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オンライン 2026/02/09-03/31

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AIエージェント時代における「データ活用の民主化」とは？

AIエージェント時代における「データ活用の民主化」とは？

 

データドリブン経営の実現に向けた“データ活用の民主化”は、生成AIの登場により“使える人を増やすこと”ではなく、“活用できる構造を整えること”へと進化しました。多くのお客さまのデータ活用推進CoEに伴走しながら支援を行ってきたNTTデータの経験をもとに、新しい民主化の定義と支援のかたちを具体的にお話しします。 ※日経クロステックNEXT東京2025の講演動画です。 このような方におすすめ ・生成AIやAIエージェント活用も含め、社内のデータ活用を一気に加速させたいと考えている方 ・データ活用を一部の“できる人”に頼るのではなく、組織として再現性のある仕組み・ルールを整えたい方 ・データ活用の全社展開に向けて、現実的な進め方や社内の推進体制づくりのヒントを得たい方 本講演で得られること ・データ活用の民主化のトレンドから生成AIによる変化 ・データ活用の民主化をどのようにアップデートしていくのか

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オンデマンド 2026/03/01-2027/03/31

オンデマンド 2026/03/01-2027/03/31

G検定最強の合格講座2026 AI法務倫理編

G検定最強の合格講座2026 AI法務倫理編

 

開催形態：オンデマンド 定員： オンライン受講 無制限 受講料： オンライン受講 15,000円（税抜）、電子書籍テキスト+問題集セット20,000円（税抜）、先着15名講師質問権付きフルセット30,000（税抜） 主催： SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）

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オンライン 2026/03/09-04/07

オンライン 2026/03/09-04/07

【見逃し配信】Security Management Conference Roadshow 大阪 2026 冬 REPLAY

【見逃し配信】Security Management Conference Roadshow 大阪 2026 冬 REPLAY

 

ウクライナ・ロシア情勢やイスラエル・パレスチナ問題、米中対立によるデカップリング、貿易摩擦の再燃など、地政学リスク・経済安保問題が企業活動に深刻な影響を及ぼす中、日本企業に対するサイバー攻撃が急増しています。2025年10月にはアサヒグループ、アスクルといった企業がサプライチェーンランサムウェア攻撃により甚大な被害を受け、工場の停止や商品の出荷ができなくなるなど従来の防御では対応困難な現実が浮き彫りとなりました。こうした状況を受け、次期首相候補と目される高市早苗自民党総裁も次期政権において経済安全保障とサイバーセキュリティを重要政策に掲げています。またAIの進化やDXの進展とともに高まるセキュリティリスクに対し、企業はゼロトラストを含む包括的対策と再構築が求められています。本カンファレンスでは、最新の脅威動向を整理し、企業のセキュリティー対策を総点検、2026年を乗り越えるための現実的なソリューションを共有します。

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オンライン 2026/03/09-04/07

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【見逃し配信】DX&AI Forum 大阪 2026 冬 REPLAY

【見逃し配信】DX&AI Forum 大阪 2026 冬 REPLAY

 

米トランプ政権の関税政策、地政学リスク、AIなどの先端技術の開発競争など、厳しさを増す経済環境の中、日本企業は生き残りをかけた変革を迫られています。一方でAIの進化はビジネスの世界を大きく変えようとしています。 人とAIが協調し、自律的にビジネスや社会が稼働する世界が現実のものとなる今、企業はAIやデジタルを自社の製品サービスに融合し、ビジネスに取り込むことで「AX」による新たなステージへと歩みを進めることが可能となります。日 本企業AIデジタル戦略を元に「再成長」へと向かうには今、何が必要でしょうか？ 本イベントでは企業のAXやDXの課題と現状を分析し、その先進事例を紹介することで、日本企業がDXとAI活用を推進する上での解決策を提示します。

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大阪府 2026/03/18

大阪府 2026/03/18

2026.3.18大阪開催【ランチ付き】Azure Local Power Day

2026.3.18大阪開催【ランチ付き】Azure Local Power Day

 

クラウドとオンプレミスが共存する現在、ITインフラにはこれまで以上に柔軟性と将来性が求められています。 特に、既存環境を活かしながら次のステップへ進むための選択肢として、Azure Localを含むAdaptive Cloudの考え方や、仮想化基盤の位置づけをどう整理するかに関心が高まっています。 本セミナー 「Azure Local Power Day」 は、Dell Technologiesとの共同開催、Microsoft協賛のもと、パートナーの皆様を対象に、Azure Localを中心としたIT基盤の考え方を、戦略・事例・実践的な観点から解説するオンサイトセミナーです。 Azure Localは、クラウドの管理性や拡張性をオンプレミスにもたらすプラットフォームであり、従来の仮想化基盤の延長としても、新たなIT基盤の選択肢としても検討されています。 本イベントでは、Azure Localがどのようなシーンで価値を発揮し、今後のIT基盤・仮想化環境にどのような可能性をもたらすのかを、分かりやすく整理します。 当日は、 ・Microsoft による Adaptive Cloud戦略とAzure Localの最新情報 ・Dell Technologies による Dell AXとAzure Localの活用事例 ・ネットワールド による 将来を見据えたIT基盤・仮想化環境検討のポイント といったセッションを通じて、パートナーの皆様が提案活動や情報整理にそのまま活かせる知見を、お持ち帰りいただける内容をお届けします。 また、本セミナーは オンサイト開催ならではの特典として、参加者の皆様にランチをご提供いたします。 ランチを楽しみながら、登壇者への質問や参加者同士の意見交換ができる点も、本イベントならではの魅力です。 「Azure Localの全体像と最新動向を整理したい」 「今後のIT基盤や仮想化環境の方向性を考えるヒントが欲しい」 「Adaptive Cloud時代の仮想化基盤を、事例ベースで学びたい」 このような課題をお持ちのパートナー様に向けた、学びと交流を同時に得られるランチ付きオンサイトセミナーとなっています。 ぜひこの機会にご参加ください。

