ホワイトペーパー 業務効率化 コロナ禍における営業活動の解決策、BtoBコミュニケーションの「社内DX」 コロナ禍における営業活動の解決策、BtoBコミュニケーションの「社内DX」 2021/10/25 新型コロナウイルスの感染拡大により、営業部門においては、訪問営業をはじめとした、従来の活動手段が制限されるようになった。取引先との接点が減少する中、多くの企業では、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組み、テクノロジーでの解決を試みている。だが、「DXは難しく、どうすればいいかわからない」と思われがちだ。そこでうってつけなのが「社内DX」である。本書は、「社内DX」の説明からはじまり、「BtoB営業」におけるDXの必要性や、アプリを活用した業務の効率化、活用事例などを説明する。
ホワイトペーパー クラウド クラウドの価値を2.5倍に高める「マルチ」「ハイブリッド」活用法、実現の5ステップも クラウドの価値を2.5倍に高める「マルチ」「ハイブリッド」活用法、実現の5ステップも 2021/10/25 デジタルトランスフォーメーション（DX）推進にクラウドは欠かせない存在となった。多様なクラウドサービスが展開されており、それに伴い、クラウド・ベンダーも増加している。これら複数のクラウドを組み合わせた「マルチクラウド」や、オンプレが混在した「ハイブリッドクラウド」を組み合わせることの重要性が増しているものの、ITインフラの複雑化を招くため、複数のサービスをまたいで統合された環境が必要となる。完全にハイブリッドなマルチクラウド・プラットフォーム技術と、拡張型の大規模運用モデルから創出される価値は、単一のクラウド・ベンダーから創出される価値のなんと2.5倍に達するという。本書は、クラウドの価値を引き出すことに成功した企業を「先導者」と呼び、これらの企業に共通する3つの特徴と、ハイブリッド・マルチクラウド環境のメリットを実現するまでの5つのステップについて、事例も交えて解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 世界450人の経営幹部を調査：DXのカギは「ワークフロー」？ 成功した企業の共通点 世界450人の経営幹部を調査：DXのカギは「ワークフロー」？ 成功した企業の共通点 2021/10/25 デジタルトランスフォーメーション（DX）の必要性が叫ばれるようになって10年以上が経過したが、多くの企業ではビジネスプロセスにメスを入れて「真のDX」を達成することができていない。本書では、フォレスターが世界450人の意思決定者を対象にビジネスプロセスとワークフローの最新化に関する調査を実施。DXの本当の推進力になるものは何か、大きな改善を実現した企業の特徴は何か、データであぶり出す。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 仮想化基盤やテレワークなど「3つの目的」別に見る、ITインフラ運用改善のポイント 仮想化基盤やテレワークなど「3つの目的」別に見る、ITインフラ運用改善のポイント 2021/10/22 DX推進やパンデミックによる多様な働き方への対応など、ビジネス環境の変化に迅速に対応できるITインフラの整備は企業にとって大きな課題だ。パブリッククラウドとオンプレミス環境が連携したハイブリッドクラウドやマルチクラウド環境が進む中で、複雑化するIT運用を改善することも大きなテーマとなる。そこで注目されるのがHCI（ハイパーコンバージド・インフラストラクチャー）だ。汎用的なIAサーバーをベースに、コンピューティング機能とストレージ機能が統合され、さらに、仮想化基盤の構築、運用に必要なソフトウェアがパッケージされている製品のことである。本資料は、「仮想化基盤構築」「テレワーク環境整備」など3つの目的別に、最適なHCI製品のラインナップやHCI選定の際のポイントが紹介されている。
ホワイトペーパー 業務効率化 「自動化」にかかるコストや時間を削減、DXを加速させる「プロセスマイニング」とは？ 「自動化」にかかるコストや時間を削減、DXを加速させる「プロセスマイニング」とは？ 2021/10/22 昨今、AIやRPAなどの最新ITを活用した「業務の自動化」が多くの企業で進められている。日々行われる定常業務を効率化するのに自動化は非常に有効な手段だ。だが、うまく実現するためには現場への業務ヒアリングをはじめ、さまざまな工程を経るため、人・コスト・時間などを要してしまう。そこで注目を集めているのが「プロセスマイニング」だ。本書は、なぜプロセスマイニングが従来の手法に比べ、より短時間で成果を出し続けることができるのか、その仕組みや効果などを解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 処理時間が30％削減！「カスタマーサービスDX」の実現を阻む8つの課題と解決策 処理時間が30％削減！