ホワイトペーパー クラウド CIOの9割がうまくいかない「クラウド移行」、成功させるための重要な3ポイントとは CIOの9割がうまくいかない「クラウド移行」、成功させるための重要な3ポイントとは 2024/11/15 企業のクラウド活用は今や必須となった。しかし、不十分な計画や予期せぬ依存関係、非現実的な目標、コストの高騰、長い移行期間などの理由により、90%のCIOはクラウド移行の中断や失敗を経験しているという。クラウド移行を成功させるには、KPI設定、進捗の追跡、リソースの最適化など、検討すべきことも多い。本資料は、クラウド移行による価値を最大化するための3つのポイントや、また、AWS（Amazon web services）への移行を成功させる方法を解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AIは「DX人材」の代わりとなるか？ 人材不足を解消する新たな考え方と実践方法 AIは「DX人材」の代わりとなるか？ 人材不足を解消する新たな考え方と実践方法 2024/11/14 調査によると、多くの企業ではデジタルトランスフォーメーション（DX）が遅れており、その理由の8割は「人材不足」に起因するという。特にビジネスアーキテクトやデータサイエンティストなど、DX推進で重要な役割を担う人材の不足は深刻である。しかし、いざDX人材を確保しようにも、その育成や採用には時間がかかってしまう。そこで、DX人材の作業をAIに代替させる考え方が注目されている。その詳細な内容や実践方法について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 富士通グループの生成AI活用術、コンタクトセンターの業務を8割も削減したコツとは 富士通グループの生成AI活用術、コンタクトセンターの業務を8割も削減したコツとは 2024/11/07 コンタクトセンターの課題は多岐にわたり、オペレーターの採用・育成、生産性の向上などが挙げられる。これらの解決策として、「生成AI」の活用に期待が高まるが、活用できているコンタクトセンターはまだ少数だ。そのような中、富士通グループが運営するSalesforce製品の問合せ窓口の「富士通Salesforceサポートデスク」では、生成AIを活用した「サービス返信」「会話サマリー」という機能により、平均処理時間（AHT）を89%削減、平均後処理業務（ACW）も86%削減するなど、多大な成果を上げているという。その具体的な活用方法や効果などについて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI グーグルの「Gemini」活用事例集、「マルチモーダル生成AI」の驚くべき効果とは グーグルの「Gemini」活用事例集、「マルチモーダル生成AI」の驚くべき効果とは 2024/10/23 グーグルが世に送り出した生成AIサービス「Gemini」。その特徴は、テキストデータの処理に特化した従来型から進化し、画像、動画、音声などの情報も組み合わせて、より人間に近い認識能力と創造性を実現可能とする「マルチモーダル」モデルにある。これにより、RAGや映像解析などの機能を実装し、ECサイトでの検索機能の強化や医療分野での画像診断支援といった、より高度で専門的なタスクの自動化が期待される。その具体的な活用事例について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AIユニコーン企業の7割が活用、生成AI基盤にGoogle Cloudが選ばれるワケ AIユニコーン企業の7割が活用、生成AI基盤にGoogle Cloudが選ばれるワケ 2024/10/23 生成AIがビジネスにもたらす効果に期待が高まり、スタートアップ企業にはイノベーションを引き起こすチャンスが訪れている。そうした中、AIユニコーン企業の70%以上が、ビジネスの基盤としてGoogle Cloudを選んでいるという。本ガイドは、Google Cloudが提供する多彩な生成AIサービスの活用、カスタマーサービスの自動化、ドキュメントの検索・統合、従業員の生産性向上などの活用事例について解説する。