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オンライン 2026/03/18

オンライン 2026/03/18

DX&AI Forum Online 2026 春

DX&AI Forum Online 2026 春

 

急速に変化するビジネス環境において、変化に対応し持続的な成長を遂げるためにはデジタル活用が欠かせません。経営資源が限られている環境において「AI活用」と「デジタル変革（DX）」を両軸として進める必要があります。業務効率を劇的に向上させるAIソリューションを活用し、働き方改革を実現するための最新トレンドと実践事例が一堂に集まる「DX＆AIフォーラム」。このイベントでは、ビジネスプロセスの最適化から組織全体のDX推進に至るまで、多彩なテーマで業界の最前線をリードする専門家が講演します。

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オンライン 2026/03/18

オンライン 2026/03/18

「AI×SFA」で営業組織はこう変わる

「AI×SFA」で営業組織はこう変わる

 

多くの大企業の営業組織では、AIの実装・活用が進んでいます。 しかし、実際に使い始めると、「欲しい情報が返ってこない」「結局データ整備が急務だ」という壁に直面します。 情報・データ整備を進めるには、営業企画だけでなく、情報システム部門やセキュリティ部門との連携が重要です。部門を横断し、営業組織におけるAIの活用構想と、それを実現するためのデータ構造やアーキテクチャが求められます。 本セミナーでは、パーソルホールディングスにてグループ横断のAI・データ活用を推進する繁田氏をお迎えし、「AI×SFA」で営業組織を変えるための構造設計についてお話しいただきます。 同社は、グループ全体の営業生産性向上を目指し、各社の違いを踏まえながら、横断で揃えるべきデータと各社に任せる領域を整理してAI推進を進めています。 その起点として、各社に蓄積されたCRM/SFAデータをグループ横断で利活用できる状態を目指し、構造設計を進めています。 営業組織のAI推進を実装へ進めたい営業責任者・営業企画の方、DX推進・情報システム部門の皆さまにとって、自社の次の一手を考えるヒントとなる内容です。

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愛知県 2026/03/18

愛知県 2026/03/18

～ノーコードツールWebアプリ開発体験～【名古屋開催】Forguncyハンズオンセミナー

～ノーコードツールWebアプリ開発体験～【名古屋開催】Forguncyハンズオンセミナー

 

本セミナーは、Forguncyの導入をご検討されているお客様向けのハンズオンセミナーです。 ・業務テンプレートを用いて、簡単に脱Excelを実現するWebアプリ開発を体験できます ・お客様でのノーコードツール活用やクラウド環境構築について、ご相談を承ることも可能です ■セミナー内容■ ①Forguncyのご紹介 ②Forguncyクラウドサービスのご紹介 ③Forguncyを用いたWebアプリ開発を体験 ④質疑応答 ⑤ご相談会（15：30以降より、希望者のみ） ★Forguncyの特徴★ ・基幹システムにはない業務をノーコードでサブシステム化できる ・システム毎に点在しているデータを集約し多重管理を解消できる ・システム内製化の人材不足とITコストの肥大化を解消できる

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オンライン 2026/03/18

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なぜOCVSなのか？TISが本音で解説！VMwareクラウド移行先がOCVSである理由

なぜOCVSなのか？TISが本音で解説！VMwareクラウド移行先がOCVSである理由

 

VMware環境の次なる展開として、新たなインフラ選定が求められる中、既存のVMware環境をどう維持・移行すべきか、頭を悩ませているシステム担当者の方は多いのではないでしょうか。 「他社クラウドへリフトしてみたものの、想定以上にコストがかかった」「管理者権限が制限され、これまで通りの運用ができなくなった」といった声も聞かれます。 本ウェビナーでは、こうした課題を解決する一手として、Oracle Cloud Infrastructure（OCI）上にVMware環境を構築する「Oracle Cloud VMware Solution（OCVS）」に焦点を当てます。さらに、TISが提供する移行支援サービスのメニュー例を通じて、安心・安全な移行の実現方法をお伝えします。 こんな課題を抱える方におすすめ ・脱VMware/インフラ見直しを検討している企業の情シス・情報システム部門の責任者 ・Broadcom社の買収以降、VMwareのライセンスコスト増大に危機感をお持ちの決裁権者 ・他社クラウドへ移行したが、管理者権限の制限やネットワーク設計の難易度で運用に行き詰まっている方 ・ダウンタイムを極限まで減らし、安全にオンプレミス環境をクラウドへリフトしたい技術担当者

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東京都 2026/03/18

東京都 2026/03/18

組織内変革を実現するマネジメントの基本と実践

組織内変革を実現するマネジメントの基本と実践

 