「カスタマーサービスDX」の実現を阻む8つの課題と解決策 2021/10/22 顧客体験や業務効率の向上などを目的に、カスタマーサービス業務におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みが加速している。しかし、実現するには主に8つの課題を解決する必要がある。業務フロー分析、RPAやAIの適切な活用、不十分なKPI指標管理など、その内容はさまざまで、自社リソース不足から改善が難しいという企業も多い。本書は、これらの課題を解決し、顧客満足度向上、対応コスト削減、コンプライアンス強化を実現するソリューションを紹介する。その効果は1件あたりの処理時間30%削減、未対応案件は65%削減など多岐にわたるので、ぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「サプライチェーンDX」4段階のステップを解説、レジリエンスやエシカルを実現せよ 「サプライチェーンDX」4段階のステップを解説、レジリエンスやエシカルを実現せよ 2021/10/21 「2025年の崖」を克服すべく、あらゆる分野でデジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みが加速するも、サプライチェーン領域ではようやくデジタル化に着手し始めた状態である。そのため、新型コロナウイルスが世界的に感染拡大した際は、多くの企業が十分に対応しきれず、部品や材料の調達遅れ、物流コストの上昇など、さまざまな影響を受けた。サプライチェーン領域においては、デジタル化による業務の効率化を早急に進め、危機的状況にも対応できるよう、レジリエンス（柔軟性）を高めることが必要だ。さらには、近年のSDGsやCSR調達などへの取り組みが活発化していることから、エシカル（倫理的）なサプライチェーンの構築が求められる。それには「サプライチェーン・ジャーニー」という4段階のステップを1つずつ進めていくことが重要だ。本書は、4段階のステップ各項の詳細と、実現するための方策について解説する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ ロッテのDX事例、オンプレ仮想デスクトップをクラウドシフトしたワケ ロッテのDX事例、オンプレ仮想デスクトップをクラウドシフトしたワケ 2021/10/20 菓子メーカーのロッテでは、製造部門と販売部門が異なる会社組織として運営されており、長らく「部門間の壁」が課題となっていたが、2018年にこれらを統合し、“垣根をなくして総合力を付けよう”という方針のもと、デジタルトランスフォーメーション（DX）を実現すべく、ICTを活用したコミュニケーションの強化やビジネスの発展に取り組んでいる。そのDX推進の一環として進めているのが、ITインフラのクラウド化だ。そんな中、Windows 7のサポートが終了し、Windows 10へと移行することもあり、従業員が従来から使用していたオンプレミスのVDI（仮想デスクトップ）環境をクラウドへと移行することを決断。同社はアマゾン ウェブ サービス（AWS）と連携したVDI環境を構築した。本書は、インフラ選定やクラウド移行の経緯などを詳細に説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 サイバー攻撃を100％防ぐ？「インターネットアイソレーション」でゼロトラストを実現 サイバー攻撃を100％防ぐ？「インターネットアイソレーション」でゼロトラストを実現 2021/10/19 サイバー脅威は日々巧妙化を続けており、従来の境界型セキュリティでは防ぐことが困難となってきた。また、企業のDX推進によりクラウド移行やSaaSの採用が進み、ユーザーは直接インターネットへと接続することとなり、より脅威に晒されている状況だ。そこで注目を集める技術が「インターネットアイソレーション」である。エンタープライズネットワークをパブリックWebから分離し、ユーザーはインターネットへとシームレスにアクセスさせることを可能とする。近年セキュリティにおいて普及の広がる「ゼロトラスト」を実現するテクノロジーだ。本書は、メールおよびWebベースの攻撃をインターネットアイソレーションでいかに100％防ぐのか、サイバーセキュリティ業界の変化や、既存テクノロジーの現状と共に説明する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 採用コストを9割削減、カジュアルなやり取りで理解を深めるITエンジニア採用事例集 採用コストを9割削減、カジュアルなやり取りで理解を深めるITエンジニア採用事例集 2021/10/19 デジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みが加速する中、企業におけるITエンジニアの需要が高まっている。だが、ITエンジニアの採用は能力の見極めが難しいこともあり、適切な人材を見つけ出すのは難易度が高い。