ChatGPT・Bard・Bingのメリット・デメリット、生成AI活用で「情報漏えい」の超リスク
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ChatGPTをはじめとする生成AI。その活用については、今まさに世界で議論がなされている。日本では政府が産業活用の支援を明言するなど環境整備が進む一方、規制の動きが強い米国などの海外では、「情報漏えい」といったリスクを懸念して主要企業が続々と業務利用を禁止している。日本企業も生成AIのリスクに適切に対応し、安全に活用することが求められる。では具体的にどのような対策が必要なのだろうか。
（Photo/Shutterstock.com）
パナソニックなど積極利用、「活用検討」企業はなんと52％
生成AIは現在、日本国内においてどれくらい業務に利用されているのか。調査によると、2023年6月時点で、国内で生成AIを業務に活用している企業は9.1％だった。活用を検討している企業は52.0％で、うち14.2％はすでに具体的な検討に入っているという。
企業での導入事例に目を向ければ、大和証券は全社員にChatGPTを導入して作業効率化を推進。サイバーエージェントは、デジタル広告のオペレーション作業時間を30％削減するとしている。またパナソニックは、ChatGPTを活用した独自のAIアシスタントサービス「PX-GPT」を全社展開中だ。鹿島建設も、自社専用の対話型AI「Kajima ChatAI」を構築している。
一方で、海外に目を向けると、生成AIの利用禁止に踏み切る企業は少なくない。アマゾンでは、ChatGPTの回答例に自社の内部データと類似したものが発見されたことから、生成AIの業務利用を原則禁止とした。サムスンも、2023年4月にChatGPTへのソースコード流出が発覚したとして使用を禁止。バンク・オブ・アメリカは、内部通信に関するコンプライアンス対策の一環でChatGPTの利用を禁止している。
生成AIのビジネス活用が秘めている可能性の大きさは、今や誰もが認めるところだ。しかし同時に、「情報漏えい」という致命的なリスクもはらんでいる。利活用に当たってはそれらを認識しつつ、リスク回避の適切な対策を講じていかねばならない。次章からは、その実践に必要なセキュリティ原則やツール活用について紹介していく。
企業での導入事例に目を向ければ、大和証券は全社員にChatGPTを導入して作業効率化を推進。サイバーエージェントは、デジタル広告のオペレーション作業時間を30％削減するとしている。またパナソニックは、ChatGPTを活用した独自のAIアシスタントサービス「PX-GPT」を全社展開中だ。鹿島建設も、自社専用の対話型AI「Kajima ChatAI」を構築している。
一方で、海外に目を向けると、生成AIの利用禁止に踏み切る企業は少なくない。アマゾンでは、ChatGPTの回答例に自社の内部データと類似したものが発見されたことから、生成AIの業務利用を原則禁止とした。サムスンも、2023年4月にChatGPTへのソースコード流出が発覚したとして使用を禁止。バンク・オブ・アメリカは、内部通信に関するコンプライアンス対策の一環でChatGPTの利用を禁止している。
生成AIのビジネス活用が秘めている可能性の大きさは、今や誰もが認めるところだ。しかし同時に、「情報漏えい」という致命的なリスクもはらんでいる。利活用に当たってはそれらを認識しつつ、リスク回避の適切な対策を講じていかねばならない。次章からは、その実践に必要なセキュリティ原則やツール活用について紹介していく。
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・ChatGPT・Bard・Bingの「メリット・デメリット」と利用時の「4原則」
・生成AI活用に必須の「2つの対策」と「4つの機能」
・生成AIを会社の成長の「起爆剤」とするには？
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