また、生成AIによりスタートアップ企業の成長を支援するプログラムも紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 東京大学は大規模言語モデルを構築、東洋大や広島大などに学ぶ「大学DX」のススメ 東京大学は大規模言語モデルを構築、東洋大や広島大などに学ぶ「大学DX」のススメ 2024/10/23 今は大学でもデジタルトランスフォーメーション（DX）が必須の取り組みとなった。しかし、多くの大学はさまざまな課題を抱え、DX推進に苦戦している状況だ。そのような中、東京大学では2000名の受講生が大規模言語モデル（LLM）の開発方法を学べる高品質な演習環境を構築し、また、東洋大学では3万人の学生のデータを蓄積、分析、活用し、学生の学びを支援しているという。本資料ではこれらの他に、広島大学や東北大学、日本大学など、さまざまな大学での教育・研究・業務分野におけるDX事例や、大学DXの促進を支援するAIの活用事例を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 予算・知識不足でも生成AIが利用できる、AIとクラウドの組み合わせがもたらすメリット 予算・知識不足でも生成AIが利用できる、AIとクラウドの組み合わせがもたらすメリット 2024/10/22 AIの活用により、顧客体験の向上、意思決定の迅速化、業務の自動化、開発スピードアップなど、ビジネス変革への期待が高まっている。しかし、AIの導入には、設備投資や専門知識を有した人材の確保などの高いハードルを乗り越える必要がある。そこで、クラウドに組み込まれたAIサービスの利用が注目されている。設備コストを抑え、生成AIなど多彩なAIモデルが用意されているため、専門知識のないビジネスパーソンでもAIを活用することが可能だ。本資料は、クラウドにおけるAIサービスを活用することで得られるメリットなどについて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AIによるチャンス到来、成功のためにCIOが解決すべき5つの課題 生成AIによるチャンス到来、成功のためにCIOが解決すべき5つの課題 2024/10/22 生成AIの活用が拡大する中、AIによるビジネス変革のチャンスが訪れている。CIO（最高情報責任者）はこの機会を逃さぬよう、先頭に立って変革の指揮をとることが求められる。具体的には、AIとクラウドテクノロジーの導入を進め、イノベーションの加速やコスト削減、セキュリティの強化などを支援することだ。しかし、チャンスには課題もつきものだ。前例踏襲主義的な仕事で迅速な対応ができないIT部門、オンプレとクラウドに断片化したデータ、エンジニアのスキル不足など、チャンスを掴むためには、こうした課題を克服しなければならない。そこで本資料では、最新のクラウドプラットフォームを活用してこれらの課題を解決し、変革を進める方法について、成功事例を交えながら解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AIプロジェクト成功のカギ「CoE」、確認しておきたい14のチェックリストと3つの戦略 AIプロジェクト成功のカギ「CoE」、確認しておきたい14のチェックリストと3つの戦略 2024/10/22 生成AIの登場によりAIの活用がさらに加速する一方で、AIプロジェクトの乱立、コスト増大、AIならではのセキュリティリスクの増大といった課題が浮上してきた。そこで、社内でのAI導入・活用を支援・統括する組織として「AI センター・オブ・エクセレンス（AI CoE）」を設立する企業が増えている。ただし、AI CoEはテクノロジーやプロセスの変更を強いる部外者と従業員から見なされやすいため、設立・運用には細心の注意が必要だ。そこで本資料は、AI CoEを設立・運用する際に検討すべき14のチェックリストと、AI CoEを成功させるための3つのベストプラクティスを解説する。
ホワイトペーパー クラウド 断片化、運用複雑化、コスト増… データ活用を阻む「4つの壁」の壊し方 断片化、運用複雑化、コスト増… データ活用を阻む「4つの壁」の壊し方 2024/10/21 ビジネスの成功にデータの活用は不可欠となってきた。データから生み出されるインサイトにより、迅速な意思決定や、顧客・従業員体験の向上、利益拡大などが実現可能となる。しかし、多くの企業はデータを活用できる環境を整備できておらず、運用の複雑さやデータの断片化、ベンダーロックインなどにより、インサイトの生成が阻まれている状態だ。解決するためには、企業が保有するすべてのデータを統合・管理するデータプラットフォームが必要となる。それを活用することでどのような成果を挙げられるか解説する。
