ワークフローシステム導入も…仕事が楽にならない理由、利用企業なら“共感”する悩み
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ワークフローシステムは業務効率化や生産性向上に有効な選択肢となるが、従来のワークフローシステムには課題も多く残存する。特に、中堅・大企業企業向けのニーズを満たすソリューションは意外と多くはない。ワークフローシステムの問題点と、それを乗り越える方法を解説する。
（Photo/Shutterstock.com）
従来のワークフローシステムの課題
非効率で煩雑なワークフロー（稟議・申請・承認など）は、業務の停滞を招き、企業の成長を阻害する要因となりかねない。そこで、すでにワークフローシステムを導入した企業も多いだろう。 しかし従来のワークフローシステムには課題もある。
kickflow社が、2019年に300社以上を対象に実施した「ワークフローシステムの課題調査・研究」によれば、中堅規模（従業員100名～）が現状のワークフローシステムに対して、特に強い不満を抱いていることが判明した。
中堅規模以上の企業では、ルールが複雑化するため「メンテナンスが大変」「人事異動情報の反映が遅い」「承認が滞る」といった課題が顕在化する。
特にメンテナンスのコストは「2025年の崖」（日本企業のDX遅延などにより、2025年以降に日本経済が年間最大12兆円の損失を被る可能性があるという予測）にも、大きく関係する。
「DXレポート」（経済産業省）によれば、日本のITコストの80%超は「メンテナンス（保守）」に消費されている。それでは、既存のワークフローシステムは役に立たないのだろうか。ここからは、正しいワークフローシステムの選び方を解説する。
kickflow社が、2019年に300社以上を対象に実施した「ワークフローシステムの課題調査・研究」によれば、中堅規模（従業員100名～）が現状のワークフローシステムに対して、特に強い不満を抱いていることが判明した。
中堅規模以上の企業では、ルールが複雑化するため「メンテナンスが大変」「人事異動情報の反映が遅い」「承認が滞る」といった課題が顕在化する。
特にメンテナンスのコストは「2025年の崖」（日本企業のDX遅延などにより、2025年以降に日本経済が年間最大12兆円の損失を被る可能性があるという予測）にも、大きく関係する。
「DXレポート」（経済産業省）によれば、日本のITコストの80%超は「メンテナンス（保守）」に消費されている。それでは、既存のワークフローシステムは役に立たないのだろうか。ここからは、正しいワークフローシステムの選び方を解説する。
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・ワークフローシステムに「不満だらけ」の理由、利用企業の“あるあるの悩み“
・ワークフローシステム導入後…「保守に忙殺される日々」からは抜け出せないのか？
・結局、「申請→承認」にかかる時間が多い？ 何を変えれば楽になる？
・業務フローが超スッキリしてる…？コープさっぽろ、GREE、中央可鍛工業の共通点
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