業務変革のプロが語る、真の変革を実現するための極意とは？
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日本経済は、ここ数年の不況からようやく抜け出しつつあり、明るい兆しも見え始めている。とはいえ依然として厳しい状況に変わりはない。実質GDPの成長率はバブル崩壊後に大きく転落し、1990年代からは平均1％に満たないジリ貧状況が続いている。国内市場は縮小し、製造業の生産性も米国と比べて7割程度に留まっている。逆風を乗り切るために、企業は新興国へ拠点を移すなど、海外ビジネスに活路を見い出そうとしている。しかし、従来のように良いモノさえつくれば売れる時代は過ぎ去った。海外市場で勝ち残るために、まず企業の構造改革を進め、激変する環境に追随できる体質をつくりだす努力が求められている。業務の変革や改善は必須のものだが、これらは金科玉条のように何度も論じられてきた題目である。真の意味で業務変革を実現できるサービスは本当にあるのだろうか？
業務変革が成功しなければ、生き残りを懸けたグローバル展開も難しい
ERPソリューション本部
コンサルティング部 理事・部長
佐藤正樹氏
海外市場でシェアを伸ばし、勝ち残っていくためには、まず国内の足元を固め、構造改革を進めていかなければならない。激変する環境に柔軟かつ迅速に対応できるように、企業体質を抜本的に整備することに加え、グローバルなオペレーションに通じる業務体系を構築する必要もある。そのためのキーワードは、「業務変革」や「業務改善」であることに異論はないところだろう。とはいえ、これらは以前から繰り返し論じられてきたことだ。いまさら業務の変革や改善と言われても…と、戸惑う読者もいるかもしれない。しかし、翻って業務変革が進んでいるかどうかを問われると「必ずしもうまくいっていない」と答えざるを得ない企業担当者も多いはずだ。では、なぜ業務変革が成功しないのだろうか？
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業務変革が成功しない理由とは
業務変革が成功しない理由とは
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