ホワイトペーパー

地銀

いまいち残念な「店頭タブレット」、顧客の使いやすいデザインに改善する方法

いまいち残念な「店頭タブレット」、顧客の使いやすいデザインに改善する方法

2024/04/15

銀行などの金融機関ではデジタル変革の一環として、店舗での業務をタブレットを使って行えるようにしている企業が増えている。たとえば、顧客が銀行口座を開設する際、窓口ではなく店舗に設置されたタブレットを使って自分で手続きを完了することも可能だ。一方で、こうした新しいシステムを顧客がうまく操作できないという課題も生じている。そこで本書では、顧客に使いやすいよう店頭タブレットのデザインをどのように改善すれば良いか解説する。

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デジタルバンク/ネオバンク/BaaS

UI/UXデザイン会社の選び方、確認すべき5つのポイント

UI/UXデザイン会社の選び方、確認すべき5つのポイント

2024/04/15

デジタルサービスでより高度なユーザー体験を提供するためには、優れたUI/UXデザインが重要になる。そのため、デジタルサービスの開発にデザイナーの存在は不可欠だ。しかし、社内のデザイナーだけでは対応しきれない業務があったり、デザイナー自体が不足している企業も多い。そこで、信頼できる外部のデザインパートナーにUI/UXデザインを発注する企業が増えている。本書は、最適なデザインパートナーを見つけるため、選定の際に重視すべき5つのポイントを解説する。

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サーバ

ITインフラは「クラウドorオンプレミス」だけじゃない、「第3の選択肢」とは？

ITインフラは「クラウドorオンプレミス」だけじゃない、「第3の選択肢」とは？

2024/01/31

さまざまな苦労を経てITインフラをクラウドに移行し、期待通りの成果を得た企業がある一方で、オンプレミスに回帰しようとする企業も少なくない。なぜなら、クラウド活用を推進していく中でさまざまな問題点に直面するからだ。本資料は、クラウド活用で浮き彫りになる問題点をひも解きながら、これからのITインフラを最適に保つためのポイントを示した上で、「クラウド移行」「オンプレミス継続」以外の「第3の選択肢」について、ユースケースを交えて解説する。

動画

金融業界

～経理歴25年 経理部長が語る～「業務効率化」への立ち向かい方

～経理歴25年 経理部長が語る～「業務効率化」への立ち向かい方

2023/12/21

インボイス制度、電子帳簿保存法の対応に追われている間に増えている業務量。 直近、残業時間が増えている、有給が取れないなど業務負荷の高まりを感じられている方も多いのではないでしょうか？ 経理業務に長く携わられていた方からも「直近の業務量が増え続けていて手が回らない」「法改正の対応と併せて社内で業務効率化せよと言われているが何から始めたらよいのか、、、」など業務効率化、生産性向上についてのご相談が増えています。 テクノロジーを活用し、業務効率化を常に進めていると思われがちですが、弊社の経理部門も数年前まで業務効率化には頭を悩ませていました。 増える業務量、活用できない有給休暇、現状業務に疲弊し高まる離職率。 今、皆さまの頭を悩ませる「業務効率化」にマネーフォワードはどのように立ち向かっているか、成功事例だけではなく、マネーフォワードも頭を抱え、まだ解決できていない問題まで赤裸々にご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月27日「インダストリーフォーラム 2023 秋（金融Day）」より

動画

金融業界

決済システムの高度化・利便性向上に向けた全銀ネットの取組み

決済システムの高度化・利便性向上に向けた全銀ネットの取組み

2023/12/06

決済を取り巻く環境は変化が続いています。環境変化に対応していくため、全銀ネットでは、将来を見据え、関係者とともに全銀システムや全銀EDIシステムの高度化・利便性向上に向けた議論や取組みを進めています。本セッションでは、その内容をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月27日「インダストリーフォーラム 2023 秋（金融Day）」より

動画

金融業界

DXを叶えるのは「ヒト」：効果的な推進体制と実践的な人財育成

DXを叶えるのは「ヒト」：効果的な推進体制と実践的な人財育成

2023/12/05

DX推進において事業部門や現場スタッフの参画やDXスキル獲得の必要性について多く喧伝されていますが、一方、実際の導入・運用現場において、自社のどのような社員を選定し、チームのITスキルと業務知識のバランスをとり、いかに効率的なコミュニケーション・運用プロセスを根付かせるのか、試行錯誤が続いています。「鶴の一声」や理想を語るだけでは実現しえない、現場事情に根差した課題を克服する体制構築・育成成果を、当行の運用事例に基づきご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月27日「インダストリーフォーラム 2023 秋（金融Day）」より

