ホワイトペーパー ウイルス対策・エンドポイントセキュリティ ゼロデイ攻撃などにどう対応？ 失敗しないエンドポイントセキュリティ製品の選び方 ゼロデイ攻撃などにどう対応？ 失敗しないエンドポイントセキュリティ製品の選び方 2021/10/06 新型コロナウイルス感染症の混乱に乗じた悪質なゼロデイ攻撃が後を絶たない。未知の脅威が増大したことで、外部環境との接点であるエンドポイントセキュリティの向上が求められており、従来のアンチウイルス対策から踏み込んだ次世代アンチウイルス（NGAV）を導入する企業が増えている。しかし、一口にNGAVと言っても、その特性や提供機能は製品ごとに異なる。選定を誤ると、期待した効果は得られない。自社に最適なエンドポイントセキュリティ対策を可能にする製品をどう選べばいいのか？ 本資料では、サイバーセキュリティの専門家 2人が、ゼロデイ攻撃など未知の脅威対策で失敗しない選定ポイントを解説する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 「規模」「管理手法」「ニーズ」別に解説！ 最適なセキュリティ機能の組み合わせ方 「規模」「管理手法」「ニーズ」別に解説！ 最適なセキュリティ機能の組み合わせ方 2021/10/06 近年、在宅勤務の普及による働く環境の多様化やクラウド利用の拡大によって、エンドポイントを取り巻く環境は大きく変化した。その隙を狙うサイバー攻撃などのリスクが深刻化し、従来の境界型セキュリティ対策ではしのぎきれなくなっている。多くのセキュリティベンダーが「包括的なセキュリティ対策を実現する」とうたう製品・サービスを出しているが、規模や管理手法・体制、重視する情報資産やニーズは企業によって異なるのが現実だ。以下の資料では、規模や管理手法、ニーズごとに合わせた最適なセキュリティ機能の組み合わせ方法を伝授する。
ホワイトペーパー 情報漏えい対策 企業が変革の際に構築すべき「リスクインテリジェント」な文化とは？ 企業が変革の際に構築すべき「リスクインテリジェント」な文化とは？ 2021/10/06 企業が変革を起こす上で生じる課題は多様に存在し、急増するデータの漏えいなどのリスクもその1つだ。そのため、企業は変革における新たな文化の形成として、リスクへの配慮、すなわちリスクインテリジェントな企業文化を構築する必要がある。これにより、組織全体でセキュリティ、リスク、コンプライアンスが強化されるだけでなく、ビジネス上の優れた成果も生み出すことが可能になる。本書は、リスクインテリジェントな企業文化を構築するための5つの戦略と、それらを実行に移す際の3つの方法を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 Sansan事例：いかにして境界型防御から脱却し「ゼロトラスト」を実現したのか Sansan事例：いかにして境界型防御から脱却し「ゼロトラスト」を実現したのか 2021/10/01 名刺管理サービス「Sansan」や個人向け名刺アプリ「Eight」などを手がけるSansan。同社は近年、拠点増に伴う境界防御のセキュリティに課題を抱え、また社内のセキュリティ専任組織（Sansan-CSIRT）ではアラートの誤検知対応に悩まされていた。本資料では、同社が境界防御型のセキュリティからゼロトラストセキュリティへとシフトし、エンドポイント対策強化としてEDR（Endpoint Detection and Response）ソリューションを導入した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 コロナ禍でサイバー攻撃の潮流はどう変わった？ 最新の脅威レポートに見るトレンド コロナ禍でサイバー攻撃の潮流はどう変わった？ 最新の脅威レポートに見るトレンド 2021/10/01 2020年は新型コロナウィルス感染症（COVID-19）のパンデミックによってビジネス環境は大きく変わった。これにより、感染症への恐怖心・好奇心をついたサイバー攻撃が登場するなど、サイバー脅威の潮流も変化している。本資料は、サイバー上の脅威に関する2021年版のグローバル脅威レポートだ。2020年における脅威ハンティングの概況や、COVID-19に便乗した医療業界を標的にしたサイバー攻撃やサプライチェーンリスク、ランサムウェアなどデータを人質に取る攻撃手法、サイバー犯罪におけるエコシステムなどを解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 重要性が高まるエンドポイント保護、ソリューション選定の「5つのポイント」とは 重要性が高まるエンドポイント保護、ソリューション選定の「5つのポイント」とは 2021/10/01 パンデミックの影響もあり、場所を問わない働き方はもはや当たり前になりつつある。