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「NPSや満足度調査のデータは集まっているが、具体的な改善アクションに繋げられていない……」 そんな課題を感じていませんか? ビジネスにおけるAIの進化は目覚ましく、顧客体験(CX)領域でも「いかにAIを活用するか」が企業の競争力を左右する時代となりました。これからのCX戦略は、データを集めるだけでなく、AIを駆使して「全顧客の未来の行動を予測し、現場が今取るべき最適なアクション(Next Best Action)を導き出す」実践フェーズへとシフトしつつあります。 こうした背景から、NTTドコモビジネスXでは、従来のNPS認定資格講座を刷新し、AI時代に対応するプロフェッショナルを育成する新プログラム「顧客体験AI資格取得講座(米国名:Customer AI Masterclass)」を2026年7月9日より開講しています。 本ウェビナーは、この新講座の開講を記念した特別企画として、講座の監修・講師を務めるリチャード・オーエン氏の特別セッションと、弊社エバンジェリストより、オンライン認定資格講座のカリキュラムの全貌に加え、日本での顧客ロイヤルティ改善におけるAI活用のトレンドをご紹介します。 次世代のCX戦略をご紹介する貴重な機会です。参加は無料ですので、ぜひお気軽にご登録ください。

国内拡販や取引先からの信頼獲得を目指す企業様は大きな転換点を迎えております。 巧妙化するサイバー攻撃や情報漏洩リスクに対し、組織全体の「情報セキュリティ体制の強化」が急務となっています。現在、大手企業や官公庁との取引、あるいはサプライチェーンのリスク対策において、国際基準であるISO27001の取得はもはや「必須の前提条件」となりつつあります。 本ウェビナーでは、当社の情報セキュリティアドバイザーが、今なぜ企業にISO27001が必要とされているのか、その社会的背景と導入の必要性について、具体的なビジネスメリットを交えて分かりやすく説明を行います。 ☆経営者の方にも現場の方(IT・総務担当者)にも役に立つ内容となっております☆ ■第一部 ウェビナー「情報セキュリティ基準での経営戦略」 15:00~ ①なぜ今、ISO27001(ISMS)が必要なのか? 激変するサイバー脅威環境と、企業が狙われるリアルなリスク 大手取引先からの要求と、サプライチェーン対策としての必要性 ②ISO27001(ISMS)の基本と対策のポイント 事例で学ぶ情報セキュリティ解説 組織を守るための「情報セキュリティ3大要素(CIA)」の考え方 ③ISO27001認証取得までのステップ ④質疑応答など ■第二部 情報セキュリティアドバイザーによる無料個別相談会 16:15~ ※参加者のみとなります

近年「DX」というキーワードが飛び交い、様々な企業がDX推進を行っています。 そのDX推進の中で、重要とされているのは『データ活用』となります。 データ活用に関する取組はここ数年で増えているものの、まだまだデータ活用をしきれているのは少ないのが現実です。 「データ活用」を進めるためには、収集⇒蓄積⇒分析⇒業務改善を行うこと、”データ活用を行うステップ”を踏んでいくことが重要となります。 本セミナーではノーコードでデータ連携を実現する『ASTERIA Warp』と企業のデータ活用基盤を構築するDWH『Dr.Sum』、リアルタイムにデータを集約・可視化し、分析カイゼンに繋げられるBIダッシュボード『MotionBoard』のご紹介を通し、データ活用を進めていくためのステップをご紹介いたします。 今回は、実際にASTERIA WarpとDrSum、MotionBoardの3つのソリューションを連携させたデモンストレーションをご覧いただけます。 【このような方にオススメ】 ・それぞれのシステムがあり、データが点在している ・データはあるけれど、必要なデータの整備や管理ができていない ・可視化まで時間がかかり、分析まで行えない