会場受講／ライブ配信／アーカイブ配信（２週間、何度でもご視聴可） 【講師】 経営技法　代表取締役社長 鈴木　俊介（すずき　しゅんすけ）　氏 【重点講義内容】 急速に変化するビジネス環境において、私たちは日々、様々な背景を持つ人々と協働し、さまざまな意見や価値観の交差する中で、自らの提案やアイデアを通す必要に迫られます。しかし、なぜか良いアイデアを提案してもしばしば理解されず、受け入れられないことがあります。一体なぜでしょうか？新しい試みを組織内で実行に移すには、複数の障壁を乗り越え、異なる意見や価値観を持つ関係者を一つにまとめる必要があります。 このセミナーでは、組織論、心理学、コミュニケーション論、政治経済学など様々な視点を踏まえ、人々の行動や態度の変容を促すコミュニケーションの技術、共感を生み出すストーリーテリング、信頼関係の構築に至るまで、組織内での変革を実現するための、ありそうでなかった「マネジメント論」を解説します。 組織内での提案のみに限らず、BtoB営業での交渉、または日常の人間関係の構築に至るまで、幅広いシチュエーションでの対人スキルの向上に役立つでしょう。 １．知識編～人を動かす前に人を知る 　（１）新しい意見、提案、現実はなぜ受け入れられないか？社会科学上の現実 　　（a）固定観念の構成要因とは？ 　　（b）信念とは？世界観と価値観の違い 　　（c）世界観とは？伝えても伝えても理解できないのはなぜ？ 　　（d）異論を受容する3段階 　　（e）6理論～6人にひとりの法則、6ヶ月の法則 （２）心理学の王道「応用行動分析」～働きかけで言動が変容していくメカニズム （３）自分とは異なる多様な人間を理解し、言動を予測するためのフレームワーク 　　（a）気質分類・分析集～相手を知る、異なる人間を正しく理解するための様々な観点とフレームワーク 　　（b）心理ドライバー～理性をこえて本能をくすぐる、思わず腰を上げさせるポイント ２．作戦立案と実践～どう働きかけるか？ 　（１）目的と状況把握～何を伝えるべきか？誰がどこまで納得しているか？ 　（２）望ましい世界観をつくる、広げる手順 　（３）ストーリーで語る重要性 　（４）組織論と人間論で説得する順番を考える～味方のつくりかた増やし方 　（５）ラポールを築く～話が受け入れられる信頼関係の前提 　（６）納得度が高い論理構成の考え方 　（７）個別のコミュニケーション戦略～相手に合わせた最適な方法の選びかた ３．番外編～理想の提案文書とは？ 　コンサルという社外の立場として心がけている、目指しているもの ※講演前、もしくは終了後に講師との名刺交換を予定。本セミナーではご都合に合わせて参加形式をお選びいただけますが、実践的な効果を 　最大限に活用するために、ぜひ会場でのご参加をお勧めします。

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オンライン 2026/03/18

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さよならファイルサーバー！失敗しない、クラウドストレージ比較のポイント

さよならファイルサーバー！失敗しない、クラウドストレージ比較のポイント

 

企業内でのファイル共有の手段として広く利用されている、ファイルサーバーや NAS。社内での業務においては大変便利な仕組みではありますが、その運用や利用において様々な課題もあります。 IT 部門の課題としては、データの増加によるストレージコストの増加、バックアップ運用の負荷増大。複数拠点でファイルサーバーが乱立する事によるセキュリティリスク。ハードウェア老朽化による、定期的な投資などが代表的な課題とてよく聞かれます。また、ユーザー部門としては、社外からのアクセスやスマートデバイスでの利用制限、社外とのファイル共有の手間などがあげられます。 これらの課題の解決策として、クラウドストレージを導入する企業が増えている中で、 Dropbox を単純なファイル共有システムのクラウドストレージとしてだけではなく、社内外とのコミュニケーション基盤として導入される企業が増えています。 本セミナーでは、一般的にクラウドストレージがどのように活用されているのか、また、その選定の際にどのようなポイントに気をつけるべきなのか、各社との機能を比較し、 Dropbox がどのようにお客様のコミュニケーション基盤として使われているのかをご紹介いたします。

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オンライン 2026/03/18

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共催ウェビナー！IBM iモダナイゼーションを成功に導くデータモデル＋ローコード開発基盤の手法とは？

共催ウェビナー！IBM iモダナイゼーションを成功に導くデータモデル＋ローコード開発基盤の手法とは？

 

本ウェビナーは、アイティーエス様と共催で開催いたします。 IBM iは、高い信頼性を持つ基盤として多くの組織で採用されていますが、保守要員の高齢化やスキル継承の困難さ、レガシーシステム老朽化による業務効率の低下など、さまざまな課題を抱えており、モダナイゼーションの必要性が高まっています。 しかしながら、コストや業務負荷が膨らむことが予測されたり、どこから手を付けるべきかと、着手をためらう企業様が多く見られます。 そこで、データモデリング手法とローコード開発基盤「楽々Framework3」を活用し、現行のDB2/400の資源を生かした段階的リビルドをご紹介いたします。 課題の解消には、データモデル設計によって、複雑になった情報を再整理して事業を見える化し、現代のビジネスモデルに適合できるデータ構造に組み替えることが有効です。 その上で、ローコード開発基盤を活用することで、新しい技術・機能追加が加速し、人手不足解消にも寄与します。 無理なく操作性向上と業務効率化を実現し、新しいビジネス要件を組み込んでいくモダナイゼーションの手法をぜひご覧いただきたく、お気軽にご参加ください。 ■本ウェビナーで得られる3つのポイント ・経営層が押さえるべき「レガシーシステムの課題と解決策」 ・経営層や情報システム部門が考える「モダナイゼーションの効果」 ・情報システム部門が知るべき「ローコード開発基盤の適用ポイント」

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東京都 2026/03/18

東京都 2026/03/18

集客・接客・ファン化を一気通貫で強化する ― NTTデータ先端技術のAIドリブンCX実装モデル ―

集客・接客・ファン化を一気通貫で強化する ― NTTデータ先端技術のAIドリブンCX実装モデル ―

 

NTTデータ先端技術は、顧客接点を「集客・接客・ファン化」の3段階に分け、それぞれの課題を解決する最新のCXモデルを提案しています。本セミナーでは、AIを活用したSEO最適化やコンテンツ自動生成による流入強化、対話型AIやFAQ自動応答での応対品質向上、SNS分析や顧客行動予測AIによるファン化促進について具体的な方法をご紹介します。 さらに、これらを統合することで「見つけてほしい→買ってほしい→好きになってほしい」を実現するアーキテクチャを解説します。顧客体験の未来を切り拓くヒントを掴む絶好の機会です。ぜひご参加ください。

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東京都 2026/03/19

東京都 2026/03/19

2026.3.19東京開催【ランチ付き】Azure Local Power Day

2026.3.19東京開催【ランチ付き】Azure Local Power Day

 

