イベント・セミナー オンライン 2027/01/19 オンライン 2027/01/19 楽々Document Plus ペーパーレス化推進ウェビナー 楽々Document Plus ペーパーレス化推進ウェビナー 楽々Document Plus ペーパーレス化推進ウェビナー 文書の電子化・管理から、生成AIによる情報活用まで 契約書管理｜ISO文書・図面管理｜生成AI・AI-OCR｜MCP・Copilot連携 近年、働き方改革やテレワークの普及、電子帳簿保存法への対応などを背景に、多くの企業で文書の電子化・デジタル化が進んでいます。さらに、生成AIやAIエージェントの普及により、蓄積された情報をいかに業務へ活用するかが新たな課題となっています。しかし、情報が散在していたり、運用ルールが徹底されていなかったりすると、必要な情報を見つけられず、AI活用も十分な効果を発揮できません。 文書管理・情報共有システム「楽々Document Plus」は、ペーパーレス化や業務効率化を支援するだけでなく、契約書やISO文書、図面、社内規程などの情報を一元管理し、信頼できる情報活用の基盤づくりを支援します。 楽々Document Plus ペーパーレス化推進ウェビナーでは、文書の種類や業務テーマごとに、文書管理・情報共有の効率化から、生成AI・AI-OCRを活用した最新の情報活用まで、実践的な活用方法をご紹介します。 ぜひ、お気軽にご参加ください。 ◆生成AI活用は情報整備からはじまる ～AI Readyで変わる情報活用～◆ 生成AIやAIエージェントの活用が進む一方で、回答内容の信頼性や参照元となる情報の管理に課題を感じる企業も少なくありません。 本ウェビナーでは、AI Ready(AI活用に適した情報整備)の考え方をもとに、AI-OCRによる情報整備から、承認・版管理・権限制御によって信頼できる情報を維持する方法までを解説します。さらに、AIチャットのデモや、MCP対応によるMicrosoft 365 Copilotなどとの連携イメージについてもご紹介します。
記事 セキュリティ総論 IPA、Oracle Javaの脆弱性55件で早急な更新を呼びかけ 49件は認証不要で悪用の恐れ IPA、Oracle Javaの脆弱性55件で早急な更新を呼びかけ 49件は認証不要で悪用の恐れ 2026/10/22 IPAは10月21日、Oracle Javaの脆弱性対策に関する注意喚起を公開した。Oracleが公表した10月の四半期定例パッチにはJava SE向けの修正が55件含まれ、うち49件は認証なしにネットワーク経由で悪用される可能性がある。対象はJava SE 27から8 Update 503までの8バージョンで、IPAは最新版への早急な更新を呼びかけている。
記事 AI・生成AI KDDI、ブロードコムと提携 AIデータセンターに光電融合、CPOスイッチを共同検証 KDDI、ブロードコムと提携 AIデータセンターに光電融合、CPOスイッチを共同検証 2026/10/22 KDDIは10月22日、ブロードコムとネットワークインフラ技術で提携したと発表した。AIデータセンターのGPU間ネットワークに電気信号と光信号を組み合わせる「光電融合」を取り入れ、消費電力の削減を目指す。同日、CPO（Co-Packaged Optics）の共同検証を始め、KDDIのAIデータセンターにCPOスイッチを導入する。
記事 AI・生成AI 「2年前から兆候把握」も修正できず…AIが暴いたPHP重大欠陥、開発元の“構造的失敗” 「2年前から兆候把握」も修正できず…AIが暴いたPHP重大欠陥、開発元の“構造的失敗” 2026/10/22 1 世界中のWebサイトを揺るがした、プログラミング言語「PHP」の重大な脆弱性。その発見を後押ししたのは、OpenAIなどの最新AIだった。驚くべきことに、PHPの開発側は今回の脆弱性の1つにつながる問題の兆候を2年前から把握していたものの、修正を進められずにいたという。なぜ長年見逃されてきた欠陥が、今になって深刻な脅威となったのか。そしてAIによる脆弱性発見が当たり前になれば、企業のセキュリティ対策はどう変わるのか。
