職場に対する「イラつき」は大問題？従業員の「離職率・生産性」を決める“5大要素”

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ここ数年、働き方の多様化に伴い、リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッドワークを採用する企業が増えた。そうした中、企業が提供する「オフィス」「サテライトオフィス」「コワーキングスペース」などを含めた職場環境が、働く人の生産性・離職率を大きく左右する重要な要素として認識されはじめてきた。それでは、具体的にどのような職場環境が望ましいのだろうか。働き方・職場環境をテーマにあらゆる調査・研究を行う、ザイマックス不動産総合研究所主任研究員の石崎真弓氏に解説してもらった。

企業のハイブリッドワークの現状と課題とは？

　コロナ禍以降、働き方の多様化が進み、ハイブリッドワークも普及した。こうした流れは今後も続く可能性が高い。実際に、ザイマックス不動産総合研究所が企業に対して行ったアンケート調査によると、アフターコロナを見据え、7割以上の企業がハイブリッドワーク継続の意向を示しているとの結果が出ている。

　それでは、従業員にとって望ましいハイブリッドワーク環境とはどのようなものなのだろうか。

　考えるべきポイントはいくつかある。たとえば、オフィスのサイズは縮小すべきか、それとも維持すべきか。テレワークが増えたことでオフィス縮小という話もあるが、同時にオンラインによる打ち合わせが増えたため、「会議室・打ち合わせスペースが足りない」という問題が発生している。

　そのほか、サテライトオフィスやコワーキングスペースの充実度も従業員の働きやすさを左右する重要な要素だ。賃貸オフィスを借りるのか、コワーキングスペースを契約するのか、従業員のニーズやコストなどを含め考える必要がある。

　このように、検討すべきポイントは多く、最適解を見つけにくいというのが本音かもしれない。ここからは、どのような要素が従業員の生産性・モチベーションに影響を与えるのかを整理しつつ、それを踏まえた職場環境の作り方のポイントを解説したい。

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