AI技術が日々進化する中で、コールセンター業務にどのようにAIを活用すればよいかお悩みではありませんか？　本講演では、ナレッジ活用と生成AIを組み合わせた業務改善の成功事例と実践的な改善アプローチを詳しくご紹介します。

・AIをコールセンター業務で効果的に活用するための土台作りとは
・オペレーターの自己解決を支援するAIによる問合せ回答生成
・ナレッジ×AIの活用を業務に組み込み、AIの精度向上を実現する仕組み

コールセンター管理者から現場担当者まで、すぐに役立つ実践的なヒントをお届けします。

＜開催概要＞
開催日：2024年12月24日(火) 15:00-16:00
開催形式：Web開催(Zoom)
主催：アクセラテクノロジ
参加費：無料
問合せ：アクセラテクノロジ
セミナー事務局
marketing@accelatech.com