企業間でのエンジニア獲得競争が激化していることもあり、従来の求人広告を利用した募集方法などにとらわれない、新たな採用アプローチが求められる。本書は、SNSを活用した人材採用サービスについて、3社の事例を紹介する。カジュアルなやり取りで理解が深めやすくなることが特徴で、約10分の1のコストでエンジニア正社員を採用した事例もある。人事に限らず、現場の人材採用に関わる担当者も含めてぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「アプリケーションモダナイゼーション」は難しくない？ プロセスをわかりやすく解説 「アプリケーションモダナイゼーション」は難しくない？ プロセスをわかりやすく解説 2021/10/18 DXへの取り組みが進む中、レガシーなアプリケーションやプラットフォームを新しい技術で作り変える「アプリケーションモダナイゼーション」が注目されている。市場投入までの期間短縮や、コスト抑止など、ビジネスの価値を高めるさまざまな効果が期待されるが、テクノロジーに詳しい企業でなければ実現が難しいと考えられがちだ。だが、事前にやらなければならないこと、そしてそれがどのような意味を持つかを理解すれば、決して難しくない。本書は、アプリケーションモダナイゼーションに不可欠な「DevOps」や「Google Cloud」を利用した実装法について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 クラウドを狙う攻撃は630％も増加…セキュアなクラウド活用に「SASE」が有効な理由 クラウドを狙う攻撃は630％も増加…セキュアなクラウド活用に「SASE」が有効な理由 2021/10/08 DXを推進する企業にとって、ITインフラとしてクラウドの活用は不可欠となっている。しかし、従業員の働く場所の多様化に伴い、従来のVPNによるネットワーク遅延の問題や、企業の管理下にないデバイスを用いた企業ネットワークへのアクセス問題、クラウドを標的にした攻撃が630％も増加しているといわれる中で、従来型のセキュリティツールでは対応しきれないといった課題が指摘される。そこで注目されるのが、統合、集中化されたセキュリティ機能やネットワーク機能をクラウドで提供する「SASE」（Secure Access Service Edge）だ。本書は、SASEテクノロジーを紹介するとともに、SASEソリューションがなぜクラウドネイティブな脅威、高度なマルウェアに対する防御に有効かが解説されている。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 人材不足を訴える日本企業は86％、日米豪2260社調査から見えた情報セキュリティの実態 人材不足を訴える日本企業は86％、日米豪2260社調査から見えた情報セキュリティの実態 2021/10/08 NRIセキュアテクノロジーズは、「企業における情報セキュリティ実態調査」を2002年から過去17回毎年実施してきた。18回目となる2020年度版では、日米豪の企業2260社を対象にDXへの取り組みとセキュリティ対策、セキュリティ人材などの詳細な調査が行われ、各国の違いが浮き彫りになった。たとえば、DXに取り組む日本企業は43.9％（2019年）から76.5％（2020年）と大幅に上昇。一方で、セキュリティ人材の不足を訴える日本企業は86％もあり、米（16％）、豪（17％）に比べて圧倒的に人材が不足している現実も明らかになった。本資料では、その他にも興味深いデータが報告されている。効果的なセキュリティ対策を策定するうえで、ぜひ目を通しておきたい資料となっている。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク なぜ営業職のリモートワークが進まない？ 「チーム力低下」の懸念とは なぜ営業職のリモートワークが進まない？ 「チーム力低下」の懸念とは 2021/10/06 新型コロナウイルスの影響もあり、多くの企業がリモートワークへと移行した。しかし、職種によっては組織の情報共有面などへの不安もあり、リモートワーク移行に踏み切れないケースも珍しくない。営業職もそのうちの1つだ。解決するには、最新のITを利用し、営業におけるDXを加速する必要がある。本資料では、営業部門におけるリモートワーク懸念点と、それらを払拭するSFA（営業支援システム）の活用法について紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク SFAが営業にもたらす3つの効果とは？ 導入した企業の声をまとめてみた SFAが営業にもたらす3つの効果とは？ 導入した企業の声をまとめてみた 2021/10/06 DXの波は営業現場にも広がっており、中でも代表的なツールであるSFA（営業支援ツール）については、営業生産性向上への期待が高く、導入を進める企業が年々増加している。だがその一方で、興味はあるものの、自社にSFAが必要かどうか、何から始めるべきかわからない、という声も多い。そこで本書は、SFAが営業組織にどのような効果をもたらしたか、実際に導入した企業の声をまとめている。その効果は大きく3つに分けられるが、その詳細と、実際のSFAの操作イメージを併せて紹介する。