こうした中、サイバーセキュリティ対策におけるエンドポイント保護の重要性はますます高まっている。本資料では、セキュリティと運用のシンプルさを両立するために、エンドポイント保護ソリューションに求められる重要な「5つのポイント」を整理する。サイバーセキュリティを戦略的に進めたい企業にとって有用な内容となっている。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 「攻撃者優位」のサイバー戦場を逆転せよ、最新エンドポイントセキュリティ対策 「攻撃者優位」のサイバー戦場を逆転せよ、最新エンドポイントセキュリティ対策 2021/09/30 サイバー脅威が高度な技術で侵入に成功する中、もはや侵入を100%防ぐことは非常に難しくなった。一方で、セキュリティ運用の負荷は増しており、セキュリティ担当者はセキュリティ対策の改善に追われ、限られた予算、知識とスキルを有した人材不足、各種法規制やガイドラインへの対応などの課題を抱えている。これらの課題を解決し、セキュリティを向上させるには、AIと高度な機械学習が不可欠だ。本資料は、侵入されることを前提にしたゼロトラストの考えを基に、未知のサイバー攻撃の検知、最新の知見を有したアナリストの監視および解析により、攻撃者優位なサイバー戦場を逆転するEDR （侵入後対策）とMDR（脅威検知と対応のマネージドサービス）について紹介する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 東京海上ディーアール事例：クラウド化で直面するライセンス管理の課題、どう解決するべきか？ 東京海上ディーアール事例：クラウド化で直面するライセンス管理の課題、どう解決するべきか？ 2021/09/22 東京海上ディーアールは現代の企業が抱えるさまざまなリスクに対応した、高度なコンサルティングを提供するエキスパート集団だ。さまざまな分野に精通したコンサルタントが、企業のニーズに応じた高度なリスクコンサルティングを行い、リスクの調査と分析、対応策の提案などをレポートにまとめ、顧客へ提供している。レポートは閲覧性と改ざんなどの編集が行えないセキュリティ性などを考慮し、Acrobatを使用してPDF形式にて作成していた。だが、Acrobatのライセンスがデバイスに紐づいていることから、ライセンス管理が非常に手間のかかるものとなっていた。本書は、同社がライセンス管理の負担を軽減し、業務を効率化した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 世界36万社が採用、ランサムウェアの「最後の砦」に求められる4つの要件 世界36万社が採用、ランサムウェアの「最後の砦」に求められる4つの要件 2021/09/17 ランサムウェアが企業を標的に猛威を振るっている。近年は高度化・巧妙化が進み、ファイアウォールなどのセキュリティをかいくぐり、簡単に侵入されてしまう状況だ。その特徴は、社内ネットワークに侵入後、PCやネットワークフォルダに保存されたデータを暗号化し、解除と引き換えに身代金を要求することにある。一度ファイルが暗号化されてしまうと自力で解くことは不可能であり、攻撃者に身代金を払ったとしても、必ずしも解除に応じるとは限らない。本書は、世界で36万社以上が採用するバックアップの代表的ベンダーであるVeeam Softwareのランサムウェア対策について、4つの要件などをわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 改正電子帳簿保存法で待ったなし、AI OCR「完全自動化」で進める業務改善術 改正電子帳簿保存法で待ったなし、AI OCR「完全自動化」で進める業務改善術 2021/09/14 2021年度（令和3年度）税制改正で大きく改正された「電子帳簿保存法」。コロナ過でも出社を余儀なくされていたバックオフィス部門の働き方にも、影響が出ることは避けられない。また内部統制やセキュリティ担保のため、電子保存の文書・記録管理といったニーズも高まるだろう。企業間連携やデータ可視化・活用を含めた業務効率化を図る必要がある。そこで活用したいのが「OCRによる帳票・文書のデータ化」だ。現在は、AI技術を活用して精度も向上している。本資料では、「AI OCR」や改正電子帳簿保存法対応などをワンストップで実現し、業務変革を包括的に支援するソリューションの魅力を紹介する。
