記事 その他 ビジネス推進力としての情報セキュリティマネジメントを考える【第2回/全4回】 2005/08/30 ITを使った事業拡大を考える企業にとって、最も身近で有効なソリューションの1つが、 コマースサイトによる「オンライン販売」だ。コマースサイトには、個人のプライバシー に関わる詳細なデータや与信情報、そしてオンライン決算に伴う与信情報など、貴重なデ ータが集積されている。そこでここでは、そうしたコマースサイトを例に、「ITによる事業 拡大とそのセキュリティ対策」を考えていく。
記事 その他 運用管理・コストの負担をかけずに推進するIT化の提案【第1回/全2回】 2005/08/24 システム導入後、如何にその運用をしていくかは、中堅中小企業にとって頭の痛い問題だ。「ヒト、時間、金」の問題をクリアし、賢い運用を行うには、システム運用にかかる総体的なコストとベンダーのサービス内容を把握すべきである。
記事 その他 ビジネス推進力としての情報セキュリティマネジメントを考える【第1回/全4回】 2005/08/24 「情報セキュリティマネジメント」という言葉をお聞きになったことがあるだろうか? IT技術とネットワークの飛躍的な広がりの中で、コンピュータウイルスやワームの拡散、 不正アクセスによるWebサイトへの攻撃といった事件も増加の一途をたどっている。 さらに一方では、個人データの漏えいや持ち出しといった内部の人間による犯罪も跡をた たない。 今回は、情報セキュリティマネジメント」を通じ、そうしたセキュリティリスクをいかに 克服し、ITを経営の拡大と安定に活用していくかを考えていく。
記事 CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク なぜあの企業はセールスフォースではなく マイクロソフトの統合型 CRM Dynamics CRM を選んだのか?-製造業編 2001/03/07 精密工作機械の製造/販売を手がける山石中央精密。折からの景気回復基調に乗り、取引先の業績も回復。同社のビジネスにもようやく明るさが見えてきた。そこで同社が打ち出したのが営業プロセスと顧客管理体制の刷新だ。これまでの属人的な営業のやり方を改め、IT を使って情報を共有し、生産性を一気に引き上げようというねらいだ。社運をかけたプロジェクトを一任されたのは営業畑一筋、叩き上げの営業部長 浅田 武と情報システム部の及川 直人。浅田は常に営業の最前線に立ち、顧客への売り込みとフォローは誰にも負けない「熱い男」と社内の評価も高い。サポートするのは冷静沈着、情報システム部のエース 及川 直人である。山石中央精密のCRM選定で決め手となったのは? 製造業ならではの顧客管理の課題とその解決策、また他業界にも応用できる顧客情報戦略のモデルケースを紹介する。