イベント・セミナー オンライン 2026/10/30 オンライン 2026/10/30 映像配信はリアルタイムの時代へ「Red5ソリューション」紹介セミナー 映像配信はリアルタイムの時代へ「Red5ソリューション」紹介セミナー ストリーミングや映像配信というと、エンターテインメントやスポーツ中継などをイメージされることが一般的かもしれません。しかし現在、その活用事例は幅広い分野へと急速に広がっています。 セキュリティ監視、交通状況、河川・波浪のモニタリングをはじめ、特に産業分野での広がりは目覚ましいものがあります。生産ラインの遠隔管理、ビル監視、遠隔医療、機器の遠隔操作など、ネットワークの進化とともに「リアルタイムの映像配信」なしには成り立たない業務が急増しています。 そこで最も重要となるのが**「リアルタイム性（超低遅延）」**です。 自動運転やドローンの遠隔操縦、遠隔手術はもちろん、身近なところではオンラインのリアルクレーンゲームに至るまで、「わずか1秒の遅延」がサービスの成否や安全性を左右する場面が増えています。 本セミナーでは、こうした「1秒の遅延も許されない」環境で超低遅延配信を実現するための強力な選択肢として、「Red5ソリューション」をご紹介いたします。
記事 IT業界・ITベンダー IBMの7～9月期、売上高と利益が予想上回る ソフトウェア9％増でFCF見通し引き上げ IBMの7～9月期、売上高と利益が予想上回る ソフトウェア9％増でFCF見通し引き上げ 2026/10/22 IBMは10月21日、7～9月期決算を発表した。売上高は171億ドルで前年比5％増（為替一定ベースで6％増）、調整後1株利益は2.95ドル。売上高、利益とも予想を上回った。ソフトウェアは為替一定ベースで9％増、インフラは5％増、コンサルティングは2％増。通期のフリーキャッシュフロー見通しは10億ドル超の増加に引き上げた。
記事 製造業セキュリティ 三菱電機、産業機器そのものにOTセキュリティを搭載へ ノゾミの技術を拡張し開発 三菱電機、産業機器そのものにOTセキュリティを搭載へ ノゾミの技術を拡張し開発 2026/10/22 1 三菱電機は10月22日、産業機器そのものの上でOTセキュリティを実現する新ソリューションを開発したと発表した。2026年1月に完全子会社化したノゾミ・ネットワークスの「Nozomi Arc」を拡張し、コントローラなどに搭載する。マルウェアの検知・隔離・削除、USB監視を機器上で行い、2027年度中の提供開始を予定する。
記事 ASM・CTEM・脆弱性診断・レッドチーム Node.jsでも26.xなど3系統で最高重要度含む脆弱性 PHPだけではない高利用実行環境 Node.jsでも26.xなど3系統で最高重要度含む脆弱性 PHPだけではない高利用実行環境 2026/10/22 Node.jsプロジェクトは10月21日、26.x、24.x、22.xの3系統向けにセキュリティリリースを公開した。修正した脆弱性は10件で、公式の評価では最高重要度のHighが4件、Mediumが3件、Lowが3件だった。Brotliデコーダーの境界外書き込みでリモートコード実行が可能になる脆弱性も含まれるという。
イベント・セミナー オンライン 2026/12/21 オンライン 2026/12/21 【12月21日(月)開催】これだけは知っておきたい！システム監視とジョブ管理の基本 【12月21日(月)開催】これだけは知っておきたい！システム監視とジョブ管理の基本 システム運用において欠かせない「システム監視」と「ジョブ管理」。 実際に何をするのか、どんな種類があるのか、どう設計・運用していくのかが曖昧なままになりがちです。 本セミナでは、システム監視とジョブ管理の基本を、わかりやすく解説します。 さらに統合運用管理ソフトウェア「Hinemos」を活用し、監視・ログ管理・ジョブ管理をどのように一元管理・自動化できるのかを、Hinemosの基本機能と、実際の活用イメージを具体例とともに紹介いたします。 「システム監視編のみ」や「ジョブ管理編のみ」のご参加も可能でございます。 【こんな人におすすめ】 ・システム運用監視やジョブ管理を基礎から学びたい方 ・システム運用監視やジョブ管理を効率的に行いたい方 ・新任のシステム運用担当者の方 ぜひこの機会に、本セミナへご参加ください。
