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  • 2018/12/25 掲載

【事例】化粧品ECにアクセスが急増も遅延発生、売上直結の顧客体験をどう改善する？

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ホワイトペーパー
導入事例
化粧品ブランドを展開するディセンシアでは、ECサイトのアクセスが急増してシステム遅延が発生、顧客体験が損なわれていた。そこでEC周辺のシステムを調査し、「ユーザー視点」で改善に成功した。どのようにECサイトの状態を可視化し、適切に問題を特定したのだろうか。

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