ホワイトペーパー クラウド 「RAG」や「ベクトル検索」が生成AIを改善する？ CIOが注目すべき10のトレンド 「RAG」や「ベクトル検索」が生成AIを改善する？ CIOが注目すべき10のトレンド 2024/10/21 調査会社のフォレスターによると、企業のクラウド支出は2022年から2026年の間に2倍以上に上昇することが予想されており、クラウドの重要性がますます高まっている状況だ。このような中、CIOたちが注目すべき10のクラウドトレンドを特定した。クラウドネイティブAIサービスやマルチクラウドがもたらす協業、コンテナやKubernetesの拡大、RAG（検索拡張生成）とベクトル検索による生成AIの改善など、これらについて詳細に解説する。
ホワイトペーパー クラウド 「オンプレorクラウド」論争に終止符？ 成功企業のITインフラ戦略とは 「オンプレorクラウド」論争に終止符？ 成功企業のITインフラ戦略とは 2024/10/21 企業のクラウド活用が広がっているが、ミッションクリティカルなITシステムについては、いまだにデータセンターに置いてオンプレミスで運用する企業が多い。しかし、その判断もそろそろ転換点を迎えている。メガクラウドベンダーは、自らのサービスに数千億円を投資している。そして、多くの企業がその恩恵を享受している。たとえば、需要の変動への対応、AIなどの最新テクノロジーの活用、コンプライアンスとセキュリティへの対応などだ。オンプレミスのままでは、こうした恩恵を享受することは難しい。本資料では、ミッションクリティカルなITシステムもそろそろクラウドへ移行するタイミングであることを、5つの理由を挙げて説明する。
ホワイトペーパー クラウド なぜクラウド移行が終わらない？ AWSへのスムーズなモダナイズを実行するには なぜクラウド移行が終わらない？ AWSへのスムーズなモダナイズを実行するには 2024/10/10 クラウド移行が急速に広がったものの、その多くはシンプルなワークロードの移行に留まっている。真のデジタル変革を実現するためには、複雑でミッションクリティカルなワークロードのモダナイゼーションと移行が不可欠だ。しかし、ハイブリッドIT資産の複雑さ、移行期間が長期にわたること、スキル不足などの理由から、モダナイゼーションを先延ばしにしている企業は多い。ITインフラをAWSハイブリッドクラウドへとスムーズにモダナイズするためのヒントや事例を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド メインフレームのモダナイズはどうすれば？ スキルと経験不足でも安心なAWS移行法 メインフレームのモダナイズはどうすれば？ スキルと経験不足でも安心なAWS移行法 2024/10/10 長らく企業の基幹システムとして利用されてきたメインフレームだが、レガシー化やクラウドの普及などの理由から、モダナイゼーションを推進する動きが加速している。そのためには、スキルを有した専門家の不足、複雑なワークロード、クラウドとの統一されていないプロセスなどの課題を乗り越える必要がある。本資料では、メインフレームのAWSへのモダナイゼーションと移行を実現する方法などについて紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AI時代におけるCIOの役割とは？ 成功企業に学ぶ「強固すぎる」デジタル基盤構築術 生成AI時代におけるCIOの役割とは？ 成功企業に学ぶ「強固すぎる」デジタル基盤構築術 2024/10/10 生成AIの人気は衰えを見せず、「どこでもAI」の時代が到来しようとしている。しかし、多くの企業ではガバナンスやセキュリティ、人材などの課題から、AIに対する備えが十分にできていない状態だ。この変化に対応するには、強固なデジタル基盤を構築することが求められる。本資料は、世界のさまざまな企業の成功事例を紐解き、CIO（最高情報責任者）がどのように生成AIに必要なデジタル基盤を構築したのかを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 経営幹部109人調査：生成AIの活用「まだ初期段階」が半数、なぜ使いこなせないのか？ 