生成AIの活用が進む中、企業のIT運用やマネージドサービス市場は、自律化を前提とした大きな転換期を迎えています。本イベントでは、アクロニスCEOのヤン=ヤープ(JJ)・ヤーガーをはじめとするアクロニス経営陣やグローバルIT業界を代表するリーダーらが登壇し、AIネイティブなプラットフォームを基盤とした自律型IT(Autonomous IT)の実現に向けた戦略や、サイバーセキュリティと運用管理の統合を支える今後の製品ロードマップ、自社AIサービスの展開を支援するパートナー向け施策についてご紹介します。 また、マネージドサービスプロバイダー(MSP)やITサービス事業者が独自のAIアプリケーションを容易に構築できる新基盤「Constructor Fabric」や、AIワークロードの実行基盤となる「Acronis Cyber Frame」の最新構想、さらにAIネイティブなAcronisプラットフォームの今後の展望についてもご説明します。 本イベントは、英語で実施されますが、日本語字幕付きの配信にてご視聴いただけます。ご多忙の折とは存じますが、ご関心をお持ちいただけましたら、ぜひご登録のうえご参加いただけますと幸いです。 ・MSPやITサービス事業者が独自のAIアプリケーションを構築できる新基盤「Constructor Fabric」の紹介 ・HCIおよびIaaSプラットフォーム「Acronis Cyber Frame」の最新アップデート ・AIによる自律型IT(Autonomous IT)の実現に向けたアクロニスのグローバル戦略とAIロードマップの紹介 ・アクロニスCEOおよびグローバルIT業界のリーダーの登壇による、AIファースト時代における事業機会と今後の展望

楽々Document Plus ペーパーレス化推進ウェビナー ペーパーレス×生成AI連携/契約書管理/電帳法対応/ISO文書管理/クラウド文書管理と生成AIによる文書活用 近年、働き方改革やテレワーク対応、電帳法改正などによりあらゆる業界でDX(デジタルトランスフォーメーション)が推進され、電子化・電子保存についても世の中に浸透してきています。しかし、電子化後の運用ルールが徹底されなければ、せっかく時間をかけて電子化した情報も活用されず老朽化してしまいます。 弊社の文書管理・情報共有システム「楽々Document Plus(らくらくドキュメントプラス)」なら、ペーパーレス化の促進や社内の業務効率化を実現できるほか、テレワーク環境でも正しく文書管理を行うことができます。 楽々Document Plus ペーパーレス化推進ウェビナーでは、文書の種類別にテーマを分け、ペーパーレス化のヒントとなる楽々Document Plusの活用方法をご紹介します。 ぜひ、お気軽にご参加ください。 ◆IT初心者でも安心! ここからはじめるクラウド文書管理と生成AI・AI-OCR活用◆ ITに詳しくない方でも、安心して利用できるクラウド型文書管理システム「楽々Document Plus Cloud」のメリットや、オンプレ版との違いを詳しく解説します。専門知識がなくても始められる方法や、重要な文書を安全に管理するためのポイント、さらに生成AI連携の活用例を具体例を交えて説明します。また、参加者の皆様が抱える疑問や不安に対して、リアルタイムでお答えするQ&Aセッションも用意しています。

【開催日時】2026年8月27日(木)14:00~14:30 【申込締切】2026年8月27日(木)13:00 【会  場】オンライン開催(事前登録制、参加料無料) ※競合企業様や企業・官公庁・団体に属していない方、個人事業主様はお断りさせていただくことがございますので、予めご了承下さい。 ---------- ▼セミナー概要▼ このような方におススメです! ・取引先ごとに異なる受取方法に伴う手作業に悩む経理の現場担当者様 ・確認・承認から会計システムへの自動連携を一元管理したい経理管理職の皆様 ・請求書処理に関わる組織全体のコストや時間を効率化したい経営層の皆様 インボイス制度の開始や電子帳簿保存法の改正により、世の中のペーパーレス化は一気に加速しました。しかしその結果、「紙、メール添付(PDF)、WEBからのダウンロード、FAX」など、取引先ごとに異なる受取方法が乱立する事態になっています。 受取側が相手の都合に合わせ、システムへのログインや印刷、手入力といった「単純作業」に多くの時間を奪われているのが、多くの経理現場のリアルな課題です。 本セミナーでは、理想的なデータ同士のやり取り(DtoD:Data to Data)だけでなく、PDFや紙などのアナログな受取(AtoD:Analog to Data)にも柔軟に対応し、あらゆる請求書を「1つ」に一元管理する具体的なノウハウをお届けします。 AI-OCRと学習機能をフル活用し、確認から承認リレー、仕訳、会計システムへの自動連携までをシームレスにつなぐ「最もラクになる受取方法」を解説します。 ---------- ▼個人情報に関するお取扱について▼ (お申込みの前にご一読ください) ご入力頂くお客様の個人情報は、ヤマダデンキ及びインフォマート社が、1)本セミナーに関する連絡・2)関連製品・サービスに関する情報提供、イベント・セミナーなどのご案内及びマーケティングの目的で利用させて頂きます。 ご入力頂いたお客様の個人情報については、当社の個人情報保護方針に従い、適切な管理と必要な保護を行います。なお、個人情報の開示、訂正、削除、情報提供の停止などのお申し出、その他ご質問がございましたら、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。 ▼お問い合わせ先▼ https://www.yamada-denki.jp/contact/biz-ict.html 【個人情報保護方針】 ヤマダデンキ 『個人情報保護方針』 https://www.yamada-denki.jp/information/privacy-policy/ インフォマート社 『個人情報保護方針』 https://corp.infomart.co.jp/privacy/