クラウドとオンプレミスが共存する現在、ITインフラにはこれまで以上に柔軟性と将来性が求められています。 特に、既存環境を活かしながら次のステップへ進むための選択肢として、Azure Localを含むAdaptive Cloudの考え方や、仮想化基盤の位置づけをどう整理するかに関心が高まっています。 本セミナー 「Azure Local Power Day」 は、Dell Technologiesとの共同開催、Microsoft協賛のもと、パートナーの皆様を対象に、Azure Localを中心としたIT基盤の考え方を、戦略・事例・実践的な観点から解説するオンサイトセミナーです。 Azure Localは、クラウドの管理性や拡張性をオンプレミスにもたらすプラットフォームであり、従来の仮想化基盤の延長としても、新たなIT基盤の選択肢としても検討されています。 本イベントでは、Azure Localがどのようなシーンで価値を発揮し、今後のIT基盤・仮想化環境にどのような可能性をもたらすのかを、分かりやすく整理します。 当日は、 ・Microsoft による Adaptive Cloud戦略とAzure Localの最新情報 ・Dell Technologies による Dell AXとAzure Localの活用事例 ・ネットワールド による 将来を見据えたIT基盤・仮想化環境検討のポイント といったセッションを通じて、パートナーの皆様が提案活動や情報整理にそのまま活かせる知見を、お持ち帰りいただける内容をお届けします。 また、本セミナーは オンサイト開催ならではの特典として、参加者の皆様にランチをご提供いたします。 ランチを楽しみながら、登壇者への質問や参加者同士の意見交換ができる点も、本イベントならではの魅力です。 「Azure Localの全体像と最新動向を整理したい」 「今後のIT基盤や仮想化環境の方向性を考えるヒントが欲しい」 「Adaptive Cloud時代の仮想化基盤を、事例ベースで学びたい」 このような課題をお持ちのパートナー様に向けた、学びと交流を同時に得られるランチ付きオンサイトセミナーとなっています。 ぜひこの機会にご参加ください。

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オンライン 2026/03/19

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中堅B2Cブランドのための売れる仕組みづくり -「商品情報 × 画像 × 販売チャネル一括管理」

中堅B2Cブランドのための売れる仕組みづくり -「商品情報 × 画像 × 販売チャネル一括管理」

 

EC、自社サイト、モール、SNS…。 販売チャネルが増えるほど、商品情報や画像の管理は複雑になります。 ・同じ商品のはずなのに、チャネルごとに説明が違う ・価格や在庫の更新が追いつかない ・画像探しや差し替えに時間がかかる ・掲載エラーや販売停止が発生する こうした課題の多くは、“販売施策”の問題ではなく、商品情報と画像の管理方法に原因があります。 ＜このウェビナーで分かること＞ ・商品情報を一元管理する考え方 ・画像・動画を効率的に活用する仕組み ・複数の販売チャネルへ正確に連携する方法 を、実践視点でわかりやすく解説します。 後半では、GxPより製造業ブランドの実例をもとに、 ・どのように商品情報を整備したのか ・モール展開をどう加速させたのか ・運用負荷をどこまで削減できたのか を具体的にご紹介いただきます。 こんな方におすすめ 「チャネルを増やしても回る体制をつくりたい」 「人を増やさずに売上を伸ばしたい」 そんな中堅B2Cブランド様におすすめの内容です。 開催概要 ・日時： 2026年3月19日（木） 14:00?15:00 ・共催： Centric Software（Centric PXM / 旧Contentserv）、GxP ・形式： Zoom Webinarによるライブ配信（事前登録制/参加無料） ※ご登録いただくと、受付完了メールを送信します。当日の視聴URLは、開催1日前に、登録メールアドレスにご案内します。開催当日、お時間となりましたら視聴URLよりアクセスいただき、ご聴講ください。 なお、当日ご参加が難しい場合でも、後日録画のリンクをお送りいたしますので、是非ご登録下さい。

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オンライン 2026/03/19

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【Webセミナー】AWSソリューションの付加価値をもたらす音声データ活用～BOXプログラム×YouW

【Webセミナー】AWSソリューションの付加価値をもたらす音声データ活用～BOXプログラム×YouW

 

クラウドサービスの多様化が進む中で、自社ソリューションをどのように市場に届け、どのように販路を拡大していくかは、多くのISV・パートナー企業にとって重要な経営課題となっています。 その解決策として、AWSが提供するソフトウェア販売プラットフォーム AWS Marketplace が、新たな販売チャネルとして大きな注目を集めています。 また、AWSが提供する BOXプログラム は、ISV・パートナー企業が顧客のビジネス課題を解決する業界特化型ソリューションを構築し、市場展開していくための包括的な支援プログラムです。 アイデア創出から市場投入まで一貫してサポートし、最大$70K相当の資金支援やマーケティング支援を提供します。 本セミナーでは、BOXプログラムの活用方法、音声データ活用による業務効率化の実例、そして AWS Marketplaceを活用したビジネスモデル について、3つのセッションを通じて体系的にご紹介します。 まず、AWS様より、BOXプログラムを活用したISV・パートナー企業の共同販売のメリットについてご説明いただきます。 続いて、ギークフィード様より、4つの音声（オフィス電話・携帯・対面会議・Web会議）を一元管理し、録音からAI分析まで実現する 「YouWire」 をご紹介いただきます。 また、既存のソリューションに音声データ活用を加えた共同販売で実現できるビジネスの可能性についてもご提案いただきます。 最後に、ネットワールドより、AWS Marketplaceを活用したソリューション展開と、ISV・パートナー企業様へのMarketplace支援についてご紹介します。 プライベートオファーの活用方法や、実際の協業事例を通じて、ビジネス拡大のヒントをお届けします。 BOXプログラムの基本理解から、AWS Marketplaceでの販売展開、音声×生成AIの実践的な活用イメージまで、短時間で体系的に学べる構成となっています。 ●こんな方にお勧め AWS Marketplaceについて知りたい方 AWS Marketplaceの活用を検討しているISV様 音声データを活用したビジネスに興味がある方 生成AIを活用したビジネスに興味がある方 BOXプログラムを活用した共同販売に興味がある方

