ホワイトペーパー IT運用管理全般 IT運用の“死角”をなくせ、「オブザーバビリティ」がもたらす4つの革新 IT運用の“死角”をなくせ、「オブザーバビリティ」がもたらす4つの革新 2025/03/05 クラウド化が進み、コンテナやKubernetesなどのクラウドネイティブ技術が普及する中、IT環境の複雑さが増し、従来の手法で監視を続けることが難しくなってきた。そこで、インフラをより広範かつ詳細に可視化し、適切な管理を可能とする「オブザーバビリティ（可観測性）」が注目されている。その成果は主にスピード、生産性、品質、有効性といった4つのパフォーマンスを向上させ、事後対応型の体制からプロアクティブで自動化された予測型の体制へと変革することができる。その詳細や重要なトレンド、取り組みへの課題など解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Azureへの移行や運用などの課題を解決、「モニタリング」が成功のカギを握るワケ Azureへの移行や運用などの課題を解決、「モニタリング」が成功のカギを握るワケ 2025/03/05 マイクロソフトのクラウドサービス基盤「Microsoft Azure」を採用する動きが加速している。従来のワークロードをAzureに移行することで、企業はアプリのパフォーマンスと信頼性を向上させ、コスト削減やセキュリティ強化などが実現可能になる。移行を成功させるカギとなるのが「モニタリング」だ。計画通りに移行が進んでいるかを確認し、潜在的な問題を事前に検出する。また、移行後の運用においては、サーバレスとPaaSのモニタリングは運用を効率化し、コンテナのモニタリングは開発サイクルを加速する。Azureへの移行や運用、コンテナ開発をモニタリングによって支援する方法を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 Azureのクラウドネイティブ環境はどうセキュリティを強化すればいい？具体的な実践法 Azureのクラウドネイティブ環境はどうセキュリティを強化すればいい？具体的な実践法 2025/03/05 クラウドネイティブな技術を採用する企業が増える中、マイクロソフトが提供するパブリッククラウドサービス「Microsoft Azure」が注目を集めている。一方、クラウドネイティブ環境を標的とした高度なサイバー攻撃も急増している状況だ。これに対し、Azureのプラットフォーム上で、詳細なログの収集・分析を行い、そのデータを活用して脅威のリアルタイム検知と迅速な対応を行うことが求められている。本資料は、Azureなどのクラウド環境のベストなセキュリティ強化策を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 JCBが実現した「究極の運用効率化」、クラウドネイティブ環境で何が変わったのか？ JCBが実現した「究極の運用効率化」、クラウドネイティブ環境で何が変わったのか？ 2025/03/04 日本発で唯一の国際カードブランドを運営するジェーシービー（JCB）。同社のオンプレミスの既存システムは、システム改修に時間がかかるという課題を抱えていた。そこで同社は、クラウドネイティブなシステム基盤をゼロベースで構築。その際にモニタリングも刷新した。既存システムではインシデント発生時に対応が遅延し、リモートでのオンコール対応が困難であったが、インシデントの自動検知とAPM（アプリケーションパフォーマンス管理）を利用して、初動対応を改善し、平均検出時間（MTTD）を短縮。また、運用も効率化したという。その取り組みについて詳細に解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 一休に学ぶ「職人技と運頼り」なシステム監視からの脱却、障害対応も迅速化 一休に学ぶ「職人技と運頼り」なシステム監視からの脱却、障害対応も迅速化 2025/03/04 上質なホテルやレストランの予約サイトを運営している一休。同社はメトリクスやログ情報が社内で散在しており、障害発生時に原因を特定することが困難であった。また、リリース時にはパフォーマンスが低下し、クエリやロジックのレビューに時間がかかることも課題となっていた。そこで同社はシステムの監視体制を強化し、リアルタイムでのメトリクス監視を一元化。異常の通知を効率化し、リリース後のパフォーマンス低下の原因究明も迅速化した。