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# IT運用管理全般

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IT運用管理全般

APMとは何か？主要19社比較でわかった「オブザーバビリティ」が重要なワケ

APMとは何か？主要19社比較でわかった「オブザーバビリティ」が重要なワケ

Webやモバイルアプリケーションでのユーザー体験（UX）がビジネスの結果を大きく左右するようになった。アマゾンでは、Webサイトの表示が1秒早くなれば、売り上げが1割伸びるという。一方で、クラウドの登場でシステムは複雑さを増しており、システムに何か問題があった場合でも把握しづらくなっている。こうした課題を解決する上で「アプリケーションパフォーマンス監視（Application Performance Monitoring ：APM）」や「オブザーバビリティ（可観測性）」に注目が集まっている。ここでは、APMやオブザーバビリティを基礎から解説するとともに、Dynatrace、Datadog、New Relicなどの業界の主要プレイヤー、OpenTelemetryなどのオープンソースソフトウェアを紹介する。

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IT運用管理全般

プラットフォーム・エンジニアリングとは何か？ガートナーが解説するDevOps進化の要点

プラットフォーム・エンジニアリングとは何か？ガートナーが解説するDevOps進化の要点

DevOpsコミュニティを中心に「プラットフォーム・エンジニアリング（Platform Engineering）」が話題となっている。さまざまな側面から解説できる言葉だが、一般にアプリケーションの迅速なデプロイを実現し、自動化などによって開発者の生産性を高めるアプローチとされる。なぜ今、プラットフォーム・エンジニアリングが注目を集めるのか。また、どうすれば推進できるのか。Gartner シニア プリンシパル、アナリストのパンカジ・プラサド氏が、プラットフォーム・エンジニアリングの基礎からわかりやすく解説する。

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IT運用管理全般

システム運用部門にもアジャイルを取り入れる方法、ガートナーが語る真DevOpsとは

システム運用部門にもアジャイルを取り入れる方法、ガートナーが語る真DevOpsとは

DX（デジタルトランスフォーメーション）に向けて「アジャイル開発」を採用する企業が相次ぐ中、開発のスピードに運用側が追い付かない問題が顕在化している。このままでは運用がシステム開発、ひいては事業変革の足枷になりかねない。その打開策として注目を集めているのが、運用にもアジャイルの考え方を取り込むことだ。ガートナー シニア ディレクター,アナリストの米田英央氏が、アジャイル開発における運用側の組織の在り方や、アジャイルチームの組織法、さらに現場を巻き込んだアジャイルの展開法を教示する。

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サーバ仮想化・コンテナ

サービスメッシュとは何か？ その機能やメリット・デメリットをわかりやすく解説

サービスメッシュとは何か？ その機能やメリット・デメリットをわかりやすく解説

近年のIT業界では、マイクロサービスアーキテクチャが主流となりつつある。しかし、その運用管理は従来のモノリシックなアーキテクチャとは異なり、新たな課題が生じている。この課題を解決すべく注目されているのが「サービスメッシュ」だ。本記事では、そんなサービスメッシュの基本的な概念や機能、メリット・デメリット、主要な技術とソリューションなどについてわかりやすく解説する。

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IT運用管理全般

複雑化する運用管理の現実解、ガートナーが示す「AIOps」のメリットと限界

複雑化する運用管理の現実解、ガートナーが示す「AIOps」のメリットと限界

システムの安定稼働は運用担当者の重要なミッションだ。だが、システムの複雑化に伴い、収集されるログデータが膨大な量になることで、従来からの人手での管理ではデータを扱いきれず、この重要任務の達成は困難なものとなっている。この中で脚光を浴びているのが、ログデータのAI（人工知能）解析を通じて、複雑な環境下でのシステム運用の効率化や高度化を目指す「AIOps（Artificial Intelligence for IT Operations）だ。ガートナー シニア ディレクター, アナリストのパドレイグ・バーン氏が、その全体像や活用を見込めるツールを紹介するとともに、推進に向けた心構えを説く。