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愛知県 2026/03/19

愛知県 2026/03/19

Stripe Local 名古屋

Stripe Local 名古屋

 

AI時代のコマースと決済の未来がここに。 アジア太平洋地域を横断するStripeのスペシャルイベントで、進化し続けるオンライン商取引と決済テクノロジーの最前線を体感してください。

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オンライン 2026/03/19

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大規模地震対策と防災庁設置による防災政策の展望

大規模地震対策と防災庁設置による防災政策の展望

 

ライブ配信／アーカイブ配信(２週間、何度でもご視聴可） 【講師】 名古屋大学　名誉教授 あいち・なごや強靭化共創センター長 内閣官房　防災庁設置準備アドバイザー会議　主査 内閣官房　国土強靱化推進会議　委員 福和　伸夫（ふくわ　のぶお）　氏 【重点講義内容】 昨年は、南海トラフ地震と首都直下地震の被害想定の見直し、防災庁の設置準備、成長戦略会議における危機管理投資など、防災・減災に関わる様々な施策が展開された。 一方で、トカラ列島周辺、カムチャッカ半島、三陸沖、青森県東方沖などで地震が発生し、初めて北海道・三陸沖後発地震注意情報が発表されたりもした。国難級の大規模地震が切迫する中、過去の地震災害に学び、現代社会を点検し、将来に備える態度が必要となる。 本講義では、温故知新と居安思危の態度で転禍為福を成し遂げるにはどうすればよいかを一緒に考えたい。 １．2025年における防災を取り巻く様々な動向 ２．過去の地震災害は歴史をどう変えたか ３．国難ともいえる南海トラフ巨大地震 ４．相互依存と過密・過疎が進む現代社会の脆弱性 ５．弱みを強みにかえる防災ビジネス ６．防災庁設立で徹底的な事前防災と総力結集 ７．質疑応答

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オンライン 2026/03/19

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カスタマーサポート業務はこう変わる！AI活用を業務シーン別に徹底解説

カスタマーサポート業務はこう変わる！AI活用を業務シーン別に徹底解説

 

新人教育にかかる負荷、ベテラン社員への依存、人手不足による対応遅延、ナレッジの属人化──これらの課題は、現場の業務品質やチームの働きやすさにも直結しています。こうした課題????を根本から見直す鍵となるのが、ナレッジマネジメントと生成AIの融合です。 マニュアル整備やFAQ構築に追われるのではなく、“AIと協働してナレッジを活かす仕組み”をどう築くかが、今問われています。 「AIを使ってみたいけれど、どの業務でどう使えば効果があるのかわからない」 「ナレッジ共有の必要性は感じているが、うまく運用できていない」 そんな方に向けて、本セミナーではカスタマーサポート現場におけるナレッジ×AI活用法を、具体的な業務シーン別に紹介します。 【紹介予定のAI活用シーン】 ・新人教育をAIがサポート 　模擬対応トレーニングでOJTの質とスピードを向上 ・対応履歴からお客様ごとのサマリーを自動生成 　スムーズな引き継ぎと個別対応力の強化を実現 ・FAQやマニュアルをAIが自動生成 　自己解決率の向上で問い合わせ対応の負担を軽減 ・Web情報を活用したシナリオレスのチャットボット公開 　Webサイトの公開情報をもとにAIが即時応答 ・顧客対応データを自動でレポート化 　全社の業務改善や製品企画へのフィードバックに活用

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オンライン 2026/03/19

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本格的ワークフロー専用システムが実現するペーパーレスとその他、そしてその先の価値とは？

本格的ワークフロー専用システムが実現するペーパーレスとその他、そしてその先の価値とは？

 

今では多くのワークフロー製品が販売されており、ワークフロー機能を搭載したグループウェアなどもあり、様々な選択肢があります。 楽々WorkflowIIは、2005年の発売以来多くのお客様に導入いただいていますが、「特長はなんであるか」「評価をいただいているポイントはなにか」をウェビナーを通して理解を深めていただきたく、テーマ別のウェビナーを複数ご用意しています。 なお、いずれのウェビナーも、テーマにフォーカスした視点のみならず、製品の特長や機能のご紹介も含んでおります。 新規導入をお考えのお客様も、置き換えを検討されているお客様も、どうぞお気軽にご参加ください。 ■承認業務のペーパーレス化で業務改革 さらに、汎用ワークフローシステムだからこその使いやすさ データの電子化に伴うペーパーレス化は様々な業務改革を導きます。 りん議書などの紙書類では存在していた紛失リスクが減滅、輸送・保管コストは削減され、また進捗が見える化し、業務の迅速化も図れます。 しかし、ワークフロー専用システム楽々WorkflowIIの導入による業務改革は、ペーパーレス化による効果に留まりません。 操作性の高さは部門ユーザーの構築を可能にし、全社でのワークフロー展開が進めやすくなります。ユーザ・組織がきめ細やかに管理でき、業務の種類や目的に関わらず様々な業務フローを作成できるため、汎用ワークフローとして利用できるということも楽々WorkflowIIの大きな特長です。 本ウェビナーでは、汎用ワークフローシステムとしての「楽々WorkflowII」ができることを、画面操作を交えてじっくりと解説します。

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ハイブリッド 2026/03/19

ハイブリッド 2026/03/19

Gemini超活用講座

Gemini超活用講座

 