また、デプロイも効率化し、以前は2週間に1度だったデプロイが、現在では1日に数回行えるようになったという。その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 データ流出やシャドー IT から企業を守る「Google Chrome 環境構築」4 つの実践方法 データ流出やシャドー IT から企業を守る「Google Chrome 環境構築」4 つの実践方法 2025/02/27 クラウドやテレワークが当たり前となった現在、多くのビジネス パーソンは Web ブラウザを通じて各種サービス、アプリケーションにアクセスしている。そこで企業に求められるのが、フィッシングやマルウェア、情報漏洩などのリスクへの対応だ。本資料は、現在、世界中で広く利用されている Web ブラウザである Google Chrome による安全で効率的なブラウザ環境の構築方法を解説する。データ流出リスクの緩和やデバイスごとのアクセス管理、VDI（仮想デスクトップ）のコストや複雑さの解消、シャドー IT の防止といった 4 つのユースケースごとに、従業員が利用している Google Chrome のセキュリティ機能を強化する設定・管理方法を説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 DNP事例：マルチクラウドの「監視ツール乱立」を解決､モニタリングを超効率化した方法 DNP事例：マルチクラウドの「監視ツール乱立」を解決､モニタリングを超効率化した方法 2025/02/26 世界最大規模の総合印刷企業である大日本印刷（DNP）。近年では従来の強みである印刷技術にデジタルの付加価値を加えたプラットフォームサービスを提供している。その実装は、各種クラウドの「いいとこ取り」をしたマルチクラウドで構成しているが、クラウドごとに監視ツールが異なり、データは分断しているという課題に直面していた。そのため、障害発生時には、関連ログやサーバの状態をそれぞれのツールから抽出し、各種データをつなぎ合わせる作業に手間と時間がかかっていたという。本書は、同社がマルチクラウド環境のモニタリングをどのように効率化したか解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 NTTドコモ事例：マルチクラウドの開発チーム、「生産性を倍増」できたワケ NTTドコモ事例：マルチクラウドの開発チーム、「生産性を倍増」できたワケ 2025/02/26 日本の大手移動体通信事業者であるNTTドコモ。近年では通信サービスだけでなく、動画・音楽配信や、金融・決済サービスなど、さまざまな事業を展開している。その支えとなるのが最新鋭のクラウド技術だ。同社は2012年頃からクラウドへのシフトを始め、現在では複数のクラウドを利用したマルチクラウド環境で開発・運用を行っている。クラウド移行時には開発チームが運用業務を巻き取ったことで、業務量は2倍に増えたが、社内コミュニケーションを改善したことで逆に残業が減ったという。本書は、同社の開発部門が運用業務を巻き取って組織の生産性を2倍に向上した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ビズリーチが抱えてしまった「技術的負債」、生産性低下を食い止めた"特効薬"とは？ ビズリーチが抱えてしまった「技術的負債」、生産性低下を食い止めた"特効薬"とは？ 2025/02/26 転職サイトの運営や人財活用プラットフォームなど展開するビズリーチ。しかし、急成長に伴って、一部の技術的負債が積み重なり、生産性の低下を招いていたという。同社はいかにしてスロークエリの改善やエラーログの低減を加速させ、5倍に増えた開発チーム、倍増する開発メンバーといった成長に耐え得る開発環境を整備したのだろうか？
ホワイトペーパー IT運用管理全般 なぜワンキャリアは「障害の復旧時間」をたった1/3に短縮できたのか？ なぜワンキャリアは「障害の復旧時間」をたった1/3に短縮できたのか？ 2025/02/26 新卒・中途採用メディアや人事向け採用クラウドサービスなど展開するワンキャリア。短期間でサービスを拡大し、利用者が急増する中、障害発生時の原因特定や、アプリケーション性能のボトルネックの特定に、時間がかかるようになっていた。そこで同社は、複数サービスを横断して監視ができる統合監視ツールの導入を検討。数ある統合監視ツールの中から、どのような理由で、どういった製品を選んだのだろうか。