「死活問題」のネットワーク運用…エンジニア不足でも乗り切れる「秘策」がある？
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コロナ禍を経て、ネットワークは今や「企業の生命線」といっても過言ではなくなった。オフィス、工場、店舗などあらゆる場所で利用が拡大している。ところがここに、多くの情シス部門を悩ませる「エンジニア不足」が重くのしかかる。彼らは多忙を極め、十分な運用ができていないのが現実だろう。業務負荷をかけずにネットワークを守り、トラブル発生時に迅速に対処するには、どんな方法があるだろうか？
（Photo/Shutterstock.com）
複雑化するネットワーク運用、限られた人数で乗り切れる？
フリーアドレスの導入やノートPCの利用拡大などにより、オフィスでの働き方は大きく変わった。また、工場では機器のIoT化やモバイルデバイスの活用が進み、店舗ではフリーWi-Fiサービスの提供も増えている。
ビジネスにおけるネットワークインフラの重要性が高まっているのだ。
ところが、特に無線ネットワークの場合、当初は現場の状況に合わせて設計しても、利用状況の変化に伴って「つながりにくい」「遅い」といったトラブルが発生しがちだ。
万が一、無線ネットワークに障害が起きたらビジネスそのものが止まってしまう企業も多いだろう。したがって、障害発生時にいち早く原因を特定して対処したり、トラブルを未然に防いだりする日常的なメンテナンスが重要になる。
しかし、ネットワーク管理の専任者を置ける企業は限られる。このため、トラブルが発生してもユーザーから指摘されるまで気づかない、あるいは解決まで時間がかかり、その間ビジネスが停止してしまうことがよくある。
一方で、ネットワーク運用やメンテナンスの負担軽減は、貴重なIT人材が次世代インフラの検討やDX（デジタルトランスフォーメーション）に注力できるようにするためにも必要だ。IT人材のモチベーションを保ち、離職を防ぐ上でも欠かせない。
では、ネットワーク運用を効率化するためには、どのようなアプローチが効果的なのだろうか？
ビジネスにおけるネットワークインフラの重要性が高まっているのだ。
ところが、特に無線ネットワークの場合、当初は現場の状況に合わせて設計しても、利用状況の変化に伴って「つながりにくい」「遅い」といったトラブルが発生しがちだ。
万が一、無線ネットワークに障害が起きたらビジネスそのものが止まってしまう企業も多いだろう。したがって、障害発生時にいち早く原因を特定して対処したり、トラブルを未然に防いだりする日常的なメンテナンスが重要になる。
しかし、ネットワーク管理の専任者を置ける企業は限られる。このため、トラブルが発生してもユーザーから指摘されるまで気づかない、あるいは解決まで時間がかかり、その間ビジネスが停止してしまうことがよくある。
一方で、ネットワーク運用やメンテナンスの負担軽減は、貴重なIT人材が次世代インフラの検討やDX（デジタルトランスフォーメーション）に注力できるようにするためにも必要だ。IT人材のモチベーションを保ち、離職を防ぐ上でも欠かせない。
では、ネットワーク運用を効率化するためには、どのようなアプローチが効果的なのだろうか？
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・複雑化するネットワーク、運用の基本が「可視化」なワケ
・膨大なデータを学習した「高精度AI」が運用負荷を軽減する？
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