イベント・セミナー 検索

検索条件

キーワード ジャンル デジタルマーケティング タグ 種別 地域 開催日時 2025年 04月 04日 ステータス 表示順 開催日順

8

並び替え

表示件数

多くの企業が、DX(デジタルトランスフォーメーション)を推進し、自社の経営課題を解決したいと考えています。今や、企業としての理想像に近づくために「DX実現」は欠かせないものとなっています。 さらに、CX(顧客体験価値)をキーワードに、お客様との関係を見直し、自社のビジネスモデルを変革し、新たな価値を創出しようとする企業も増えています。ロイヤルカスタマーの育成方法を確立し、LTV(顧客生涯価値)の最大化を目指すことは、企業にとって大きなプラスとなります。育成戦略としては、データを基に顧客インサイトを得て、消費者ニーズに柔軟に対応し、CXの向上を目指すことが有効です。 DXを推進する上でも「CX」は重要なポイントです。そこで、本セミナーでは、前半でDX実現と課題解決のためのステップを押さえ、後半では実際のCX基盤構築事例を紹介し、そのポイントを解説します。 ※2025年3月まで開催していた「LTVの最大化をめざすCX事例?」をリニューアルしたセミナーとなります。一部内容に重複があること、あらかじめご了承ください。 ------ ※個人及び同業他社様からのお申し込みは、お断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ※セミナー後、アンケートへのご回答にご協力お願いいたします。 ※配信内容の録画、録音、撮影については固くお断りさせていただきます。 ※内容等は、都合により予告無く変更する場合がございます。

2025年2月21日に開催し、大変好評をいただいたセミナーを再放送いたします。 昨今、製品/サービス、価格のコモディティ化に伴い、CX(顧客体験・接点改革)の重要性が高まっています。 しかし、実際に何から手を付けていけばいいのか分からない・・・といったお悩みはありませんか? デジタル化の進展やCOVID-19収束後のリアルライフの復活に伴い、「リアル」 「デジタル」を問わない顧客接点から得られる声(データ)を活用し、『より顧客ニーズを理解した』接客や情報提供をすることが差別化のカギとなっています。 本セミナーでは ・2025年1月発表「Japan Branding Award2024」の結果分析から分かる顧客体験価値を高めることの重要性 ・ウエルシア薬局 元取締役 小関氏によるCX向上のためのデータ活用の取り組み ・組織横断での共有データを軸とした、『CX戦略立案/実行』のポイント など、企業がCXに取り組むうえでの『はじめの一歩』についてご紹介します。 CX戦略に取り組まれている/取り組もうとされている方など、幅広い業種の方にご参考になる内容です。ぜひご参加ください。 【日 時】2025年4月23日(水)13:30~15:15     ※2025年4月25日(金)までアーカイブ配信を予定しております。 【会 場】Webセミナー (Zoom Events) 【主 催】NEC 【参加費】無料 【申込締切】2025年4月23日(水)15:15まで ▼▽このような方におすすめ▼▽ ・これからCX向上のために情報収集をされている方 ・CX戦略に取り組もうとしているが何からはじめていいか分からない方 ・すでにCXについて取り組んでいるがうまくいっていない方 ▼▽プログラム▼▽ 『ブランド価値向上につながる『顧客との絆づくり』とは』        インターブランドジャパン 並木 将仁 氏 『ウエルシアの事例から学ぶ!   データ・デジタルマーケティングを活用したCX(顧客体験・接点改革)事例』        流通経済研究所 特別顧問 小関 聡 氏         NEC BluStellarビジネス開発統括部 田村 佐 『NEC専門家が語る企業戦略におけるCX(顧客体験・接点改革)の必要性』        NEC BluStellarビジネス開発統括部 三瓶 和貴        NEC 戦略・デザインコンサルティング統括部 葉 美希 ▼▽セミナーに関するお問い合わせはこちら▼▽  NEC ウェビナー事務局  Mail:contact@digital.jp.nec.com


処理に失敗しました

人気のタグ

必要な会員情報が不足しています。

必要な会員情報をすべてご登録いただくまでは、以下のサービスがご利用いただけません。

  • 記事閲覧数の制限なし

  • [お気に入り]ボタンでの記事取り置き

  • タグフォロー

  • おすすめコンテンツの表示

詳細情報を入力して
会員限定機能を使いこなしましょう!

詳細はこちら 詳細情報の入力へ進む

ユーザーをフォローすることにより自身の基本情報
お相手に公開されます

ブロック

さんはあなたをフォローしたりあなたのコメントにいいねできなくなります。また、さんからの通知は表示されなくなります。

さんをブロックしますか?

ブロック

ブロックが完了しました

ブロック解除

ブロック解除が完了しました