動画

金融業界

ともに挑む。ともに実る。
新たな価値共創を生み出す〈みずほ〉のDX

ともに挑む。ともに実る。
新たな価値共創を生み出す〈みずほ〉のDX

2023/12/04

DXへの取り組みは、新たに制定した〈みずほ〉のパーパス「ともに挑む。ともに実る。」そのものです。私たちはお客さまや社会の課題に対し、みずほグループの強みを活かし、多彩なパートナーの皆さまとともに、新たな価値を創造していくことを目指しています。本セッションでは様々な共創事例を交えながら、〈みずほ〉におけるDXの取組をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月27日「インダストリーフォーラム 2023 秋（金融Day）」より

動画

金融業界

金融業界における”脱ハンコ”！～テレワークで注目されるハンコ文化の問題点、電子化のポイント～

金融業界における”脱ハンコ”！～テレワークで注目されるハンコ文化の問題点、電子化のポイント～

2023/11/30

最新の金融業界の電子署名の導入や、電子化のポイントなどをわかりやすく解説させて頂きます。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月27日「インダストリーフォーラム 2023 秋（金融Day）」より

動画

システム開発総論

【動画】自社サービスに金融機能を組み込む「Embedded Finance」実現のカギとは？

【動画】自社サービスに金融機能を組み込む「Embedded Finance」実現のカギとは？

2023/11/27

コロナ禍の影響もあり、消費者の行動は大きく変化を遂げた。ファーストクラスのデジタル体験が求められるようになり、より使いやすい金融機関への乗り換えを検討するケースが増えている。このような背景から、非金融企業でも金融サービスを自社のサービスに組み込める「Embedded Finance（エンベデッドファイナンス）」が注目されている。しかし、さまざまな課題により実現するのは難しい。本動画は、これら課題解決のカギとなる「コンポーザブル・エンタープライズ」や、「Embedded Finance」を実現するためのAPI主導のアーキテクチャなどについて解説する。

ホワイトペーパー

システム開発総論

API戦略の描き方、優れた顧客体験を実現するAPIエコシステムを構築するには

API戦略の描き方、優れた顧客体験を実現するAPIエコシステムを構築するには

2023/11/27

企業がより優れた顧客体験を提供するためには、データを迅速かつ効果的に利用できる、デジタルエコシステムを構築しなければならない。そのカギとなるのがAPIだ。たとえば、ヨーロッパ最大の電機メーカーのシーメンスはAPIエコシステムの構築と利用を実現し、優れた顧客体験の提供が可能となったという。本書は、顧客重視のAPI戦略を成功させるための設計図の描き方について解説する。設計図は4つのステージで構成されており、いずれもAPIを効果的に設計・評価・検証するために必要不可欠な要素だ。自社のAPI戦略の設計に役立ててほしい。

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システム開発総論

DXは新たな段階に突入、「API主導の接続性」が成功のカギになるワケ

DXは新たな段階に突入、「API主導の接続性」が成功のカギになるワケ

2023/11/27

デジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが進められ、SaaS、モバイル、IoTなど新たなテクノロジーの導入が広まっている。だが、それに伴い、接続すべきエンドポイントの数も劇的に増加し、システム変更の頻度も増えている。従来型の手組みによるポイント・ツー・ポイント接続では、今日のビジネスで要求されるスピードに追い付くことは困難となってきた。そこで、新しいレベルの接続性として、「API主導の接続性」のアプローチを採用することが求められる。それにより、開発者の生産性向上や運用の効率化などを実現し、新たな段階に入ったDXを後押しする。本書は、API主導の接続性について詳細に解説する。

記事

ペーパーレス化

運転免許超えのマイナンバーカードで大注目、本人確認をデジタル化する「eKYC」とは

運転免許超えのマイナンバーカードで大注目、本人確認をデジタル化する「eKYC」とは

2023/11/24

サービスの契約や商品の購入時などに顧客が本人であることを確認する「顧客確認」。多くの企業にとって重要かつ欠かせない業務だ。ただし、申請書や証明書が必要になったり、郵送による手間・コストがかかったりと、従来の方法には課題が多い。この上、政府が積極活用を推奨するマイナンバーへの対応も必須となる。そこで注目されているのが、顧客確認をオンラインで完結できるeKYCだ。ここでは、eKYCが注目される背景と、得られるメリットなどについて解説する。