経営幹部109人調査：生成AIの活用「まだ初期段階」が半数、なぜ使いこなせないのか？ 2024/10/10 生成AIへの期待が日々高まるものの、ビジネスへの活用はいまだ初期段階にある。109人の経営幹部を対象にした調査によると、9割以上が生成AIの取り組みを優先しているが、ほぼ半数の48%は十分な戦略を立てられていないのが現状であることがわかった。そのギャップの背景にあるものは何か。詳細な調査結果とともに、生成AIの全社的な活用に向けた課題と解決策について解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング バラバラの企業データとCRMを統合、AI時代のデータ基盤で顧客体験を変革する バラバラの企業データとCRMを統合、AI時代のデータ基盤で顧客体験を変革する 2024/10/03 1人ひとりによりよい顧客体験を提供するには、顧客に関するあらゆるデータを集め、AIや機械学習を用いて分析して、顧客へのサービスに反映させる必要がある。データレイクやデータウェアハウスなどに投資はしていても、社内の組織や部門を跨いだ統合的なデータ活用には課題感を抱えている企業も多い。企業が顧客接点でAIを活用するには、信頼性やセキュリティを担保しながら、企業データという金脈から統合された唯一の顧客プロファイルという黄金を掘り出し、実際の顧客に対するアクションへと繋げていく必要がある。こうした課題を一気に解消できるのが、クラウド上のデータ基盤だ。本資料は、この基盤を用いてクラウド上のCRMデータと企業が保有するさまざまなデータを集約・統合し、AI・機械学習を組み合わせることで、優れた顧客体験を提供する方法を解説する。
ホワイトペーパー 購買・調達 紙やExcelによる「購買管理」から脱却、Amazon ビジネスと連携して一気通貫でデジタル化 紙やExcelによる「購買管理」から脱却、Amazon ビジネスと連携して一気通貫でデジタル化 2024/10/03 資材の品質を保ちつつ、必要な量を適切なタイミングで調達する「購買管理」は非常に重要な業務だ。購買管理が適切に行われないと、コスト増加や在庫過不足などの危険性もある。しかし、多くの企業では購買業務が可視化されておらず、また、紙やExcelによるアナログ作業などで複雑化している状況だ。これらの課題を解消する方法とは？ ノーコード開発プラットフォームを使った申請から在庫管理のデジタル化について解説する。さらに、会計・在庫管理システムやAmazonビジネスと連携し、一連のプロセスをデジタル化するイメージを紹介。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【6000人調査】金融の顧客はなぜ乗り換える？生成AIや暗号資産にも注目、金融レポート 【6000人調査】金融の顧客はなぜ乗り換える？生成AIや暗号資産にも注目、金融レポート 2024/09/30 物価や金利の上昇など、不透明な経済状況が続く中、金融機関と顧客の関係が変化してきた。顧客はこの状況を乗り切るため金融機関に支援を求めるものの、79%は支援を感じられず、また、期待した体験を得られなければ、金融機関を乗り換える傾向にあるという。世界各国の金融機関の顧客6,058人を対象に調査したところ、顧客が求めるデジタル体験や、金融機関を乗り換える理由、また、生成AIや暗号資産（仮想通貨）に注目が集まっていることなどわかってきた。調査結果を基に、金融業界における顧客動向やトレンドなどについて解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング サイバーエージェント事例：データ活用基盤をどう構築？ たった3日で作ることができたワケ サイバーエージェント事例：データ活用基盤をどう構築？ たった3日で作ることができたワケ 2024/09/18 DXを推進するため、さまざまな企業がデータへの取り組みを高度化している。たとえば、データウェアハウス（DWH）に保管されているデータをうまく活用すれば、継続的な業務改善や、新たなビジネスの創出を実現することも可能となる。こうした社内のさまざまなデータを分析・活用していくうえで不可欠なのが「API」だ。本書は、APIを取り入れるにはどうすべきか解説するとともに、メディア事業などを展開するサイバーエージェントが、データ活用基盤をわずか3日で作り上げた事例などを紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 大日本印刷・サイバーエージェントが取った解決とは？ DXを阻む「バラバラ」データ 大日本印刷・サイバーエージェントが取った解決とは？ DXを阻む「バラバラ」データ 2024/09/18 DXの実現が企業の大きな経営課題となっている。その推進に必要不可欠なのが「データの利活用」だ。しかし、業務の現場では、データがさまざまなシステムやサービスに分散して存在していたり、それらのデータが連携されていないことが障壁になる。こうした企業内外に散在するデータを収集して有効活用するための最適な方法とは何か？ 以下の資料では、大日本印刷やサイバーエージェントが実践した課題解決策を紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 「データドリブン」を基礎から解説、実現のカギとなるデータ連携と5つのポイント 「データドリブン」を基礎から解説、実現のカギとなるデータ連携と5つのポイント 2024/09/18 多様化と複雑性が増しているビジネス環境。経験や勘だけに頼っていては、誤った判断を下すリスクが高まっている。このような環境下で、企業が持続的な成長を遂げる鍵を握るのが「データドリブンな意思決定の実践」だ。ただ、多くの企業がデータを有効活用できていないのが現状だ。データドリブンな意思決定を実現するには、何が必要なのか。以下の資料では、データドリブンな意思決定の重要性と、その実現に向けたアプローチと具体的な方法論について、5つの重要ポイントやデータ連携ツールの役割や活用方法などを交えて解説する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 今さら聞けない「PPAP」の問題点をイチから解説、最適な代替手段とは？ 今さら聞けない「PPAP」の問題点をイチから解説、最適な代替手段とは？ 2024/09/11 かつてセキュリティ対策の一環として広く利用されていた、通称「PPAP」。パスワード付きZIPファイルを送信して、別メールでパスワードを送る方法だが、近年はセキュリティの観点から「非常に危ない」と言われ、多くの問題が指摘されるようになった。2020年には内閣府と内閣官房がPPAPの廃止を発表し、それに追従するように民間企業なども次々と廃止の方向に舵を切っている。PPAPの問題点とは何か？ 詳細な理由とともに、PPAPの代替手段として注目される、安全にファイルを送信できる新しい方法を解説する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 【500名調査】「脱PPAP」はどれだけ進んだ？ 最も多かった代替手段とは 【500名調査】「脱PPAP」はどれだけ進んだ？ 最も多かった代替手段とは 2024/09/11 ファイルをパスワード付きZIP形式で圧縮してメール送信し、解凍パスワードを後から送信する手法──通称「PPAP」。2020年11月に内閣府と内閣官房がPPAPを廃止したことを契機に、民間企業などでも続々とPPAPの廃止が進んでいる。実際、「脱PPAP」はどこまで進んでいるのか？ 以下の資料では、500名を対象に実施したアンケート調査の結果を踏まえて、PPAP廃止の実態やPPAPの代替手段として最も多く使われている方法などを紹介する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 【マンガ】「ただの回線売りじゃない！」セキュアなVPN接続で「Box」を使うと…？ 【マンガ】「ただの回線売りじゃない！」セキュアなVPN接続で「Box」を使うと…？ 2024/09/09 大容量データをセキュアかつ効率的に保存して、社内外とやりとりできるのが「オンラインストレージサービス」だ。中でも「Box」は機能が多く、企業での導入実績も豊富だ。本資料は、ファイルサーバの更新時期を迎えた小林商事の部長が、働き方改革時代にふさわしいサービスとしてBoxを提案されるところから始まる。Boxの基本機能からBoxとVPN接続する機能、VPN接続して国内データセンターにデータを安全に保管する機能まで、Boxの全体像と有効な活用法をマンガ形式で分かりやすく解説する。
