対処法について解説する。