Googleの最新AIのGeminiの進化が止まりません。Geminiを使いこなせば、議事録から社内マニュアル作成、見積書や提案書自動生成、メールやコミュニケーション連携、市場分析や業務フローの自動化まですべて実現可能です。本講座ではGemini 3.1の使い方を中心に、自分専用AI「Gems」の作り方、Nano Banana Proによるビジネス向けクリエイティブ、NotebookLMによる「嘘のつかない」リサーチ、そしてGoogle Workspaceでスプシ、プレゼン、メールとの完全連携までを網羅。単なる機能紹介にとどまらず、実務フローを劇的に短縮する「Gemii即戦力の仕事術」を体系的に伝授します。Geminiを駆使して業務を爆速化し、組織全体の生産性を底上げする、未来の働き方へシフトするための最適解がここにあります。

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オンライン 2026/03/19

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止まらない医療を実現するには？ ～“ITレジリエンス”強化の実践法～

止まらない医療を実現するには？ ～“ITレジリエンス”強化の実践法～

 

基調講演 「病院DX時代のサイバーレジリエンスデザイン ～変革と安全の両立を目指して～」 日本赤十字社 大津赤十字病院 事務部 医療情報課 課長　橋本 智広 氏 医療DXが進む一方、サイバー攻撃や自然災害、障害などによるシステム停止のリスクが年々高まっています。 医療機関におけるシステム停止は、診療をはじめとする日常業務に直結し、診療の長期停止ともなれば、安全な医療の提供にも大きな影響を及ぼします。 こうした中で求められるのは、トラブルが起きても迅速に復旧できる強いIT基盤を備えること、すなわち“ITレジリエンス”の強化です。 本セミナーでは、基調講演に日本赤十字社 大津赤十字病院 事務部 医療情報課 課長の橋本 智広 氏にご登壇いただき、サイバーレジリエンスの考え方からIT-BCPを含む実践的な取り組みについて、同院での対応事例を踏まえながらご講演いただきます。 また、弊社からは、マーケティング本部 プロダクトマネジメント部 リサーチアンドプランニンググループ 次長 安澤 義則が登壇し、現場の運用負荷を抑えながら継続稼働を支えるネットワーク設計のポイントについて解説いたします。 たくさんの方々のご参加を心よりお待ちしています。

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オンライン 2026/03/19

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AIが変える！チームの力を最大化する文書業務の新時代

AIが変える！チームの力を最大化する文書業務の新時代

 

AIがもたらす革新によって、チーム全体のコラボレーションを強化し、業務効率を飛躍的に向上させる新しい文書業務が求められています。 このウェビナーでは、AcrobatのAI機能を活用して、膨大なドキュメントから重要な情報を迅速に抽出し、複雑な内容をわかりやすく整理する方法を解説します。 さらに、チーム全員が同じドキュメントにアクセスしインサイトを得る方法や、クラウド上のPDFでリアルタイムに意見を交換しながら共同作業を進める仕組みを紹介します。 これにより、情報共有のスピードが向上し、チームの生産性を最大化する具体的な方法を学べます。AIの力を活用することで、効率的かつ効果的に文書業務を進め、成果を最大化する新しいアプローチをぜひご体験ください。

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オンライン 2026/03/23

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米国の防衛モデル転換と日本防衛産業の未来

米国の防衛モデル転換と日本防衛産業の未来

 

ライブ配信／アーカイブ配信（２週間、何度でもご視聴可） 【講師】 インフラコモンズ　代表取締役 今泉　大輔（いまいずみ　だいすけ）　氏 【重点講義内容】 米国国防総省が主導する「ソフトウェア定義戦争」は、AI・自律型ドローン・リアルタイム指揮統制を中核とした新たな戦争モデルを確立しつつあります。本セミナーでは、Replicator構想、JADC2、Palantir・Andurilの台頭といった米国の戦略転換を解説するとともに、日本の防衛産業が直面する構造転換の本質に迫ります。 Andurilの日本法人設立、「純国産ドローン」構想、Palantirのデータ基盤と生成AI展開などを通じ、三菱重工・川崎重工・富士通・NECなどがいかに日米協業の中核を担い得るかを提示。AI・ソフトウェア主導の時代に、既存産業が「敵」ではなく「共創パートナー」として活路を拓くための実践的視座を提供します。防衛産業の未来を捉え直す必見の講演です。 Part1　ソフトウェア定義戦争： 米国防総省のAIによる軍事力変革と日本の防衛産業が直面する課題 　１．パラダイムシフトの全貌。ソフトウェア定義戦争とは？ 　　・「キル・チェーン」から「キル・ウェブ」への移行 　　・新旧防衛産業モデルの比較分析 　２．政策、戦略、そして脅威認識 　　・「中国の挑戦」と「Offset-X（オフセット・エックス）」戦略 　　・国防総省ソフトウェア近代化戦略（2022年）とその実装 　　・JADC2（全領域統合指揮統制）：将来戦の神経系 　 　３．変革のメカニズム。具体的なイニシアチブと新概念 　　・レプリケーター（Replicator）イニシアチブ：自律システムの大量生産 　　・ミッション・エンジニアリング（ME）対システム・エンジニアリング（SE） 　４．AIでディスラプト（破壊）する”ニュープライム”の台頭とビジネスモデル 　　・Anduril Industries（アンドゥリル・インダストリーズ）：「プロダクト・ファースト」モデル 　　・Palantir Technologies（パランティア・テクノロジーズ）：データのバックボーン 　５．軍事思想家のキーパーソンと重要文献 　　・クリスチャン・ブローズと『キル・チェーン』 　　・エリック・シュミットと『Offset-X』レポート 　　・キャスリーン・ヒックスと「レプリケーター」 　 ６．日本の防衛産業への脅威と「地殻変動」 Part2　防衛AIテック最大手アンドゥリルとパランティアの日本進出 日本の防衛産業の事業機会はどこにあるか？ 　１．Anduril日本法人の設立と「純国産ドローン」プロジェクト 　　・「絆（Kizuna）」ドローン計画と中国依存排除 　　・日本を戦略的パートナーと位置付ける理由 　　・共同生産と産業融合：伝統的大手への「招待状」 　　・Anduril Japanの注力分野と自衛隊への提案 　　・「ソフトウェア・ファースト」の衝撃：防衛産業の転換点 　２．Palantir日本法人の設立と日本展開の現状 　　　パランティア導入で日本の防衛省・自衛隊に起こり得る変革 　　・Kill Chainの短縮と戦場認識の飛躍的向上 　　・組織・人材へのインパクト：デジタル部隊創設と訓練改革 　　・調達・セキュリティ面の考慮事項 　　・産業界への波及：日本企業へのビジネスチャンス 　３．米協業がもたらす防衛産業の変革とチャンス 質疑応答