ホワイトペーパー ウイルス対策・エンドポイントセキュリティ セイコーエプソン事例：パターンマッチングはもう限界！ 5万台導入のウイルス対策とは セイコーエプソン事例：パターンマッチングはもう限界！ 5万台導入のウイルス対策とは 2021/09/10 日本を代表する情報機器・精密機器メーカーであるセイコーエプソンは、長年、エンドポイントセキュリティ対策としてパターンマッチングを用いたアンチウイルス製品を利用してきた。しかし、年々、パターンファイル更新の手間は増大していた。従来は1週間に1回だったのが1日に数回になり、ファイル自体も肥大化していくにもかかわらず、検知できないマルウェアは増える一方だったのだ。そこで、国内外の端末約5万台に、パターンファイルに頼らない次世代型アンチウイルス製品を導入。以前は見つからなかったマルウェアを検知できるようになり、運用負荷も大きく低減した。パターンファイルの限界と次世代型アンチウイルス製品の実力がよく分かる事例となっている。同様の課題を抱えている企業は、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 最新調査が示す、脅威に晒される日本の実態 サイバー攻撃にCISOはどう対処した？ 最新調査が示す、脅威に晒される日本の実態 サイバー攻撃にCISOはどう対処した？ 2021/09/10 多くの企業・組織がテレワークなどで分散型の業務環境を構築した一方で、その脆弱性を突くサイバー攻撃も急増している。実際、国内企業・組織のセキュリティ運用部門を担う責任者（CIO、CTO、CISO）251人を対象にした調査では「回答者の76％が攻撃の発見数が1年間で増加し、その内の86％がテレワークの増加がその原因」と回答。さらに、回答者の87％が攻撃の高度化による重大な侵害が発生すると懸念する。以下の資料では、そうした日本におけるセキュリティ脅威の最新状況やセキュリティ戦略への取り組みをまとめたものだ。侵害の主要3大原因やテレワーク下での対策例、クラウドベースの戦略推進の背景など、日本の実態を詳細に明らかにしている。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 エンドポイント対策強化で「3年間で380万ドルTCO削減」、定量的・定性的な効果とは エンドポイント対策強化で「3年間で380万ドルTCO削減」、定量的・定性的な効果とは 2021/09/10 リモートワークの普及によって企業ネットワーク外からのアクセスが急増し、多くの企業でネットワークベースのセキュリティ対策が不十分となっている。その結果、現在サイバーの攻撃者は、機密性の高い企業サーバーと同じくらいエンドポイントに多くの狙いを定めつつある。防御の最前線である「エンドポイントセキュリティ対策」の強化が重要となる一方で、従来型の対策では高度化する攻撃を防ぐことは難しくなった。以下の資料では、クラウド型エンドポイント保護基盤を導入した企業への調査で明らかになった、セキュリティ対策の強化や運用コストの統合・簡素化、TCOへの影響など、定量的・定性的なメリットを分析して詳しく解説する。
ホワイトペーパー PC・ノートPC モバイルワークや在宅ワークなど、働き方に合わせたモバイルデバイスの選び方 モバイルワークや在宅ワークなど、働き方に合わせたモバイルデバイスの選び方 2021/09/08 働き方改革の推進やコロナ禍の影響により、多くの企業が柔軟な働き方の実現に取り組んでいる。具体的には、出張や移動中のモバイルワークやシェアードオフィス、在宅ワークなど、さまざまな場所で業務を行えるよう環境整備を進めている。そのためには、それぞれのワークスタイルに対応できるモバイルデバイスを選択することが必要だ。本資料は、効率的かつセキュアな働き方を支援する、多種多様なデバイスについて、導入事例や利用シーンを交えて説明する。
ホワイトペーパー IT資産管理 テレワークで急増するデバイス管理の負担を一元管理するサービスとは テレワークで急増するデバイス管理の負担を一元管理するサービスとは 2021/09/08 コロナ禍の影響でテレワークが急激に普及する中、最適なテレワーク環境の整備が迅速に行えず、デバイスの運用管理が負担となっている企業も多い。従業員に貸与する業務用デバイスの準備や、セキュリティ対策に各種サポートなど、急増する管理業務に人材不足なども相まって、企業のリソースがひっ迫している状況だ。そこで本資料は、これらの課題を解消するマネージドデバイスサービス（MDS）について紹介する。期間限定キャンペーン実施中（9月末まで）のため、小規模組織でもスモールスタートで利用できるので、ぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 テレワークでPC紛失、もう諦めるしかない？