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【マンガ】「甘かった自動化」で時短効果ほぼナシ？ 見落としがちな作業とは 【マンガ】「甘かった自動化」で時短効果ほぼナシ？ 見落としがちな作業とは 2025/02/07 ある企業のITインフラ部の一角で、ITインフラエンジニアの中村は頭を抱えていた。仮想サーバーの払い出し作業を自動化したにも関わらず、繁忙期に入って作業が滞り、事業部門からの申請書がどんどん溜まっていたのだ。自動化で作業時間は短縮されているはずなのに…と悩む中村たち。そこに同じ部署の氷室が現れ「我々の自動化…甘かったみたいです！」と絶叫を響かせる。実は業務時間の9割は自動化されていないある業務に費やされていたのだ。真相を知った中村たちはその業務の自動化実現に取り掛かる。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 DevOpsやエッジなども自動化、企業に変革を起こす「IT自動化」導入戦略 DevOpsやエッジなども自動化、企業に変革を起こす「IT自動化」導入戦略 2025/02/07 現代のビジネスにおいて競争力を強化するためには、複雑なITシステムの管理を簡素化し、イノベーションのペースをさらに速めることが求められる。そのカギとなるのがIT運用の自動化だ。すでに多くの企業が自動化ツールを導入し、特定のタスクを効率化しているが、複雑なシステム環境下では十分に価値は引き出せないでいる。全社的なアプローチにより組織全体に自動化を導入できれば、変革を実現することも可能だ。ただし、それには人材、プロセス、プラットフォームも考慮した上で、戦略を策定・実行する必要がある。その詳細について、具体的なユースケースや企業の事例とともに解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「自動化ファースト」の組織を構築、新たな役割「自動化アーキテクト」とは 「自動化ファースト」の組織を構築、新たな役割「自動化アーキテクト」とは 2025/02/07 「自動化」は、多くの企業にとって重要な取り組みとなり、すでに何らかのタスクは自動化が行われている。ただし、これからの企業は従来のタスク中心の自動化から、複数のチーム、地域、プラットフォーム、プロセスをまたいだ広範囲な自動化へとステップアップする必要がある。そこで必要になる新しい役割が「自動化アーキテクト」だ。その役割は、組織全体に渡る自動化の戦略を立て、自動化を文化として組織に根付かせ、継続的な取り組みとすることだ。本資料では、今後、ますます重要性が増す自動化アーキテクトの役割と実行すべき取り組みを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「IT自動化」入門書、最大の障壁「人と文化の壁」はどう乗り越えればいいのか？ 「IT自動化」入門書、最大の障壁「人と文化の壁」はどう乗り越えればいいのか？ 2025/02/07 「IT自動化」とはシステム管理者の運用業務を効率化し、人的ミスの軽減、コスト削減などを実現する技術だ。多くの企業がIT自動化に取り組んでいるが、トレーニング不足、仕事を奪われる恐怖、組織文化などの障壁により導入が阻まれている。調査によると、実は技術の問題よりも、人と文化に関する障壁が多く挙げられたという。これらの壁を乗り越え、自動化導入を成功させた企業の事例を基に、IT自動化を進める方法について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 調査が示すIT運用現場の実態、クラウド時代に生き残る「従来型運用」からの脱却法 調査が示すIT運用現場の実態、クラウド時代に生き残る「従来型運用」からの脱却法 2025/02/05 オンプレミスで運用してきた既存システムのクラウドシフトが活発化している。その利点としては、セキュリティの強化やシステム運用コストの削減が挙げられる。しかし、2024年にアイティメディアが実施したアンケートでは、クラウドサービスのメリットを思うように享受できていないばかりか、人材不足や運用負荷に苦しむIT部門の現状が明らかになった。クラウド時代に適した新たな運用モデルとは何か？ どうすれば改革できるのか。同調査で判明した人材不足の現実を踏まえて、クラウド時代に生き残るための従来型システム運用からの脱却法を探る。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「DevOps」に挑戦したオリックス銀行、クラウド運用を伴走支援した存在とは？ 