【開催日時】2026年8月25日(火)13:30~15:20 【申込締切】2026年8月25日(火)13:00 【会  場】オンライン開催(事前登録制、参加料無料) ※競合企業様や企業・官公庁・団体に属していない方、個人事業主様はお断りさせていただくことがございますので、予めご了承下さい。 ---------- ▼セミナー概要▼ このような方におススメです! ・管理の属人化や保存食の選定など、備蓄運用を見直したい防災担当者様 ・自社の環境に合わせ、実戦的なBCPを構築したい経営層・リスク管理責任者様 ・地域貢献や共助も見据えた、一歩進んだ防災に取り組みたい総務・CSR担当者様 大規模災害の教訓を経て、企業の備蓄は「持っているだけ」の段階から、多様なリスクに即応できる「実戦的な運用」が問われる段階に来ています。本セミナーでは、自社の環境やリソースに最適な備蓄のあり方を探る、4つの実戦的な切り口を紹介します。 初期費用を抑え運用コストを平準化するサブスクリプション、社内向けに留まらない地域貢献も見据えた「共助」や多様な社員にも配慮した物資選定、そして管理の属人化を排除するアウトソーシングまで。それぞれの専門領域から提示される手法を通じて、自社のリソースや拠点特性に照らし合わせた「最適解」を導き出します。 自社のBCPを形だけで終わらせない、実戦的な備えの構築にお役立てください。 - アジェンダ - 1.防災備蓄は「所有」から「利用」へ   ~防災備蓄管理の実例ご紹介と、ノンコア業務である備蓄管理業務の在り方について~ 2.自助・共助を形にする ~地域を支える災害用備蓄スタンドBISTAとシェアする防災セット~ 3.災害現場で真に求められる保存食~備えのカタチ 4.備蓄品管理代行サービス ※本セミナーは2026年6月に開催された講演の再放送となります。 ---------- ▼個人情報に関するお取扱について▼ (お申込みの前にご一読ください) ご入力頂くお客様の個人情報は、ヤマダデンキ及びLaspy社、ファシル社、グリーンデザイン&コンサルティング社、プラス社ジョインテックスカンパニー、1)本セミナーに関する連絡・2)関連製品・サービスに関する情報提供、イベント・セミナーなどのご案内及びマーケティングの目的で利用させて頂きます。 ご入力頂いたお客様の個人情報については、当社の個人情報保護方針に従い、適切な管理と必要な保護を行います。なお、個人情報の開示、訂正、削除、情報提供の停止などのお申し出、その他ご質問がございましたら、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。 ▼お問い合わせ先▼ https://www.yamada-denki.jp/contact/biz-ict.html 【個人情報保護方針】 ヤマダデンキ 『個人情報保護方針』 https://www.yamada-denki.jp/information/privacy-policy/ Laspy社 『プライバシーポリシー』 https://laspy.net/documents/privacy3.pdf ファシル社  『プライバシーポリシー』 https://facil.jp/privacy/ グリーンデザイン&コンサルティング社 『プライバシーポリシー』 https://gdac.net/privacypolicy/ プラス社ジョインテックスカンパニー 『個人情報保護方針』 https://www.plus.co.jp/personal/