盗難・紛失への情報漏えい対策 テレワークでPC紛失、もう諦めるしかない？盗難・紛失への情報漏えい対策 2021/09/06 新型コロナウイルス感染症拡大防止対策の観点から、リモートワークを導入した企業も少なくないだろう。しかし、急な導入を迫られたため、さまざまな課題が顕在化しているようだ。その中のひとつが「PCを社外に持ち出す際の情報漏えい対策」である。とあるアンケート調査では、リモートワークを継続的に実施している企業で注力している項目の中にも「PCの社外持ち出し対策」が挙げられている。ではどのような対策を講じているのか。現在、企業が抱えるPCセキュリティの課題とは何か。本資料を読めばわかるはずだ。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 PCを「起動できなくする」攻撃、急増するBIOS攻撃の本当の恐ろしさ PCを「起動できなくする」攻撃、急増するBIOS攻撃の本当の恐ろしさ 2021/09/06 企業を狙ったサイバー攻撃の手口は日進月歩で進化している。しかし、中小企業の経営者の中には「狙われるのは大企業だけ。自社は関係ない」と考えている人もいるようだ。そんな考えはいますぐ捨ててほしい。現在は、PCを起動不能にする攻撃が急増しているのだ。大規模企業であれば、専任のIT部門が対処するだろう。しかし、セキュリティ人材がいない中小企業で社員全員のPCが起動不能になったらどうなるだろうか。本資料ではPCを「起動できなくする」サイバー攻撃の手口と、その対処法について詳説している。「ウチは盗取されるような情報資産がないから大丈夫」と高を括っている経営者ほど、読んでほしい資料だ。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 全社員規模でテレワークを導入するための課題「情報漏えい対策」のポイント 全社員規模でテレワークを導入するための課題「情報漏えい対策」のポイント 2021/09/06 テレワークが普及すると同時に、サイバーセキュリティの課題も見えてきた。中でも喫緊の課題は、ネットワークやセキュリティの在り方、デバイスの使い方などポリシーやルールの早急な見直しへの対応だ。外部ネットワークやクラウドサービスの利用が前提のテレワークでは、これまでのセキュリティ対策や運用ポリシーでは通用しないことも多く、「ゼロトラスト」の考え方が求められている。本資料ではテレワーク時代に強化すべきセキュリティポイントとその内容を解説している。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 1500件の攻撃対象領域を分析、世界初「エクスポージャレポート」から読み解くリスク対策 1500件の攻撃対象領域を分析、世界初「エクスポージャレポート」から読み解くリスク対策 2021/09/03 インターネットはビジネスに大きなメリットをもたらし、新しい働き方も可能にした。しかし、インターネット利用が大幅に拡大したことで、リモートワーカーやネットワークアクセスソリューションがサイバー犯罪者の格好の標的になり、それに伴い、攻撃対象領域も大きく拡大した。2020年2月から2021年4月に1500件の攻撃対象領域を分析したところ、外部に公開されている弱点、すなわち「エクスポージャ」が潜在的なリスクとなることが明らかになったという。本書は、調査結果を基に企業規模別や地域別の攻撃対象領域、エクスポージャが多くリスクが高い上位15の業種、攻撃対象領域を減らすための方法などを説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 急速に進むクラウドファースト化の「落とし穴」、5つの課題と対策 急速に進むクラウドファースト化の「落とし穴」、5つの課題と対策 2021/09/03 企業のクラウド利用が急速に進み、さまざまなメリットを享受できるようになった一方で、データ保護の課題が浮かび上がってきた。クラウドのさまざまな場所にデータやアプリケーションが格納され、さらにユーザのリモートワーク移行が増加したことで、社外のネットワークでデータのやり取りが行われるようになったことが背景にある。本書は、多くの企業がクラウドファーストの環境を構築する中、データを保護していくための5つの課題と解決策を説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 製造業における「ITとOTのゼロトラスト」、実現への3つの課題と移行アプローチ 製造業における「ITとOTのゼロトラスト」、実現への3つの課題と移行アプローチ 2021/09/03 コロナ禍により在宅勤務への移行が加速する中、生産性や安全性の確保、コスト抑止などの面から、「ゼロトラスト」によるリモートアクセスが必要となってきた。