「DevOps」に挑戦したオリックス銀行、クラウド運用を伴走支援した存在とは？ 2025/02/05 多くの企業がITシステムをクラウド移行しているが、一部のシステムをオンプレミスに残して運用している場合もあるだろう。また、クラウド環境でのシステム運用は、オンプレミス時代とは異なる課題が出てくるため、想定以上のコスト増加や最適な運用への不安を抱える担当者も少なくない。こうした壁を乗り越え、ビジネスに変革を起こすために「クラウドを使いこなして運用を最適化したい」と考えている担当者も多いはずだ。その実現に向けて「SRE（サイト・リライアビリティ・エンジニアリング）」のアプローチで取り組んでいるのが、オリックス銀行だ。同社の挑戦の詳細やSREの在り方を見ていこう。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Google Chrome ブラウザを一元管理、従業員の使用状況を可視化するには Google Chrome ブラウザを一元管理、従業員の使用状況を可視化するには 2025/02/05 SaaS の利活用やリモートワークの普及などの理由から、Web ブラウザが重要なビジネスツールになってきた。中でも、Google Chrome ブラウザは世界中で多くのユーザーに使用されており、多彩な機能を活用することで、セキュリティを強化することなども可能だ。ただし、ブラウザ環境を個別に管理する状態のままでは、組織全体に一貫性のあるポリシーを適用させることや利用を制御することは難しい。そこで本資料は、OS 環境やデバイスなどを問わず、組織内の Google Chrome ブラウザを一元管理し、全体の可視化やポリシーの適用、セキュリティ強化などを行う方法を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Google Chrome ブラウザで「ゼロトラスト」を実現するための 3つのステップ Google Chrome ブラウザで「ゼロトラスト」を実現するための 3つのステップ 2025/02/05 クラウドを活用した柔軟な働き方が広がるとともに、Web ブラウザの依存度と重要性はかつてないほど高まっている。一方で、Web 経由のセキュリティ事故が頻発し、リスクも増大している状況だ。多くの企業が使用している Google Chrome ブラウザには、セーフ ブラウジングやパスワード保護など、セキュリティを強化する多彩な機能が備わっている。ブラウザを軸としたセキュリティ対策をとることで、「ゼロトラスト」のセキュリティを実現することも可能になる。そのために、企業内の Google Chrome ブラウザを一元管理する方法や、セキュリティ対策を強化するための 3 つのステップなどを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 生成AIを活用した「最新IT運用」のすすめ、実践例とそのメリットを解説 生成AIを活用した「最新IT運用」のすすめ、実践例とそのメリットを解説 2025/02/05 企業がAIと自動化でITサービスと運用を最新化する中、生成AIの普及が可能性をさらに広げている。たとえば、24時間365日対応のセルフサービスが可能となり、従業員体験の改善と生産性向上が期待される。しかし、実用的なガイダンスの不足により、AIと生成AIをビジネスに組み込む知識や経験を持つ企業は少ない。本資料は、ITサービスエージェント、IT運用チーム、一般従業員の各領域におけるAIと生成AIの実践例とそのメリットについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 バラバラだったITチームが…生成AIを活用してインシデント対応力を超強化 バラバラだったITチームが…生成AIを活用してインシデント対応力を超強化 2025/02/05 現代のビジネス環境は複雑さと不確実性が増しており、レジリエンスと事前対応力がより重要となっている。だが、ITサービス管理チームとIT運用チームの間でのシステムとデータの分断や、手動での対応により、問題発覚から解決までに何時間もかかってしまうという企業は多い。この課題を克服するためには、生成AIを活用してITサービス管理とIT運用管理を単一の基盤に統合することだ。