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IT運用管理全般

【マンガ】アナログな「本人確認」が新規事業の足かせに…先輩に聞くeKYCのはじめ方

【マンガ】アナログな「本人確認」が新規事業の足かせに…先輩に聞くeKYCのはじめ方

2023/11/24

プラットフォーム事業統括部の山本はオフィス内でため息をついていた。担当するマッチングアプリサービスの利用者は順調に増え続けているが、ユーザーの本人確認作業に担当部署が圧迫され、もはや限界。人員の増加も見込めない中、個人情報の厳重な管理も求められ、このままでは重大なトラブルが発生するのでは…？ そう危機感を抱いた山本は、本人確認を効率化し、業績を向上させる打開策を探り始める。そしてたどり着いたのが、かつてお世話になった元先輩、港だった。 山本から相談を受けた港は「eKYC」による解決方法やメリットなどを語り始める。

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IT運用管理全般

【マンガ解説】「本人確認のDX」が会社を救うワケ、eKYCのメリットと活用法を伝授

【マンガ解説】「本人確認のDX」が会社を救うワケ、eKYCのメリットと活用法を伝授

2023/11/24

競合他社は伸びているのに自社のユーザーがなかなか増えない、顧客の本人確認と書類管理に時間がかかっていて手がまわらない──これらの悩みを抱える担当者たちの元に、突如「eKYCコンサルタント」を名乗る謎の女性が現れる。手続き書類の郵送が不要で、非対面でも安全に本人確認が行えるオンライン本人確認として注目される「eKYC（electronic Know Your Customer）」。彼女は、会社とユーザーにメリットをもたらすeKYCを利用した解決策を伝授するのであった。

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メガバンク・都銀

CX向上とコスト削減を実現、「未来の銀行」へと変革するための3つのポイント

CX向上とコスト削減を実現、「未来の銀行」へと変革するための3つのポイント

2023/10/25

さまざまな企業が銀行業への新規参入を行い、金融機関の競争がかつてなく激化している。こうした中、既存の銀行はデジタルトランスフォーメーション（DX）を進め、「未来の銀行」へと変わることが必要だ。一方で、多くの銀行では部門ごとにプロセスが分断されており、システムもサイロ化しているため、なかなかDXを前に進めることができない。本書は、銀行がこれらの課題を克服し、コストを削減しながら、優れた顧客体験（CX）を提供する銀行へと変革するための3つのポイントについて、多様な事例を交えて解説する。

動画

キャリア形成

金融の未来：2023年からみた未来予想図

金融の未来：2023年からみた未来予想図

2023/09/14

FinTech、DX、ビッグデータ、Generative AI、CBDC、プライバシーと情報活用、社会効率と社会公正。デジタル技術の発展は金融サービス産業の姿をどのように変えていくのか。時代はSF的発想力と人間や社会のリアルへの認知・共感力を求めている。全力妄想。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年6月28日「インダストリーフォーラム2023 夏（金融 Day）」より

動画

金融規制・レギュレーション

電子帳簿保存法改正とインボイス制度 準備はお済みですか？～今話題のオタク会計士がわかりやすく伝える！～

電子帳簿保存法改正とインボイス制度 準備はお済みですか？～今話題のオタク会計士がわかりやすく伝える！～

2023/08/25

スタートが間近に迫っている「電子帳簿保存法改正」と「インボイス制度」。2つの大改正の知られざる関係性を読み解きながら、これからやらなければならないことをわかりやすく解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年6月22日「電子帳簿保存法・インボイス対応セミナー2023」より

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証券

【緊急アンケート】「目論見書の電子交付」が原則化？対応状況を全国の金融機関に聞く

【緊急アンケート】「目論見書の電子交付」が原則化？対応状況を全国の金融機関に聞く

2023/03/17

従来、補助的な役割であった「投資信託の目論見書の電子交付」の原則化が進められている。その場合、金融機関各社での対応が必須となるが、現状はどの程度実現化しているのか。そこで、全国198名の銀行、証券、信金、信組、その他投資信託を扱う金融機関を対象に調査した。その結果、業界によって取り組み姿勢に大きな差が表れた。本書は、これらの調査結果や、調査によって明らかになった「目論見書DX」とは何か、電子化済みの企業で顕在化してきた課題などについて解説する。また、FFG証券などでの「目論見書DX」の事例も併せて紹介する。