イベント・セミナー オンライン 2026/12/10 オンライン 2026/12/10 【12/10】Hinemos ×生成AIで変わる運用管理 Hinemos AIエージェント機能ご紹介 【12/10】Hinemos ×生成AIで変わる運用管理 Hinemos AIエージェント機能ご紹介 統合運用管理ソフトウェア「Hinemos」と生成AIを組み合わせた最新の運用管理についてご紹介いたします。 Hinemosの基本機能の概要はもちろん、Hinemos AIエージェント機能を中心に、Hinemos×生成AIで何ができるのかを具体的に解説いたします。 運用業務の自動化など、実際のユースケースを交えながら、生成AIを活用した運用管理の変化をご理解いただけます。 【こんな人におすすめ】 ・生成AIとの連携に興味がある方 ・ITシステムの監視管理を効率的に行いたい方 ・Hinemosでの生成AI活用をご検討されている方 ぜひこの機会に、本セミナへご参加ください。
イベント・セミナー オンライン 2026/12/04 オンライン 2026/12/04 【12月4日(金)開催】ゼロからわかるHinemos基本機能のご紹介 【12月4日(金)開催】ゼロからわかるHinemos基本機能のご紹介 統合運用管理ソフトウェア「Hinemos」とは何か？本セミナでは、その基本機能をはじめ、幅広い機能や各種ソリューションについてわかりやすくご紹介いたします。 「Hinemosでどのようなことができるのか」「どのように利用できるのか」といった疑問を解消し、全体像を短時間で把握いただける内容となっています。 Hinemosの詳細を初めて聞く方はもちろん、あらためてHinemosの最新バージョンの機能を整理したい方にもおすすめのセミナです。 【こんな人におすすめ】 ・監視/ジョブ管理製品に興味をお持ちの方 ・Hinemosの製品説明を初めて聞く方 ぜひこの機会にご参加ください。
イベント・セミナー オンライン 2026/12/01 オンライン 2026/12/01 AI導入だけでは成果は生まれない AI導入だけでは成果は生まれない ■概要 生成AIやAIエージェントを導入しても、PoCから実業務への展開が進まず、期待した成果につながらない。その背景には、AIの性能だけでなく、社内に散在するデータや業務知識を十分に活用できていないという課題があります。 AIを検索・要約から業務での判断やアクションへつなげるには、データを集めるだけでなく、AIがデータの意味や関係性を理解し、活用できる環境が必要です。本セミナーでは、BIPROGY、EAGLYS、Denodo Technologiesの3社が、データ活用、AIレディデータ、GraphRAG、オントロジーの観点から、AI活用を業務成果へつなげるための考え方とアプローチを解説します。 また、関西支社にご来場いただいた方を対象に、セミナー終了後に無料の情報交換会を実施します。登壇者や参加者との情報交換の機会として、ぜひご参加ください。 ■このような課題をお持ちの方へ ・AI・生成AI活用を推進しているが、期待した成果につながっていない方 ・AIエージェント活用を見据えたデータ基盤整備を検討しているが手法がわからない方 ・社内文書やノウハウなどの企業ナレッジ活用に課題を感じている方 ・AI活用におけるセキュリティ・ガバナンスのあり方を検討している方 ■本セミナーで得られるポイント ? AI活用がPoCで止まってしまう本当の理由 ? AI時代に求められるデータ活用基盤の考え方 ? GraphRAG・オントロジーを活用した回答精度向上アプローチ ? AIとデータガバナンスを両立する実践的な方法
イベント・セミナー オンライン 2026/11/12 オンライン 2026/11/12 これがDXの第一歩！AI議事録から始める社内の業務効率化 これがDXの第一歩！AI議事録から始める社内の業務効率化 【開催日時】2026年11月12日（木）14：00～14：30 【申込締切】2026年11月12日（木）13：00 【会 場】オンライン開催（事前登録制、参加料無料） ※競合企業様や個人事業主様、企業・官公庁・団体に属していない方のお申し込みはお断りさせていただくことがございます。 また、ご登録内容（電話番号・メールアドレス等）に不備や確認が取れない事項がある場合も、ご参加をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。 ---------- ▼セミナー概要▼ このような方におススメです！ ・会議が多く、議事録作成の負担を減らしたい実務担当者・責任者様 ・着実な社内の生産性向上（デジタルシフト）を推進していきたい経営層・担当者様 昨今、あらゆる企業において「現場の労働生産性向上」や「業務のデジタルシフト」が急務となっています。既に先進的なITツールを導入して成果を出している企業様がある一方、まだ具体的な一歩を踏み出せていない企業様においては、推進担当者の中で「何から着手すべきか分からない」「ハードルが高すぎる」などが囁かれ、現場からも「新しいツールの導入が面倒」「結局定着しない」といった声が上がり、足踏みしているのが実情ではないでしょうか。 業務の効率化を実現するためには、一部の専門部署だけでなく、全社共通の「身近で誰もが毎日行う業務」のデジタル化から始めることが最も効果的です。本セミナーでは、全社員が直面する「会議」と「議事録作成」という普遍的な業務にフォーカスして、現場に負担をかけずに業務プロセスを一新し、組織の生産性を底上げする最先端のAI議事録ツール「YOMEL」の活用法を解説します。 ツールの基本的な概要はもちろん、【大注目】思い通りの議事録を作るためにさらなる進化を遂げた「最新機能」についても徹底解説いたします。煩わしい議事録作成の業務を効率化し、ご自身の本来の業務に集中できるようにしていきましょう。 ※本セミナーは2026年7月に開催された講演の再放送となります。 ---------- ▼個人情報に関するお取扱について▼ （お申込みの前にご一読ください） ご入力頂くお客様の個人情報は、ヤマダデンキ及びシーエスエム社が、１）本セミナーに関する連絡・２）関連製品・サービスに関する情報提供、イベント・セミナーなどのご案内及びマーケティングの目的で利用させて頂きます。 ご入力頂いたお客様の個人情報については、当社の個人情報保護方針に従い、適切な管理と必要な保護を行います。なお、個人情報の開示、訂正、削除、情報提供の停止などのお申し出、その他ご質問がございましたら、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。 ▼お問い合わせ先▼ https://www.yamada-denki.jp/contact/biz-ict.html 【個人情報保護方針】 ヤマダデンキ 『個人情報保護方針』 https://www.yamada-denki.jp/information/privacy-policy/ シーエスエム社 『個人情報保護方針』 https://csm-it.co.jp/privacy/
イベント・セミナー オンライン 2026/11/16 オンライン 2026/11/16 デジタル給与は始めるべき？人事の仕事を増やさないために押さえるポイントとは デジタル給与は始めるべき？人事の仕事を増やさないために押さえるポイントとは 「デジタル給与、気にはなる。でも、今から検討する必要があるのだろうか。」そんな人事部門の皆さまへ。 ・デジタル給与の最新動向と従業員ニーズを知りたい ・自社で検討すべきタイミングを見極めたい ・導入時に増える手続きや業務を把握したい ・人事給与システムでどこまで対応できるか確認したい 本セミナーでは、デジタル給与の現状と今後の可能性を整理したうえで、 人事部門が今押さえておくべき実務とシステム対応のポイントをご紹介します。
記事 EV（電気自動車） テスラ、7～9月期は売上高が横ばい、営業利益は56％減 設備投資は倍増のワケ テスラ、7～9月期は売上高が横ばい、営業利益は56％減 設備投資は倍増のワケ 2026/10/22 テスラは10月21日（米国時間）、2026年7～9月期（第3四半期）の決算を発表した。売上高は280億4,600万ドルで前年同期から横ばいだった一方、営業利益は56％減の7億1,800万ドルにとどまった。設備投資は110％増の47億3,200万ドルに膨らんだ。運転支援機能FSDの有効契約数は67％増の174万件となった。
記事 ERP・基幹システム SAP、7～9月期決算でクラウド売上高が26％増 四半期売上高が初めて100億ユーロ超え SAP、7～9月期決算でクラウド売上高が26％増 四半期売上高が初めて100億ユーロ超え 2026/10/22 SAPは10月21日（現地時間）、2026年7～9月期（第3四半期）の決算を発表した。クラウド売上高は前年同期比26％増の約67億ユーロ、総売上高は四半期として初めて100億ユーロを超えた。クラウド受注残は241億ユーロに積み上がり、通期のクラウド売上高見通しは上限に近い水準へと更新した。