ゼロトラストは「何も信頼しない」ことを前提としたセキュリティ対策の考え方で、ITとOT（オペレーショナルテクノロジー）への攻撃表面を削除し、セキュアなアクセスも実現可能とする。だが、製造業においては3つの課題が壁となり、導入が難しい状況だ。本書は、それら3つの課題を解決し、ITとOTのゼロトラストを実現する施策や導入事例などを説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 世界9カ国500名のグローバル調査で見えた、2021年に実行すべき「セキュリティ戦略」 世界9カ国500名のグローバル調査で見えた、2021年に実行すべき「セキュリティ戦略」 2021/09/01 2020年は新型コロナウイルスによるパンデミックが企業のリモートワークへの切り替えを急速に押し上げる形となった。それに伴い、クラウドを利用する機会が飛躍的に増加したが、一方で、アクセスポイントの管理が困難となり、サイバー攻撃者のターゲット拡大、多様化を招いてしまった。さらに、2020年12月「SolarWinds」に行われたハッキングにより、サプライチェーン攻撃への不安が増大している状況だ。本書は、9つの主要な経済圏にいる複数の業界に属する535人のセキュリティリーダーを対象に実施した調査についてまとめている。2020年の状況から鑑みた2021年におけるセキュリティ課題や、企業が実行すべきセキュリティ戦略など、調査結果を基に説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 CX向上や収益増加、「オブザーバビリティ（可観測性）」のメリットを引き出す実践方法 CX向上や収益増加、「オブザーバビリティ（可観測性）」のメリットを引き出す実践方法 2021/09/01 多くの企業がITインフラをクラウドを含めた複雑なハイブリッド環境へと移行したことで、さまざまな問題が発生するようになってきた。これらの問題の検出や修復能力の向上は不可欠で、そのためには「オブザーバビリティ（可観測性）」の向上が必要となる。しかも、その効果は運用面だけでない。世界9つの地域でオブザーバビリティをすでに実践している525社を調査したところ、CX（顧客体験）向上や収益増加などの効果が表れ、実践していない企業との成果の差が大きく現れた。本書は、調査結果によって明らかになった、オブザーバビリティによって得られる効果や実践手法、実践のための課題、また、成果をあげたリーダー的組織の特徴などについても説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 なぜ「DevOps」に失敗する？ ライフサイクル8つのフェーズを「正しく」実践する方法 なぜ「DevOps」に失敗する？ ライフサイクル8つのフェーズを「正しく」実践する方法 2021/09/01 ITサービスの開発や運用で「DevOps」重要視されている。基本的な考え方は「開発（Development）と運用（Operations）を一体的に運営すること」だが、標準的な定義がないこともあり、DevOpsを表す範囲は人により異なるため、DevOpsを実践するも、企業やチームによって違いが生まれ、得られる成果も大きく異なってしまう状況だ。本書は、DevOpsを正しく実践するためのライフサイクル8つのフェーズと、横河電機の実践事例、また、昨今のDevOpsにおいて重要視されている「オブザーバビリティ（可観測性）」について説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ユニークユーザー数が250％に「爆増」､ショップジャパンがECサイトを劇的改善した秘訣 ユニークユーザー数が250％に「爆増」､ショップジャパンがECサイトを劇的改善した秘訣 2021/09/01 テレビ通販などでも有名な「ショップジャパン」では、世界中のユニークな商品などを、テレビショッピング、カタログショッピング、実店舗販売など、多チャネルで販売している。その中のECサイトでは、「快適なショッピング体験」の提供において重要な要素である、レスポンス時間が課題となっていた。そんな折、当時、セキュリティ面で課題のあったCDNをリプレースすることになり、同時に、レスポンスの改善要件についても検討することとなった。同社ECサイトは、新たなCDNソリューションへと刷新したことで、商品画像サイズを最大約64％軽量化、Webページの読み込み時間を約14％改善し、キャッシュヒット率は98％にまで向上。コロナ禍においてサイトPVは約205％、ユニークユーザー数は250％ほどに拡大したという。