【開催日時】2026年8月6日(木)14:00~14:30 【申込締切】2026年8月6日(木)13:00 【会  場】オンライン開催(事前登録制、参加料無料) ※競合企業様や企業・官公庁・団体に属していない方、個人事業主様はお断りさせていただくことがございますので、予めご了承下さい。 ---------- ▼セミナー概要▼ このような方におススメです! ・将来の取引に備え、SCS評価制度の動向を押さえておきたい経営層・責任者様 ・SCS評価制度の概要と、今後進めていくべき対応策を整理したい情シスの皆様 経済産業省が主導し、2026年度末の本格スタートを目指して準備が進められている「SCS評価制度」。本制度は任意のものながら、取引先から求められるセキュリティ要件の一環として、今後は★3や★4の認証取得を要請されるケースが増えると想定されています。 制度対応には「ガバナンスの整備」をはじめ多様な要求事項がありますが、それらを形骸化させず、日々の実務として継続していく上で鍵となるのが「IT資産管理」です。 しかし、「制度対応においてIT資産管理がどう関係するのか」「どこまでツールで支援できるのか」といった具体的な運用イメージが湧かず、お悩みの方も多いのではないでしょうか。 本セミナーでは、SCS評価制度の要求事項とIT資産管理の関係性を整理し、情シス部門が押さえておきたい運用のポイントやツール選定の着眼点を分かりやすく解説します。 ---------- ▼個人情報に関するお取扱について▼ (お申込みの前にご一読ください) ご入力頂くお客様の個人情報は、ヤマダデンキ及びディー・オー・エス社が、1)本セミナーに関する連絡・2)関連製品・サービスに関する情報提供、イベント・セミナーなどのご案内及びマーケティングの目的で利用させて頂きます。 ご入力頂いたお客様の個人情報については、当社の個人情報保護方針に従い、適切な管理と必要な保護を行います。なお、個人情報の開示、訂正、削除、情報提供の停止などのお申し出、その他ご質問がございましたら、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。 ▼お問い合わせ先▼ https://www.yamada-denki.jp/contact/biz-ict.html 【個人情報保護方針】 ヤマダデンキ 『個人情報保護方針』 https://www.yamada-denki.jp/information/privacy-policy/ ディー・オー・エス社 『個人情報保護方針』 https://www.dos-osaka.co.jp/privacy/

【開催日時】2026年7月14日(火)14:00~14:25 【申込締切】2026年7月14日(火)13:00 【会  場】オンライン開催(事前登録制、参加料無料) ※競合企業様や企業・官公庁・団体に属していない方、個人事業主様はお断りさせていただくことがございますので、予めご了承下さい。 ---------- ▼セミナー概要▼ このような方におススメです! ・持続可能な事業基盤を築きたい経営層の皆様 ・AI・RPAの社内定着に課題を感じているDX推進担当者様、 ・実務の効率化・自動化を実現したい管理職および現場のリーダー層の皆様 DXに取り組む企業の8割が成果に苦戦しています。その失敗の本質は、ツール導入をゴールとする誤解にあります。本セミナーでは、次世代RPA「ロボパットAI」を活用し、いかに実務で成果を出すかを解説します。 注目は「紙書類のデータ化」や「AIアドバイザー」などの最新機能。これまで自動化が困難だった非定型業務をAIが強力にサポートします。さらに、現場が自走する「3つの仕組み(巻き込み・育成・推進)」を掛け合わせることで、ツールを入れっぱなしにしない、現実的かつ持続可能な効率化手法を伝授。 現場が主役となって改善が回り続ける、強い組織への変革ステップをぜひお持ち帰りください。 ---------- ▼個人情報に関するお取扱について▼ (お申込みの前にご一読ください) ご入力頂くお客様の個人情報は、ヤマダデンキ及びFCE社が、1)本セミナーに関する連絡・2)関連製品・サービスに関する情報提供、イベント・セミナーなどのご案内及びマーケティングの目的で利用させて頂きます。 ご入力頂いたお客様の個人情報については、当社の個人情報保護方針に従い、適切な管理と必要な保護を行います。なお、個人情報の開示、訂正、削除、情報提供の停止などのお申し出、その他ご質問がございましたら、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。 ▼お問い合わせ先▼ https://www.yamada-denki.jp/contact/biz-ict.html 【個人情報保護方針】 ヤマダデンキ 『個人情報保護方針』 https://www.yamada-denki.jp/information/privacy-policy/ FCE社 『個人情報の取り扱いについて』 https://fce-pat.co.jp/policy/


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