記事 AI・生成AI メタ株が時間外で4％超上昇 売上高26％増、AI投資を拡大し設備投資は最大1,450億ドル メタ株が時間外で4％超上昇 売上高26％増、AI投資を拡大し設備投資は最大1,450億ドル 2026/10/22 1 メタは10月21日（米国時間）、2026年7～9月期の決算を発表した。売上高は646億ドルで前年同期比26％増。決算を受けて同日の時間外取引で株価は4％超上昇した。2026年の設備投資見通しは1,350億～1,450億ドルに絞り込み、2027年も積極的に投資を続ける方針を示した。AI投資の拡大を続ける姿勢だ。
記事 業務効率化 アンソロピック、能動型AIエージェント「Claude Duet」を発表 離席中も作業を継続 アンソロピック、能動型AIエージェント「Claude Duet」を発表 離席中も作業を継続 2026/10/22 2 アンソロピックは10月21日、AIエージェントが自ら声をかけるアプリ「Claude Duet」のリサーチプレビューを開始した。iOS、Android、claude.aiで使え、注意事項の提示、タスクの実行、離席中の作業継続を担い、実行前にはユーザーの承認を求める。まず米国のProとMaxの契約者向けに、ウェイトリスト登録制で提供する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 【2158人調査】97％が「多要素認証」導入しても防げない？最新ランサムウェア傾向と対策 【2158人調査】97％が「多要素認証」導入しても防げない？最新ランサムウェア傾向と対策 2026/10/22 AIの進化に伴いランサムウェアを取り巻く状況が急変している。従来の主流だった脆弱性の悪用は急減し、悪意のあるメールやフィッシングが台頭。また、認証情報の侵害で被害に遭った組織の97％は、すでにMFA（多要素認証）を導入済みであった。一方で、93％の組織でファイアウォールが攻撃を検知し、身代金の要求・支払額が減少するなどセキュリティ対策の成果も表れている。だが、復旧コストの増加やIT／セキュリティ人材への負荷増大など、手放しで喜べる状況ではない。本資料は、17カ国2158人のIT・セキュリティ意思決定者への調査結果から、ランサムウェアの最新トレンドと対策ポイントを解説する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 【被害組織152社 調査】身代金要求額は1年で75％上昇…日本企業がやるべきランサム対策 【被害組織152社 調査】身代金要求額は1年で75％上昇…日本企業がやるべきランサム対策 2026/10/22 国内の被害組織152社を対象とした調査により、ランサムウェア攻撃の実態が明白となった。フィッシングや外部公開システム、セキュリティギャップが侵入経路となり、最も重大な被害の74％がアイデンティティ攻撃と同調している。さらに身代金要求額の中央値は1年で75％上昇し、身代金支払い額を除いた平均復旧コストも急騰。攻撃の複雑化はIT／セキュリティチームの負荷増大やリーダー交代など組織面にも深刻な影を落とす。本資料は最新データから、日本企業が講じるべき4つの対策ポイントを解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 「ツールを増やせば安全」は逆効果、「平均45個」ツール乱立時代のサイバー防御5原則 「ツールを増やせば安全」は逆効果、「平均45個」ツール乱立時代のサイバー防御5原則 2026/10/22 企業は平均45ものセキュリティツールを導入し、かえって攻撃者に狙われる死角を生み出している。既存の統合プラットフォームはツールの寄せ集めが多く、データモデルや分析が分断されているのが実情だ。攻撃者がAIを駆使し、ドメイン横断型の多段階攻撃をわずか数分で実行する中、分断された製品と手作業に依存する運用では対抗できない。後付けのAI製品はむしろノイズを増やしている。必要なのは、すべてのセキュリティツールを連携させ、リアルタイムでデータ共有し、人間とAIが協働するサイバー防御システムへの移行だ。