これにより、データ共有や運用の自動化を実現し、インシデントの減少や平均修理時間（MTTR）の短縮など可能となる。実現するための方法やそれによって得られる主な3つのメリットなどを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ROIが5倍になる、ITサービスとIT運用の統合方法 ROIが5倍になる、ITサービスとIT運用の統合方法 2025/02/05 ハイブリッドワークなど働き方が多様化し、クラウドの活用が進む一方で、サービスチームとオペレーションチームのサイロ化や、レガシーシステムの存在がビジネスの成長を妨げる要因となっている。それにより、IT部門の負担は増え、サービス停止のリスクを招き、顧客体験や従業員体験を損ねて生産性の低下へとつながる可能性もある。これらを克服するには、ITサービスとIT運用を単一のクラウドプラットフォームに統合し、サービスチームと運用チーム間のプロセスと情報の流れを円滑化することが重要だ。本稿はコストを削減しながらテクノロジーサービスを拡大するための3つのアプローチを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 IT部門の生成AI活用術まとめ、4つの分野で具体化 ＆ 企業事例付き IT部門の生成AI活用術まとめ、4つの分野で具体化 ＆ 企業事例付き 2025/02/05 IT部門の日常的なタスクを効率化するため、生成AIの活用が急速に進んでいる。開発の加速やタスクの自動化、情報の統合など活用方法は多岐にわたり、IT部門はより多くの作業を迅速に行えるようになり、ユーザーに迅速かつ効率的に高品質なサポートを提供することが可能になる。具体的に、ITサービス管理、IT運用管理、戦略的ポートフォリオ管理、アプリ開発の4つの分野における生成AIの活用方法について、企業の事例を交えながら解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「Copilot」と連携してITサービスを迅速化、生成AI戦略の「最初のステップ」とは 「Copilot」と連携してITサービスを迅速化、生成AI戦略の「最初のステップ」とは 2025/02/05 生成AIは現代のビジネスにおいて欠かせない技術であり、企業の競争力を決定づける重要な要素だ。タスクの自動化、ITセルフサービス、ノーコード開発を通じて、ITチームは業務の効率化を図り、イノベーションに専念することが可能になる。しかし、生成AIに対する堅実な戦略とロードマップがなければ、下流の取り組みは場当たり的になりかねない。まず、組織全体のプロセスを簡素化することが最初のステップだ。具体的に、生成AIを活用してビジネス変革する「次のステップ」や、マイクロソフトの「Copilot」と組み合わせて迅速なITサービスを提供する方法などを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【マンガ解説】障害対策の3つのポイント、「落ちないシステム」を実現する方法とは？ 【マンガ解説】障害対策の3つのポイント、「落ちないシステム」を実現する方法とは？ 2025/02/03 とある障害対策セミナーの会場。講師の山崎が参加者に対し、システムを停止させないための有効な対策とは何かを聞いていた。定期的なバックアップや基盤が備えている障害復旧機能だけで十分など、参加者からさまざまな意見が挙がる中、山崎は障害対策における3つのポイントや、稼働率を高めるための具体的なシステム構成などについて説明する。本マンガでは、重要なインフラまわりのシステムを構築する際に押さえておくべき稼働率や高可用性を実現するための具体策などについてわかりやすく解説している。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【マンガ解説】クラウドでの障害対策は必要？ 稼働率99.99％でも「安心できない」ワケ 【マンガ解説】クラウドでの障害対策は必要？ 稼働率99.99％でも「安心できない」ワケ 2025/02/03 営業の吉田はクラウド上での障害対策の最適解について調べていた。オンプレミスからクラウドへのシステムの移行を検討している顧客から、「クラウドはベンダーが障害対策をしているから、やらなくても問題ない」と言われたからだ。しかし、本当に障害対策は不要なのだろうか。そこで吉田はエンジニア部の齋藤に相談する。齋藤はクラウドサービスの提供形態などによって障害対策が異なってくることを説明し始めるのだった。