本書は、同社がいかにしてCDNソリューションの刷新を進め、CX最適化、利用者数増加へと繋げていったか、詳細な経緯を説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 身代金を払って復元できたデータは「65％」、最新調査から見るランサムウェア対策 身代金を払って復元できたデータは「65％」、最新調査から見るランサムウェア対策 2021/09/01 感染すると組織内の重要なファイルが暗号化され、復号のために身代金を要求するランサムウェア。本資料は、30カ国、5400人ものIT意思決定者に対し、ランサムウェアに関する調査を行ったものだ。攻撃の拡散状況や組織が受けた影響、特に組織が実際に支払った身代金の額や支払後に復元できたデータの割合も明らかにされている。
ホワイトペーパー Web開発 アプリ開発で広まる既存サービス活用、顧客ID・アクセス管理にも利用すべきか？ アプリ開発で広まる既存サービス活用、顧客ID・アクセス管理にも利用すべきか？ 2021/08/30 開発チームがWebやモバイルのアプリケーションを新たに開発する場合、アプリケーション全体を社内で開発するか、もしくは、一部に既存のサービスを使用するという2通りの方法が存在する。既存のサービスとは、サードパーティ製の顧客ID・アクセス管理ソリューション、APIやSDKなどのことを指し、市場投入までの時間短縮や、開発コスト削減などのメリットから、多くの企業が利用している。とはいえ、今まで社内で構築していた場合、外部の構築済みソリューションを使用することに抵抗もあるだろう。本書は、独自の認証システムを開発すべきか、それとも構築済みソリューションを導入すべきかを検討する上で、考慮すべき主な事項と、 構築済みソリューション導入のメリットについて説明する。
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM テレワークの安全性を確保し、「人」を中心にしたデジタルワークプレイス実践方法とは テレワークの安全性を確保し、「人」を中心にしたデジタルワークプレイス実践方法とは 2021/08/27 新型コロナウイルス感染症により、多くの企業が緊急対応としてリモートワークを導入したが、その結果、セキュリティやコストの面でさまざまな問題が起きている。モバイル端末の紛失・盗難による情報漏えいリスク、ビジネス電話と私的電話の使い分け、VPN増強に伴うライセンス費用や回線増強の負担……等々。そこで重要になるのが、「人」を中心にしたソリューションを検討することだ。個々の問題を解決するためバラバラのソリューションを導入すると、使い勝手やデータ連携ができていないなど、従業員は混乱するだけだろう。本資料では、「人」を中心に使いやすいワークプレイスを整備するという観点で、最適なソリューションに求められる条件を考える。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 3割が「ワクチン普及後は全従業員出社」を検討…リモートワークの“本質”を再考する 3割が「ワクチン普及後は全従業員出社」を検討…リモートワークの“本質”を再考する 2021/08/27 新型コロナウイルス感染症の感染予防対策として、多くの企業がリモートワークを導入した。しかし現在は、ワクチン普及後の働き方として、在宅勤務の頻度を減らしたり、全従業員に対して「従来のオフィス出社を前提とする」方針を取る動きも見られる。そもそも働き方改革やリモートワークは、生産性を維持・向上させる目的を達成する手段に過ぎない。リモートワーク継続の是非は、本来の目的に立ち返って判断することが望ましい。以下の資料では、リモートワークのメリット／デメリットを整理した上で、生産性の高い働き方を達成できる最適な適用方法を解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 誰もいないオフィスに「急用電話」、和歌山県も導入のリモートワーク電話対応の最適解 誰もいないオフィスに「急用電話」、和歌山県も導入のリモートワーク電話対応の最適解 2021/08/27 コロナ禍で一気に増えたリモートワーク。それによって顕在化した課題が「急を要する電話対応」だ。誰もいないオフィスに緊急性の高い電話がかかってきた場合、どう対応すればよいのか。携帯電話への転送や会社支給の携帯電話、IP電話の導入などの対策が考えられるが、調達コストや音声品質、セキュリティなどの面でどれも一長一短だ。本資料では、リモートワーク時の電話対応の課題をすべて解決できる電話サービスの選び方を解説。和歌山県やNTTデータCCSなどが導入したサービスの特徴や導入効果を紹介する。