ホワイトペーパー 製造業界 「ことづくり」の実現に必須の市場品質対応、問題解決のスピードを向上させる方法とは 「ことづくり」の実現に必須の市場品質対応、問題解決のスピードを向上させる方法とは 2021/10/06 世界を襲った新型コロナウイルスの感染拡大は、図らずとも製造業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推し進めた。製造業にとって高い品質を維持する市場品質対応は大きなテーマだが、ここも極めて重要なDXの対象業務である。「不具合対応のナレッジが個別に管理されている」「生産ロット、出荷実績などの情報が各工場で個別に管理されている」「電話、メール、チャットなど情報の伝達方法がまちまちで対応プロセスが属人的」といった課題から顧客の信頼低下を招いてしまうケースがあるからだ。本資料は、市場品質に関わるすべての情報を顧客データと紐付けて管理するソリューションについて紹介している。市場品質の対応に関わるあらゆる部門が顧客の状況を理解しながら有機的に連携し、顧客満足度を高め「もの＋ことづくり」への転換を実現したい製造業の担当者はぜひ参考にして欲しい。
ホワイトペーパー 製造業界 国内製造業のDXはなぜ進まないのか？ 不可欠な“つながる”バリューチェーンとは 国内製造業のDXはなぜ進まないのか？ 不可欠な“つながる”バリューチェーンとは 2021/10/06 あらゆる業種、業界でデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが進んでおり、製造業では「モノづくり」から「コトづくり」への転換が注目を集めている。日本能率協会コンサルティングの調査によれば、国内製造業で「サービス化を検討したことがある企業」は68％にのぼり、実際に取り組んでいる企業も61％に達する。しかし、これだけ取り組んでいるにもかかわらず成果を得られている企業は多くないのが実情だ。本書は、製造業がDXに取り組む以前に「バリューチェーン全体を、顧客視点でつなぐ」ことが肝要だと説く。その上で、「セールス」「サービス」「パートナー」など6つのフェーズに分け、顧客中心の“つながる”モノづくりを実現するためにどのように取り組みを進めるべきかを紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX クラウドネイティブを実現、コンテナ型仮想環境の導入・運用はどう進めるべきか？ クラウドネイティブを実現、コンテナ型仮想環境の導入・運用はどう進めるべきか？ 2021/09/29 DX（デジタルトランスフォーメーション）が進展する中、多くの企業でクラウド活用の重要性が増している。特にデジタルサービスの開発・運用においては、「コンテナ化」「Kubernetes（k8s）」といったクラウドネイティブな技術を活用した基盤構築が欠かせない。しかし、その導入や維持には高度なスキルが必要とされるため、なかなか実践できない企業も多い。そうしたコンテナ活用の課題を解決できるサービスを紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX クラウドネイティブ環境に最適なインフラ環境をパッケージ化、高い柔軟性を実現するには？ クラウドネイティブ環境に最適なインフラ環境をパッケージ化、高い柔軟性を実現するには？ 2021/09/29 DX（デジタルトランスフォーメーション）を支えるITシステムには、急激な負荷の変化への対応、タイムリーで継続的な機能改善が求められている。そこで注目されているのが「コンテナ型仮想化」技術だ。また、企業活用が拡大しているクラウドとの連携も重要だ。ただ、そうしたクラウドネイティブ環境を実現するためには、既存アプリのコンテナ化や自社に最適な基盤設計・構築、導入後の運用に至るまで高度なスキルが求められる。以下の資料では、そうしたクラウドネイティブ環境の構築・運用を後押しするサービスを紹介。自社のITサービスの品質向上を図りたい担当者はぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー クラウド ＪＢグループのAWS移行で生じた「計画の遅れ」、巻き返しで図った秘策とは？ ＪＢグループのAWS移行で生じた「計画の遅れ」、巻き返しで図った秘策とは？ 2021/09/29 ＪＢグループはシステム構築の豊富な実績をもつＪＢＣＣを中核とした総合ITサービス企業だ。最新のITを自社で活用し、効果を実感したうえで顧客に提案するショーケース化を推進している。同社のDXの取り組みの1つがクラウド化だ。