“情シス”が「SoR」だけでなく「SoE」も自在に使いこなす方法

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“情シス”が「SoR」だけでなく「SoE」も自在に使いこなす方法

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2018/09/18 掲載

“情シス”が「SoR」だけでなく「SoE」も自在に使いこなす方法

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デジタルトランスフォーメーションが進めば、そこで求められる情報システム部門のあるべき姿も変わってくる。ITインフラも「Systems of Record（SoR）」と「Systems of Engagement（SoE）」という異なる特性を使い分けながら構築していく必要がある。オンプレミス／クラウドが混在するような複雑なシステム環境を管理しながら、どうすれば新しいスタイルにシフトできるのだろうか。その実現をサポートするための、ITインフラの条件を探る。

システムに求められるビジネス要件が大きく変化している

（©metamorworks - Fotolia）

複雑化を極めるITインフラ構築・運用の悩み

　クラウドサービスが登場して久しいが、クラウドに限らず、提供されるサービスは多様化し、ユーザー企業側が用途や料金、他サービスとの連携などの観点から自社に適するITインフラを選ばなければならない時代となった。

　その運用スタイルの種類も増えている。「パブリッククラウド」「プライベートクラウド」に加えて、社内のオンプレミスシステムと社外のクラウドを併用する「ハイブリッドクラウド」、社外の複数のクラウドを利用する「マルチクラウド」なども普及してきた。

　たとえば、パブリッククラウドを利用すると、システムのメンテナンスなどを運営事業者に任せられるため、社内の情報システム部門（情シス）の業務コストを減らせるというメリットがある。従来はシステム運用に多くの時間を割いていた担当者が、付加価値のある業務やシステム開発にも着手できるようになった。

　しかし、多くのIT部門の担当者は、基幹系システムに代表されるSoRには精通しているが、SoEについてはまだ不十分のことが多い。そうしたシステムの運用については、スキル移行が進まずに人材も不足しているため、クラウドとオンプレミスを連携させるという現代のITインフラの実現には課題が生まれている。

　このコスト削減や効率化を追求するSoRと、新しいビジネスチャンスを生み出すSoEの2つを同時に推進していく考え方が「バイモーダルITモデル（二刀流のITモデル）」だ。その実現のために、自社が保有しているスキルをなるべく活用しつつ、これまで以上に柔軟性や俊敏性に応えられるITインフラとはいかなるものなのか。

この記事の続き＞＞
・バイモーダル向けのITインフラとは？
・信頼性とパフォーマンスの両立はどう判断すべきか
・AI時代が到来する中で求められるIT基盤とは？
・今後さらに浸透する「DevOps」へどう対応すべきか