ネットショッピング等でWebサイトを利用する際、「なんとなく焦らされた」「手続き方法がわかりづらくイライラした」といった経験のある方は多いと思います。

ここ2～3年、「ダークパターン」という言葉がニュース等でも取り上げられ、これまで「売上向上のための営業努力」と捉えられてきたWebデザイン等提供者側にとっての創意工夫が、場合によっては企業リスクになり得る状況となっています。

海外ではGDPRに端を発し、これまで以上にデジタル経済におけるプライバシー/個人への配慮が企業側に強く求められるようになりました。もはや提供者側が利用者視点に立つことは倫理的/CSRな意味合いだけではなくコンプライアンスに不可欠な対応へと変化しています。

本セミナーでは、ダークパターンとは何か、これまでの商慣行が許容されなくなってきた背景、国内外の規制動向や具体例などを通じて、企業全体にコンプライアンスとしての利用者視点を根付かせるためには何が必要か、参加のみなさまと考えていきたいと思います。