はたして吉田はクラウド上で最適な障害対策を実施できるのか。マンガでわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【マンガ】ハイブリッドクラウドは敷居が高い…システム移行や保守の課題をどう解決？ 【マンガ】ハイブリッドクラウドは敷居が高い…システム移行や保守の課題をどう解決？ 2025/01/30 このマンガは、ある企業がシステム移行で直面した課題を描いたものだ。大阪支店ではサーバー（仮想／物理）が老朽化し、新しいマシンを購入したものの、バックアップソフトのサポート体制が不十分なため、システム移行を進められずにいた。相談を受けた東京本社のシステム管理者のマエダは現地に向かうことになる。だが、その際に社長から、クラウドの活用についても大阪支店の件と併せて考えてほしいと、大雑把な指示が出される。ハイブリッドクラウド環境の構築に活路を見出そうとするマエダらが導き出した課題解決のヒントとは？マンガ形式でわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 2025年予測：「7つの重要テーマ」とは？ AIの影響力が「さらに強くなる」ワケ 2025年予測：「7つの重要テーマ」とは？ AIの影響力が「さらに強くなる」ワケ 2024/12/27 DXを進めるうえで、デジタル環境でのオブザーバビリティ（可観測性）の考え方やその重要性への理解が広まり、進んでいる組織はITにおける受け身の対応から事前予測的な対応へとシフトしている。また、生成AIブームは衰えを知らず、AIのビジネスやITへの影響力はさらに強まっている。テクノロジーのエキスパートや経営幹部らの予想によると、2025年にはデジタルレジリエンスとAIが重要なテーマになるという。本資料は、2025年に訪れると予想されるビジネストレンドについて、特に考慮すべき7つの事項を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 DevOpsやエッジなども自動化、企業に変革を起こす「IT自動化」導入戦略 DevOpsやエッジなども自動化、企業に変革を起こす「IT自動化」導入戦略 2024/12/24 現代のビジネスにおいて競争力を強化するためには、複雑なITシステムの管理を簡素化し、イノベーションのペースをさらに速めることが求められる。そのカギとなるのがIT運用の自動化だ。すでに多くの企業が自動化ツールを導入し、特定のタスクを効率化しているが、複雑なシステム環境下では十分に価値は引き出せないでいる。全社的なアプローチにより組織全体に自動化を導入できれば、変革を実現することも可能だ。ただし、それには人材、プロセス、プラットフォームも考慮した上で、戦略を策定・実行する必要がある。その詳細について、具体的なユースケースや企業の事例とともに解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「IT自動化」初心者向けガイド、導入から組織全体への浸透までのポイントを解説 「IT自動化」初心者向けガイド、導入から組織全体への浸透までのポイントを解説 2024/12/24 「IT自動化」に取り組む企業が増えている。そこで、自動化を進めようとしている初心者に向けて、成功に導くためのガイドをまとめた。本書では、自動化の基本的な概要や、ビジネスの効果、詳細な機能、そして自動化をどのように組織全体に導入するのかについて詳しく解説する。IT運用を大幅に効率化するソリューションや、具体的な導入事例も紹介しており、これから自動化を始めたい企業だけでなく、自動化を導入済みの企業のさらなる進展にも役立つ内容となっている。
ホワイトペーパー システム開発総論 市場への投入時間「4割」に激減、DXを加速するクラウドネイティブ環境を作るには 市場への投入時間「4割」に激減、DXを加速するクラウドネイティブ環境を作るには 2024/12/24 多くの企業が既存アプリケーションの変革に取り組んでいる。変革に成功した企業では、アプリケーションの市場投入時間を60％も削減し、ビジネスの新たな可能性を切り開いているという。こうした取り組みを実現するために必要なのが、コンテナやDevSecOps、Kubernetesなどを集約した、クラウドネイティブなシステム基盤だ。本書は、アプリケーション変革における最新トレンドやモダナイズの方法、そのための理想的なシステム基盤などについて、変革に成功した企業の事例を交えて解説する。