本資料は、ツールの乱立を解消しAI時代のレジリエンスを実現する5つの原則と具体策を解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 結局「AIエージェント」は何ができるの？「Copilot Studio」に“任せる業務”の探し方 結局「AIエージェント」は何ができるの？「Copilot Studio」に“任せる業務”の探し方 2026/10/22 生成AIの普及が進むものの、その活用範囲は資料作成や議事録の要約といった業務アシスタントにとどまる。こうした中、人間の指示に基づき自ら手順を考えて業務を自律実行する「AIエージェント」の導入に取り組む企業が増えている。業務効率化やパフォーマンス向上など、デジタル変革を推進する効果が期待されている。本資料では、AIエージェントの特徴などを解説するとともに、Microsoft Copilot Studioを活用したAIエージェントの構築に向けて、PoCから内製化トレーニングに至る導入プロセスや具体的なユースケースを紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 拡張機能を「生産性の資産」へ。Chrome Enterprise で実現する安全活用と管理の 5 ステップ 拡張機能を「生産性の資産」へ。Chrome Enterprise で実現する安全活用と管理の 5 ステップ 2026/10/22 SaaS 普及に伴い、Web ブラウザがワークスペースへと変化した現代、拡張機能は従業員の生産性を高める重要な役割を担っている。一方で、管理が個人任せになると、データ保護やガバナンスの維持が課題となるほか、多種多様な拡張機能を個別に評価・管理する負担も大きな悩みとなる。本資料では、Chrome Enterprise を活用した利用状況の可視化からリスク評価、アクセス制御までを取り上げ、従業員による拡張機能の安全な活用と、管理者の効率的な運用を両立する 5 つのステップを解説する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE ツールの複雑化を防ぐ SASE とブラウザで実現するシンプルなゼロトラスト ツールの複雑化を防ぐ SASE とブラウザで実現するシンプルなゼロトラスト 2026/10/22 クラウドサービスの普及に伴い境界型セキュリティは限界を迎え、ゼロトラストへの移行が急務となっている。その構築には複数の技術の組み合わせが必要であり、IPA の導入指南書によると「認証・認可」と「デバイス セキュリティ」が押さえるべき基本として強調されている。具体的な手段となるのがクラウドベース技術である SASE の導入だ。一方で、複数の製品を組み合わせれば、ツールの乱立や運用管理の複雑化が生じる懸念もある。そこで、業務の主戦場となった Web ブラウザを対策の起点として活用することが、運用負荷を抑えながら安全な環境構築する近道となる。本資料では、Chrome Enterprise によるゼロトラスト実現へのアプローチを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「スプレッドシートで資産管理」は通用しない、ヨコオが脆弱性特定を10分にした手法 「スプレッドシートで資産管理」は通用しない、ヨコオが脆弱性特定を10分にした手法 2026/10/22 車載通信機器などの多彩な製品を展開するグローバル製造業のヨコオ。各国の法規制や納入先の高い要求に応えるため、グループ全体のITセキュリティ強化が課題となっていた。しかし、同社では世界各国に広がる拠点のIT資産管理や潜在する脆弱性を十分に把握できず、スプレッドシートを用いた作業によって従業員に多大な負荷がかかっていた。そこで同社は、既存のITサービスマネジメントツールを刷新。従来は相当な時間をかけていた脆弱性の特定をわずか10分程度に短縮し、人の介在を減らしながら、ITサービスや資産管理の効率化とセキュリティ強化を実現した。