メディアマート株式会社 提供コンテンツ
- スペシャル
- 会員限定
- 2015/03/23 掲載
ワークスタイル変革のためのITシステム展望
- ありがとうございます！
- いいね！した記事一覧をみる
会員になると、いいね！でマイページに保存できます。
ホワイトペーパー
技術文書
ワークライフバランスやダイバーシティの進展、労働人口の減少、災害対策などを理由として、企業でワークスタイル変革を進める動きが広がっている。ではその目的とは何であろうか？調査によれば、トップはコスト削減（40.8％）で、次に業務効率向上（24.9％）、労働力確保（13.1％）が続く。本資料では、ワークスタイル変革の目的やその達成基準、さらにIP音声プラットフォームの導入状況、音声プラットフォームへの期待値/満足度、コンタクトセンターの導入状況、通信チャネル動向などの調査結果について紹介する。
関連タグ
タグをフォローすると最新情報が表示されます
