4年でコスト「600万円削減」も？「ロボット活用」が大成功するここだけの必見ポイント
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多くの企業がDX推進を重大テーマとする中、ロボット活用が加速度的に進められている。たとえば外食チェーンで導入が進む配膳ロボットや、有人による対面を前提としていた接客業務のロボット化など、その事例は多岐にわたる。こうした事例が増えてきたことで人々によるロボットへの不安感なども徐々に払しょくされてきた一方、費用対効果の面で不安に感じたり、そもそもどの業務をロボットに代替すべきかに悩む企業が散見される。そこで今回は、ロボット活用の事例とともに、活用動向や導入時に留意すべきポイントなどについて解説する。
（Photo/Shutterstock.com）
製造・物流・飲食など多分野で進む「ロボット活用」
少子高齢化に伴う労働力人口の減少傾向は続き、人材確保が難しい状況も相まって、企業におけるDXの推進は大きな経営課題となっている。こうした状況下で、これまで有人で対応していた業務を無人化、省力化する動きが活発だ。中でもロボットには大きな期待が寄せられている。
たとえば、製造や物流現場における配送ロボットや、外食チェーン店における配膳ロボットなどがその一例。またセンサーなどの情報から自己位置を推定、走行する自律走行型ロボットなども業務活用に向けて検討されている。
こうしたロボット活用により、人件費を圧縮させるだけでなく、人的リソースの最適配置や顧客体験の向上などを実現することが期待される。
一方で、初期費用の高さや、そもそも何をロボットに任せれば良いかわからない、といった声も聞かれる。そこでここからは、企業がDXを推進するためのロボット活用について、導入・活用のポイントなどについて解説していこう。
たとえば、製造や物流現場における配送ロボットや、外食チェーン店における配膳ロボットなどがその一例。またセンサーなどの情報から自己位置を推定、走行する自律走行型ロボットなども業務活用に向けて検討されている。
こうしたロボット活用により、人件費を圧縮させるだけでなく、人的リソースの最適配置や顧客体験の向上などを実現することが期待される。
一方で、初期費用の高さや、そもそも何をロボットに任せれば良いかわからない、といった声も聞かれる。そこでここからは、企業がDXを推進するためのロボット活用について、導入・活用のポイントなどについて解説していこう。
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