クラウドインフラとしてAmazon Web Services（AWS）を選択し、まずは約80システム、230台の仮想マシンを擁する仮想化環境をリフトすることから始めた。しかし、バージョンが古かったり移行ツールが適さなかったりするシステムが多く、AWSの移行サービスによるマイグレーションは遅れがちになり、このまま計画を進行しても、完了までに膨大な時間を要する状況に陥った。本書は、同社がいかにして運用方法をほとんど変えずにAWSへの移行作業の遅れを巻き返したのか、その方法や実行後の効果などを解説する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 膨大な「紙帳票」を何とかしたい…全銀協も導入したAI-OCRによる紙のデジタル化とは 膨大な「紙帳票」を何とかしたい…全銀協も導入したAI-OCRによる紙のデジタル化とは 2021/09/17 大手企業や金融機関、行政機関の現場では、いまだに大量の紙帳票が使われている。このため、そのデータ化に多大な労力がかかり、業務の効率化・自動化、さらにはデジタルトランスフォーメーション（DX）を妨げる要因となっている。そこで注目されているのが、紙帳票を読み取って自動的にデータ化するOCRだ。特に最近は、AI技術を取り入れた「AI-OCR」の登場により、手書き文字や非定型帳票も読み取り可能になっている。本資料では、このAI-OCRを活用して紙のデジタル化を実現し、帳票業務全体を省力化する方法を解説する。OCRとAI-OCRの違い、他システムとの連携などに加えて、全国銀行協会（全銀協）の電子交換所での導入事例も紹介する。
ホワイトペーパー 設備投資 ニューノーマルの新たな働き方改革を実現する「FUJITSU Work Life Shift」とは ニューノーマルの新たな働き方改革を実現する「FUJITSU Work Life Shift」とは 2021/09/08 新型コロナが猛威を振るい、多くの企業はテレワークへの切り替えなど、業務の変革を迫られることとなった。今回テレワーク普及の起点となったのはコロナ禍の影響だが、本来そもそもテレワークは、今後世界中の多くの人とすぐに繋がり、効率よく働くために必用不可欠なものである。ニューノーマル（新常態）の世界において、従業員がこれまで以上に高い生産性とイノベーションを創出し続けていくには、企業はDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速し、新たな働き方改革「Work Life Shift」を推進する必要がある。本資料は、「Work Life Shift」を構成する3つのカテゴリーとそのソリューション群「FUJITSU Work Life Shift」について説明する。
ホワイトペーパー クラウド ダイドードリンコは業務プロセスを1/5に削減、製造業6社のDX事例を解説 ダイドードリンコは業務プロセスを1/5に削減、製造業6社のDX事例を解説 2021/09/08 生産性の向上や新型コロナウイルス対策などを背景に、さまざまな業種でDXが推進されている。こうした取り組みの中で、あらゆる業種で共通するのが人事・労務などのバックヤード業務のデジタル化だ。飲料品メーカーのダイドードリンコでは、コロナ禍でのテレワーク移行を加速するため、労務部門における紙の印刷・配布・回収などの煩雑な作業を、ペーパーレス化することで業務プロセスを1/5に削減した。食品会社の石井食品では、人事データを一元管理することで、年末調整に要する時間を30時間から5時間に短縮した。本書は、これら製造業6社がバックヤード業務をデジタル化した事例を紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 「もう紙には戻れない」 医療・福祉業界の人事・労務DX事例5選 「もう紙には戻れない」 医療・福祉業界の人事・労務DX事例5選 2021/09/08 新型コロナウイルスの影響で国内の医療・福祉関連組織の現場はひっ迫している状況だ。現場の負担を軽減するためにも、人事・労務などバックヤード業務をデジタル化し、書類のやり取りなどの工程を減らすことが求められる。一例として、調布東山病院では紙の給与明細のWeb化や、オンライン申請を導入したことで、職員との書類のやり取りをなくし、労務担当者の工数も丸2日分削減した。本書は、医療・福祉業界での人事・労務業務をデジタル化したことで、労務担当者の業務や現場従業員の負荷を軽減した5つの事例を紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「社内DX」入門：DXの成果なしは「95％」、DXが失敗する2大理由とは？ 「社内DX」入門：DXの成果なしは「95％」、DXが失敗する2大理由とは？ 2021/09/08 新型コロナウイルスの感染拡大により、多くの企業でDXへの取り組みが加速している。しかし、プロジェクトに取り組む企業が増えている反面、世界を見回しても成功例がそれほどないのがDXだ。『DX実行戦略 デジタルで稼ぐ組織をつくる』によれば、DXに取り組んだ企業のうち、「期待通り、もしくは期待以上の結果を出せたのはわずか5％」という。本書では、なぜDXへの取り組みが失敗するのか？ その中で敢えて「社内DX」に取り組むべき理由について解説している。
