スマホ時代はコミュニケーションの“ズレ”が経営課題に、Notesマイグレーションを成功に導くポイント

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スマートフォンやタブレット端末の普及によって、企業でもマルチデバイス環境が当たり前となった。こうした中、コミュニケーションやコラボレーションの加速化という観点から、古くから使っていたNotesのマイグレーションに取り組む企業が増えている。今やNotesのマイグレーションは、その手段を情報システム部門が模索するフェーズから、企業内のコミュニケーション手段をどう確保するのか、という「経営課題」になりつつあると日本クエスト・ソフトウェアの石井洋介氏は指摘する。古いNotes環境を効率的に刷新し、新たなプラットフォームを構築する上で、企業はどういった点に注意する必要があるのだろうか。

コミュニケーションの“ズレ”が企業の経営課題に

日本クエスト・ソフトウェア
システムコンサルティングマネージャー
石井洋介氏

　いつでもどこでも情報をやり取りすることができるマルチデバイス環境の広がりが、従業員のワークスタイルも刷新しつつある。しかし、リアルタイムでのコミュニケーションやコラボレーションが当たり前となる中で、これまで長く企業を支えてきた情報基盤であるLotus Notes（以下、Notes）を利用していることが、企業にとって足かせになりつつある。

　Notesの利用を続けながら、他のアプリケーションの機能やインフラを組み合わせることで、なんとか新しい環境に対応している企業も少なくない。だが、こうしたNotes環境の「延命」では対応できない問題が出てきていると、日本クエスト・ソフトウェアシステムコンサルティングマネージャーの石井洋介氏は指摘する。

「リアルタイムのコミュニケーションや情報のやり取りが当たり前になり、企業内の情報の価値は格段に上がりました。しかし、こうした新しいビジネス環境に、Notesではなかなか対応できません。ビジネス環境の変化にどう対応するか、Notesの課題への対策は、もはや企業としての経営判断となっています。」（石井氏）

日本クエスト・ソフトウェア
システムコンサルティング部
システムコンサルタント
佐藤明氏

　さらにシステムコンサルティング部システムコンサルタントの佐藤明氏はNotes利用が、コミュニケーションのズレにつながっていると指摘する。

「Notesがとても良い製品なのは間違いありません。しかし、スマートフォンやタブレット端末といった新しいデバイスが登場し、コミュニケーション手段をユーザーが選んで使うことが一般化した今、Notesではどうしてもコミュニケーションのズレが生じてしまいます。Notesはあくまでグループウェアの領域を超えていない。それこそがNotesを利用している企業の最大の課題になるのです。」（佐藤氏）

　さらに、従来から指摘されていた「運用コスト」「生産性」「セキュリティ/コンプライアンス」「将来性」といった問題も、Notesユーザーには重くのしかかっている。

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