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オンライン 2026/03/24

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今の業務を変えずに、AI-OCR×RPA×DWHでデータ活用

今の業務を変えずに、AI-OCR×RPA×DWHでデータ活用

 

「紙資産がネックで、データ活用がうまく進まない」 「紙をなくすためにシステムを刷新したが、現場が使いこなせず形骸化した」 ―そんな失敗をしたくない担当者様へ。 AI-OCR、RPA、DWHそれぞれの分野で導入実績を持つリンクレアが、 現場の負担を最小限に抑えながら進める「紙資産からのデータ活用」について解説します。 「現場のリアルな抵抗」や「運用上の壁」をどう乗り越え、 データ活用をどのように実現していくのか。 AI-OCR、RPA、DWH。各技術の「点」を「線」に繋ぎ、 実用的なデータ基盤へと昇華させるための具体的なプロセスを40分でお伝えします。

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オンライン 2026/03/24

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AIエージェントによる「報告・分析・通知」の自動化で実現する人の手に頼らないトラブル未然防止の仕組み

AIエージェントによる「報告・分析・通知」の自動化で実現する人の手に頼らないトラブル未然防止の仕組み

 

トラブルの再発防止に不可欠な「過去トラ」の蓄積と活用。 その重要性は分かっていても、現場では目の前のトラブル対応に追われ、 報告書作成や原因の深掘りまで手が回らないという声が多く聞かれます。 結果として、 ・報告は最低限で終わる ・過去事例は探しづらく、活かされない ・同じトラブルが形を変えて繰り返される そんな状況に陥りがちです。 「報告書を書く手間」や「過去事例を探す手間」といった現場の負担を最小限に抑えなければ、過去トラの蓄積と活用が真に定着することはありません。 本セミナーでは、AIエージェントが現場に代わって動くことで、 再発防止のフローそのものを自動化する 「人の手に頼らないナレッジ活用」の形をご紹介します。 ＜本セミナーで解決する「活用」の壁＞ 「書く」を自動化：現場は「箇条書きメモ」や「音声入力」を行うだけ。AIエージェントが内容を読み取り、所定フォーマットへ自動で清書・構造化し登録します。これにより、報告書作成にかかる工数を大幅に削減します。 「分析」を自動化：登録された一次情報をもとに、AIが分析を代行。根本原因と対策案を即座に提示します。分析の属人化を解消し、誰でも漏れのない高度な分析結果を得られるようになります。 「探す」を自動化：人が検索しに行かなくても、トラブルの登録や時間経過をトリガーに、AIが類似事例や関連情報を担当者へ直接通知。必要な情報が「向こうからやってくる」仕組みを実現します。 「完璧な報告書」や「こまめな検索」を現場の努力に頼る運用には、限界があります。 現場が本来の業務に集中している間に、AIが裏側で情報を整理し、再発防止のサイクルを回し続ける。この「現場の負担を最小限にする」設計こそが、ナレッジマネジメント定着の鍵です。 本セミナーでは、AIエージェントがどのように業務に溶け込み、現場の負担を抑えながら再発防止の精度を高めるのかを、具体的なデモを交えてご紹介します。

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SCMによって実現する在庫適正化DXセミナー～経験や勘によるアナログな需給計画から脱却するには～

SCMによって実現する在庫適正化DXセミナー～経験や勘によるアナログな需給計画から脱却するには～

 

製造業様の多くが抱えられている「在庫適正化」の問題。 企業の成長やキャッシュフローの向上においても、いかに在庫を適正化できるかという点が重要になりますが、 その在庫適正化に直結するのが”需給計画業務”です。 しかし、この需給計画については、Excelを使い、人の経験や勘に頼った属人化した計画になっているという企業様は少なくありません。 そこで、本セミナーでは、SCMソリューションのご紹介を通して、経験や勘によるアナログな需給計画から脱却し、AIや統計的手法を用いた合理的な需給計画を実現する方法と、それによって在庫適正化実現する手法をご紹介いたします。 また、需給計画のシステム化による、業務イメージやメリットも併せてご紹介いたします！ 【このような方にオススメ】 ・勘や経験による属人化した需給計画から脱却したい ・欠品や過剰在庫が多く発生している ・サプライチェーン計画を見直したい。 ・根拠に基づく合理的な経営判断をしたい。 こちらのセミナーでは、下記のソリューションをご紹介いたします。 ・SCMソリューション「PlanNEL」

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オンライン 2026/03/24

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RAG対応の「企業内検索」で、かんたん業務改革！【RAG対応、企業内検索×生成AIがもたらす効果】

RAG対応の「企業内検索」で、かんたん業務改革！【RAG対応、企業内検索×生成AIがもたらす効果】

 

