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楽天グループが運営するオンライン証券会社、楽天証券。2023年11月にNISA口座数が業界最多の500万口座を超え、同年12月には証券総合口座数が1000万を突破するなど、着実な事業拡大を遂げている。これだけ大規模なオンライン証券を運営する同社にとって、セキュリティ対策は必要不可欠だ。日々、どのようなセキュリティ対策が行われているのだろうか。同社 取締役 副社長執行役員 平山 忍氏にセキュリティ戦略について話を聞いた。
過去の教訓を経た「現在のセキュリティ戦略」
楽天証券は、1999年6月に日本初のオンライン専業の証券会社としてサービスを開始。それから24年で、1000万口座超という圧倒的な顧客数を誇るにまで拡大した。そんな同社にとって、セキュリティ対策は最重要テーマと言って良いだろう。平山氏も「当たり前ですが、セキュリティ対策は極めて重要です。それは創業以来、変わりません」と強調する。
オンライン証券会社として、さまざまなセキュリティ対策に取り組んでいる同社だが、実は今から約15年前の2009年3月、大規模なシステム障害を起こし、それが原因で金融庁から業務改善命令と業務停止命令を受けている。
「当時は、問題が起きてから対応していたと思います。しかし現在は、通常からのリスク管理を徹底しつつ、インシデントを前提としたセキュリティ対策へとシフトしたのが大きい変化です」（平山氏）
では現在、同社が重点的に取り組んでいるセキュリティ対策は何だろうか。この問いに対しては、平山氏は「重点分野はありません」と述べる。この発言に一体どんな真意があったのだろうか。同社のセキュリティ対策の考え方や具体的な施策について、引き続き平山氏に聞いた。
オンライン証券会社として、さまざまなセキュリティ対策に取り組んでいる同社だが、実は今から約15年前の2009年3月、大規模なシステム障害を起こし、それが原因で金融庁から業務改善命令と業務停止命令を受けている。
「当時は、問題が起きてから対応していたと思います。しかし現在は、通常からのリスク管理を徹底しつつ、インシデントを前提としたセキュリティ対策へとシフトしたのが大きい変化です」（平山氏）
では現在、同社が重点的に取り組んでいるセキュリティ対策は何だろうか。この問いに対しては、平山氏は「重点分野はありません」と述べる。この発言に一体どんな真意があったのだろうか。同社のセキュリティ対策の考え方や具体的な施策について、引き続き平山氏に聞いた。
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・セキュリティの基本戦術は？「重点分野はない」の真意とは
・顧客とのコミュニケーションは「地道で困難でも極めて重要」
・平山氏が注目する“セキュリティ最新技術”
・できる対策をすべてやっても「まだ課題だらけ」
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