ホワイトペーパー 業務効率化 東京電力エナジーパートナー事例：顧客満足度90％超？ Zendeskと共に進めたDXとは 東京電力エナジーパートナー事例：顧客満足度90％超？ Zendeskと共に進めたDXとは 2021/09/06 東京電力エナジーパートナーは東京電力グループの事業会社で、電気・ガス小売事業を担っている。2016年、電力の小売全面自由化により競争が激化したこともあり、サービスをさらに充実すべく、2019年7月にオペレーション部門の業務変革を推進する専門組織を発足した。同部門が顧客体験向上のために取り組んだのが、クラウド型のカスタマーサポート・サービス管理システムの導入だ。それまでは、サポートチャネルが電話しかなく、顧客から問い合わせがあっても待たせてしまったり、さらに自由化以降の対応業務が複雑化したことで、オペレーターの負担も増していた。だが同社は、さまざまなシステムとZendeskを連携させながらカスタマーサポートシステムを構築。それにより、オペレーション効率は2倍、顧客満足度は1.3倍に向上し、満足度は90％を超えたという。本書は、同社がどのようにシステム構築を進めていったか経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 金融業界 大手銀行「自動化」事例：1,500万ドルものROI向上を実現したバック/フロント業務改革 大手銀行「自動化」事例：1,500万ドルものROI向上を実現したバック/フロント業務改革 2021/09/03 米国のある銀行では、顧客から年間3千万件もの膨大なリクエストがコールセンターや支店に殺到し、2万6000人のカスタマーサポート体制で臨んでいた。しかし、1件の通話に5～8分もかかり、顧客満足度の低下と新規ビジネスの機会損失を招いていたという。同行では顧客リクエストの処理時間の短縮化などのプロセス改善に着手。顧客の待ち時間を最大50％短縮したという。この成功を受け、フロント業務を含めた金融DXを推進し、1,500万ドルのROIの実現に成功した同行の取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「社内DX」入門：DXの成果なしは「95％」、DXが失敗する2大理由とは？ 「社内DX」入門：DXの成果なしは「95％」、DXが失敗する2大理由とは？ 2021/08/25 新型コロナウイルスの感染拡大により、多くの企業でDXへの取り組みが加速している。しかし、プロジェクトに取り組む企業が増えている反面、世界を見回しても成功例がそれほどないのがDXだ。『DX実行戦略 デジタルで稼ぐ組織をつくる』によれば、DXに取り組んだ企業のうち、「期待通り、もしくは期待以上の結果を出せたのはわずか5％」という。本書では、なぜDXへの取り組みが失敗するのか？ その中で敢えて「社内DX」に取り組むべき理由について解説している。
ホワイトペーパー 業務効率化 コロナ禍における営業活動の解決策、BtoBコミュニケーションの「社内DX」 コロナ禍における営業活動の解決策、BtoBコミュニケーションの「社内DX」 2021/08/25 新型コロナウイルスの感染拡大により、営業部門においては、訪問営業をはじめとした、従来の活動手段が制限されるようになった。取引先との接点が減少する中、多くの企業では、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組み、テクノロジーでの解決を試みている。だが、「DXは難しく、どうすればいいかわからない」と思われがちだ。そこでうってつけなのが「社内DX」である。本書は、「社内DX」の説明からはじまり、「BtoB営業」におけるDXの必要性や、アプリを活用した業務の効率化、活用事例などを説明する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 法務業務もIT化！ AIによる「契約業務DX」で契約リスクを制御せよ 法務業務もIT化！ AIによる「契約業務DX」で契約リスクを制御せよ 2021/08/25 ビジネス上の取引とは一般的に「ビジネス合意」から始まり、契約作成、審査などを経て締結に至り、その後も契約管理などを行う流れとなっている。ビジネス合意の段階ではリスク（不確実性）が非常に大きい。そのため、法務部門においては「契約リスク」を制御し、企業の事業価値を守ることが求められる。とはいえ法務人材不足や、コロナ禍による生産性低下など、契約業務にまつわる課題は多い。本書は、AIによる「契約業務DX」によりこれらの課題を解消し、生産性が向上させる方法や、具体的な契約リスク制御方法について説明する。