■かんたん導入で業務改善できる企業内検索をご紹介 普段の業務の中で「あの資料、どこに置いたかな」と長い時間をかけて探したことはありませんか？頑張って探したものの結局見つからなくて、資料を作り直した経験があるのではないでしょうか。 エンタープライズサーチ QuickSolution（クイックソリューション）を使えば、インターネットで欲しい情報を探すように、企業内のファイルサーバやWebサイト、データベース、クラウドサービスの中を、ファイルの中まで検索して、探していた情報に素早くアクセスできます。それどころか、実は隣の人が作っていた役立つ情報を見つけて、より良い結果を出せるかもしれません。 QuickSolutionは、企業内検索システム（エンタープライズサーチ）市場でシェアNo.1のシステムであり、幅広い業界・業種で活用されています。RAG(検索拡張生成)対応により実現したChatGPT連携など、情報探しを効率化する先進機能を多数搭載しています。多くのお客様で採用されている活用方法から毎回1テーマを選び、事例やデモを交えながら、Webセミナー形式でご紹介していきます。ぜひ、気軽にご参加ください。 ■RAG対応、企業内検索×生成AIがもたらす効果 生成AIの普及が進み、日々の業務で活用する場面が増えてきています。しかし、インターネットの情報だけでなく、「社内の情報」にも対応できる生成AIを求めるシーンが多いのではないでしょうか。 このニーズに応える手段として、RAG（検索拡張生成）という技術が注目されています。RAGは、検索によって必要な情報を抽出し、その情報を生成AI（例えばChatGPTなど）に連携することで、適切な回答を得る技術です。 QuickSolutionは、企業内検索と生成AIを組み合わせてRAGを実現し、社内用の生成AIとして活用することが可能です。本ウェビナーでは、QuickSolutionを使ってナレッジ活用レベルを向上させる方法を、具体的な事例とともにご紹介します。

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東京都 2026/03/25

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ロボットの再定義からみるヒューマノイド市場の可能性

ロボットの再定義からみるヒューマノイド市場の可能性

 

会場受講／ライブ配信／アーカイブ配信（２週間、何度でもご視聴可） 【講師】 EYストラテジー・アンド・コンサルティング Advanced Manufacturing & Mobility　 シニアマネージャー 祝出　洋輔（いわいで　ようすけ）　氏 【重点講義内容】 昨今のAIの発展に伴い自律制御のヒト型ロボット＝ヒューマノイドがいよいよ実現しつつあります。しかし、技術的な進化は目覚ましいものの、市場性や事業へのインパクトについてはまだ未知数と言えます。産業・サービスそれぞれの領域でヒューマノイドがどれほどのビジネス機会を生み出すのか。どのような時間軸で社会実装されていき、関連企業のビジネスにいつどの程度のインパクトをもたらすのか。そして、既存のロボット関連企業以外の新規参入の可能性はどの程度あるのかについて語られることは多くはありません。 本講演では、これらの問いに対する指針を提供するために、そもそもの自動化やロボットは何かという再定義に立ち返り、それに基づいた社会実装の未来像を明らかにします。そして、そこに現れる新たな市場とビジネスチャンスを明らかにします。 １．自動化・ロボットの再定義とヒューマノイドの適用領域 ２．ヒューマノイドの社会実装：2050年の未来予想図 ３．ヒューマノイドの社会実装に向けた技術進化見通し・時間軸 ４．製造業におけるヒューマノイド実装事例のご紹介 ５．ヒューマノイドの社会実装に向けた課題（技術的課題＋社会的課題）とビジネスチャンス ６．質疑応答／名刺交換

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東京都 2026/03/25

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AI時代を“新しく生きる”ための 「プロフェッショナル・トランスフォーメーション」

AI時代を“新しく生きる”ための 「プロフェッショナル・トランスフォーメーション」

 

会場受講／ライブ配信／アーカイブ配信（２週間、何度でもご視聴可） 【講師】 デロイト トーマツ　TMT Division／ Monitor Deloitte， Director 望月　安迪（もちづき　あんでぃ）　氏 【重点講義内容】 AIで思考がコモディティ化する時代、価値の源泉は「情報」ではなく「存在」、すなわち「あなたがいる意味」で決まります。この講座ではAI時代をとりまく環境変化から出発し、目的ドリブンで仕事を再設計する考え方、AI時代にこそ求められる思考のあり方（QADIサイクル）、そして人間だけが持つ絶対的差別化要因＝「身体性」にまで踏み込みます。 AI時代における自分の存在意義とAIとの協働関係をアップデートし、これからを“新しく生きる”ための変容が、ここから始まります。 １．環境変化の地図を描く-「情報の非対称性から存在の非対称性の時代へ」 　①AI時代の地殻変動と思考のコモディティ化 　②AIがもたらす「早期監督問題」 　③知的生産の本質：「与えられたもの」から「与えられていないもの」を導く 　④「情報の差別化」は“相手が知らず、役に立つ”に絞る 　⑤生き残りをかけた「存在の非対称性」とは何か ２．「目的ドリブン」で仕事を再設計する 　①“何をするか・どうするか”から始める癖を壊す 　②タスク指向 vs アウトカム指向 　③「目的→目標→手段」の三層ピラミッド 　④目的がズレると何が起きるか 　⑤5つの基本動作＝認知・判断・行動・予測・学習の“型” ３．AI時代にこそ必要となる「思考の型」 　①AI時代の“5つの詰み” -指示不全／品質劣化／判定不能／介入不能／利用不能 　②思考のQADIサイクル- Q：問い、A：仮説、D：示唆、I：結論 　③「すぐれた主観」で同じ情報でも“観える世界”が変わる 　④論理（あたま）と情理（こころ）-狙うべきはロジックの「勝ち」ではなく「相互確証」 　⑤論理的思考を越えた「審美眼」へ ４．絶対的な差別化要因としての「身体」 　①あなたの存在意義を左右する「身体性」-からだを持つ人間にしかできないこと 　②ソマティックマーカー理論-頭で判断する前に身体が察知する 　③「かけがえのないあなた」は身体の存在感から生まれる 　④身体から生まれるインサイトの作り方 　⑤最高のパフォーマンスを発揮するAIと人間の「協働のしかた」 ５．これからのAI時代を「新しく生きる」ために 　①ニーチェが伝えた「超人」-不確実な時代で自分ならではの価値を生み出すために 　②守・破・離のサイクルをまわしつづけること 　③新しい生き方を探り当てるための「3つの問い」 ６．質疑応答／名刺交換