本資料では、その詳細な取り組みについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「456項目をメールと表で管理」はもう限界、YKKが50拠点の集計待ちをゼロにした方法 「456項目をメールと表で管理」はもう限界、YKKが50拠点の集計待ちをゼロにした方法 2026/10/22 世界70カ国・地域で事業を展開するYKK。同社ではアパレル産業における人権尊重への取り組みから、グローバル共通のコンプライアンス基準「YGCC」を策定した。しかし、そのチェック項目は456項目におよび、メールと表管理を用いた手作業での運用により、データ集計や経営層への報告に多大な工数がかかっていた。これらの課題に対し同社は、米国政府機関の厳格なクラウドセキュリティ評価基準に適合した多言語対応のGRC（ガバナンス・リスク管理・コンプライアンス）基盤を構築。50拠点のデータ集計リードタイムゼロを達成し、監査工数約50％削減が見込まれている。本資料では、同社の取り組みについて解説する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 AIエージェントのIDは誰が管理する？ 野放しの権限を自動で絞る、本番を止めない方法 AIエージェントのIDは誰が管理する？ 野放しの権限を自動で絞る、本番を止めない方法 2026/10/22 クラウドやAIエージェントが普及し、サービスアカウントやAPIキー、ボットなどの「非人間アイデンティティ（NHI）」が急増している。しかし、人間を中心に設計された従来のIAMではNHIを十分に把握できず、大きなリスクとなっているのが現状だ。本資料は、複雑化したNHIとその権限を可視化して実効権限を分析し、さらに本番環境への影響を抑えながら最小権限化を自動化するアプローチを解説する。IVIP・ISPM・ITDRといった3つのフレームワークに基づいたセキュリティやNHIライフサイクル管理の仕組み、実現に向けての段階的なロードマップをまとめた内容となっている。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 経営幹部はわかってない？顧客の50％が不満を抱く“共感なきAI”を変える6つの戦略 経営幹部はわかってない？顧客の50％が不満を抱く“共感なきAI”を変える6つの戦略 2026/10/22 カスタマーサービスの分野でAIが浸透し、多くの経営幹部は投資の成果に自信をのぞかせている。しかし現実に目を向けると、効率化やスピードを優先する経営幹部、共感を求める顧客、そしてシステムに縛られ顧客対応に集中できないサービス担当者の間で3つのギャップが生じている。一方でAIを効果的に導入している組織では、従業員が顧客との信頼関係の構築に集中している実態が明らかになった。本資料は、経営幹部、サービス担当者、顧客の計3万4000人以上を対象とした調査結果をもとに、3つのギャップの詳細、そして人間らしい「つながり」を顧客に提供する、AIを活用した6つの戦略を解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 顧客を守るはずのCRMが関係を壊す？ 問題解決「7倍速」を実現するAI活用の新常識 顧客を守るはずのCRMが関係を壊す？ 問題解決「7倍速」を実現するAI活用の新常識 2026/10/22 本来は顧客との関係を構築するためのCRMだが、今やその関係の崩壊を引き起こす震源地となっている。従来型CRMでは部門間のワークフローやデータがサイロ化し、従業員は顧客とのやり取りを手作業でつなぎ合わせることに時間を浪費している。それにより、営業担当者が販売活動に割ける時間は週わずか10時間にとどまり、サポート担当者の70％が複数アプリの往復に苦しんでいるのが実態だ。そこで本資料は、単一のプラットフォーム上に構築し、AIを活用してすべてのやり取りをシームレスかつ迅速にする最新CRMの全体像について解説する。
記事 AI・生成AI 中島聡氏「ソフトだけでは勝てない」…AI時代に日本企業が握る“最強カード” 中島聡氏「ソフトだけでは勝てない」…AI時代に日本企業が握る“最強カード” 2026/10/22 「これから純粋なソフトウェアだけに投資するのは大きな間違いだ」──。元マイクロソフトの中島聡氏は、AI時代の主戦場がロボットや自動運転など「フィジカルAI」に移ると指摘する。テスラや中国勢が競争を激化させる中、日本企業にはどんな勝ち筋があるのか。中島氏が解説する。