ホワイトペーパー ITコスト削減 通信コストを抑えてかんたん利用、企業に「ドコモ光」がオススメの理由 通信コストを抑えてかんたん利用、企業に「ドコモ光」がオススメの理由 2024/09/09 インターネットと携帯電話はビジネスに不可欠なインフラだ。だからこそ、高い品質と同時にコストにもこだわりたい。そこで注目したいのが、NTTドコモが提供する光ブロードバンドサービス「ドコモ光」だ。これは、NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光ネクストと同等のサービスであり、回線品質が高いにもかかわらず、スマートフォンや携帯電話とのセット割引の特典が大きい。このため、社用携帯電話とプロバイダの通信コストを大幅に抑えることが可能だ。本資料では、具体的な料金プランやサービス内容、よくある問い合わせ内容などを紹介する。高い品質を保ったまま通信コストを少しで低減したい企業は、ぜひ参考にしたい。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 メールはもう限界…「脱PPAP」にも効果を発揮する「ファイル共有サービス」の実力 メールはもう限界…「脱PPAP」にも効果を発揮する「ファイル共有サービス」の実力 2024/09/09 社外関係者とのファイルのやりとりには、メールの添付ファイルがよく利用される。しかし、大容量ファイルは送受信できないことがあり、パスワード付きZIPファイル送信の問題（PPAP問題）などセキュリティの課題も多い。そこで注目を集めているのが、オンラインのファイル共有サービスだ。本資料では、多機能でコストパフォーマンスに優れ、1100社以上で導入されている実績十分のファイル共有サービスについて、その詳細を解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 東電グループのDXを担うテプコシステムズ、「データ活用環境」をどう構築した？ 東電グループのDXを担うテプコシステムズ、「データ活用環境」をどう構築した？ 2024/09/05 テプコシステムズは、東京電力グループをITとエンジニアリングで支援するプロフェッショナルである。東京電力グループでは電力の安定供給とゼロカーボンエネルギー社会の両立というビジョンに基づいたデジタルトランスフォーメーション（DX）を進めており、同社はその一翼を担っている。そこで取り組んだのが、コミュニティ型クラウドサービスの導入や、データを蓄積・活用するプラットフォームの構築、および、アジャイル開発の推進である。同社がどのようにしてデータ駆動型プラットフォームを構築し、グループの変革を推進しているのか、その詳細を解説する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 導入企業が明かす、「Box」が企業のファイル共有・管理の課題を解決できるワケ 導入企業が明かす、「Box」が企業のファイル共有・管理の課題を解決できるワケ 2024/09/05 企業間の取引や情報共有手段として広く活用されている「ファイル共有サービス」。不正アクセスやデータ漏えいのリスクを低減するためにも高度なセキュリティ機能を備えている必要がある。その一方で、企業の成長や取引先の増加に応じてデータ量が大幅に増加傾向にあり、ファイル共有・管理の課題となりつつある。そうした課題を解決できるサービスとして豊富な導入実績を誇るのが「Box」だ。Boxと一般的なストレージサービスとの違いや料金プラン、導入企業の実際の声などを交えて、なぜBoxが幅広く活用されているかを分かりやすく解説する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 Box管理者に贈る「裏技」、手動操作や外部承認処理などの管理業務を軽減する方法 Box管理者に贈る「裏技」、手動操作や外部承認処理などの管理業務を軽減する方法 2024/09/05 法人向けファイル共有サービスとして多くの企業・組織で活用されている「Box」。コンテンツ管理やワークフロー、コラボレーションの利便性などを向上させる機能を豊富に備えた基盤として事業活動に欠かせない存在となっている。ただ、Boxの管理業務は多岐にわたり、管理者の中には細かい作業や業務の手間に悩んでいることもある。Boxにおける管理業務の負荷はどのように削減できるのだろうか。以下の資料では、その解決策を提案し、5つの管理者の業務シーンを例に、管理者業務の運用負荷を軽減できる機能を紹介する。
