ふわっとしがちな人的資本経営、実は「戦略的に」高められる従業員エンゲージメント
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急速に少子高齢化が進む中、優れた人材の確保が企業の競争力に直結するようになった。企業の従業員を「資本」として捉える「人的資本経営」は、今後ますます重要性を増すだろう。その人的資本経営において、従業員エンゲージメント向上は不可欠の取り組みである。従業員の意欲の高さが、人的資本の最大化に直結するのだ。では、企業はどのようにして取り組めばよいのだろうか？ ポイントや注意点を詳しく解説する。
（Photo/Shutterstock.com）
人的資本経営において従業員エンゲージメントの向上が必要な理由
人的資本経営を実現するためには、従業員エンゲージメントの向上が重要なポイントとなる。従業員エンゲージメントとは、自社のビジョン・戦略に共感し、その実現に向けて熱意を持って自発的に貢献しようとする社員の意欲と定義できるだろう。
従業員の仕事への意欲が高くなると、生産性が向上し、業務効率が改善される。また、エンゲージメントの高い従業員は企業や仕事に対する満足度が高く、離職率の低下が期待できる。離職率の低下は、人材採用や育成にかかるコストの削減や、業務の継続性を維持する上でも、極めて重要な要素といえる。
さらに、エンゲージメントの高い従業員は、自主性や創造性を発揮しやすく、企業内での新しいアイデアの提案や実行を積極的に行う傾向がある。つまり、イノベーションが促進され、企業の競争力向上につながることが期待できるのだ。
従業員エンゲージメントの向上は、企業文化の向上にもつながる。仕事への意欲の高い従業員が多くいる職場では、ポジティブで協力的な雰囲気が生まれやすく、周囲にも良い影響を及ぼすことが多いからだ。
しかし、エンゲージメントの高い組織をつくるためには、いくつかのプロセスを踏み、時間をかけていく必要がある。主なステップは、以下の3つである。
とはいえ、企業はどのようにして上記のステップを進めていけばよいのだろうか？ ここからさらに具体的に、従業員エンゲージメント向上のための方法について解説していく。
従業員の仕事への意欲が高くなると、生産性が向上し、業務効率が改善される。また、エンゲージメントの高い従業員は企業や仕事に対する満足度が高く、離職率の低下が期待できる。離職率の低下は、人材採用や育成にかかるコストの削減や、業務の継続性を維持する上でも、極めて重要な要素といえる。
さらに、エンゲージメントの高い従業員は、自主性や創造性を発揮しやすく、企業内での新しいアイデアの提案や実行を積極的に行う傾向がある。つまり、イノベーションが促進され、企業の競争力向上につながることが期待できるのだ。
従業員エンゲージメントの向上は、企業文化の向上にもつながる。仕事への意欲の高い従業員が多くいる職場では、ポジティブで協力的な雰囲気が生まれやすく、周囲にも良い影響を及ぼすことが多いからだ。
しかし、エンゲージメントの高い組織をつくるためには、いくつかのプロセスを踏み、時間をかけていく必要がある。主なステップは、以下の3つである。
- 組織設計
- 施策の実行
- 継続する仕組み
とはいえ、企業はどのようにして上記のステップを進めていけばよいのだろうか？ ここからさらに具体的に、従業員エンゲージメント向上のための方法について解説していく。
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・「個人」へのアプローチと「組織」へのアプローチの具体策
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