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IT運用管理全般

インフラ自動化によるこれだけのメリット ただし、現時点では注意も必要--ガートナー

インフラ自動化によるこれだけのメリット ただし、現時点では注意も必要--ガートナー

DXが加速する中、インフラ管理の自動化への関心は増すばかりだ。そこで見込まれるメリットは多岐にわたるが、現在進行形で関連技術の整備が進む中、どう進めるべきかで悩む企業も数多い。ガートナー バイス プレジデント,アナリストのケビン・ジー氏が、インフラ自動化によりもたらされるメリットを独自に整理するとともに、具体的な取り組み方について指南した。

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# IT運用管理全般のニュース

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バックアップ・レプリケーション

Arcserveとセイ・テクノロジーズ、「Arcserve UDP」と「BOM for Windows」を連携

Arcserveとセイ・テクノロジーズ、「Arcserve UDP」と「BOM for Windows」を連携

Arcserveとセイ・テクノロジーズは12日、統合バックアップ/リカバリ・ソリューション「Arcserve Unified Data Protection（以下、Arcserve UDP）」とサーバ監視ソフト「BOM for Windows」の連携キット「Arcserve UDP 連携キット」の提供を開始したと発表した。

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# IT運用管理全般のスペシャル（記事）

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セキュリティ総論

なぜこんなに狙われる？ 被害事例から学ぶ「OTセキュリティ」の実態

なぜこんなに狙われる？ 被害事例から学ぶ「OTセキュリティ」の実態

近年、製造業やインフラの現場では、IoTやクラウド、AIといったIT技術の活用が進んでいる。また、OT（Operational Technology＝社会インフラのハードウェアを制御・運用する技術）と連携させる取り組みも積極的に進められている。しかし、昨今ではこのOT環境を狙ったサイバー攻撃が増加しているという。日本国内におけるOTセキュリティの実態や重要性、セキュリティ対策のポイントについて解説する。

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プロジェクト管理・ワークフロー管理

「基幹システム移行」が激ムズ説、失敗回数を激減させる「4つのリスク管理ポイント」

「基幹システム移行」が激ムズ説、失敗回数を激減させる「4つのリスク管理ポイント」

社内システムのクラウド移行の流れなどを背景に、基幹システムの刷新や、移行を検討する企業は多い。しかし、基幹システムの特性上、導入・移行プロジェクトは失敗が許されない。そこで重要になるのが「プロジェクト管理」であり、特に「リスク管理」だ。今回は、基幹システムに求められるリスク管理のポイントを明らかにした上で、「プロジェクトに失敗しないためのリスクマネジメント」のポイントを解説する。

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プロジェクト管理・ワークフロー管理

「失敗しない」プロジェクトの進め方、“頑張るPM”こそやりがちな「NG行動」とは

「失敗しない」プロジェクトの進め方、“頑張るPM”こそやりがちな「NG行動」とは

「スケジュールが遅れている」「人が足りない」「誰がボールを持っているのかわからない」……いずれもプロジェクトでよく起きる問題だ。苦労は多くとも、それを乗り越えて最終的に成功すれば全員が報われる。しかしながら、あるデータによると半分のプロジェクトは失敗に終わるという。なぜ、これほどまでにプロジェクトは失敗するのか。その原因を整理し、プロジェクトを成功に導くために必要な取り組みを解説する。

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セキュリティ総論

「ひとり情シス」でもできるゼロトラスト、最初にやると上手くいく“2つの管理”とは

「ひとり情シス」でもできるゼロトラスト、最初にやると上手くいく“2つの管理”とは

現代の企業にとってITセキュリティは最重要経営課題の1つである。一方、企業内の情報システム部門からは、「必要性は分かるが、人材も予算も限られた現状では十分な体制構築が難しい」という声も絶えない。本稿では、「ひとり情シス」といった限られたリソースでも構築・運用可能なゼロトラストセキュリティについて解説する。

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AI・生成AI

「とりあえずGPT」は本当に正解？知らないと“損しかしない”「LLM選び」の超基本

「とりあえずGPT」は本当に正解？知らないと“損しかしない”「LLM選び」の超基本

ChatGPTの登場以降、文章の要約・翻訳、プログラムのコード生成、テキストからの画像・動画生成など、次々と新しい生成AIサービスが生み出されている。その基盤となっているのが、大規模言語モデル（LLM）だ。企業の生成AIプロジェクトでも、この「LLM選び」は超重要な選択だ。OpenAIのGPT-4をはじめ、さまざまなLLMが登場しているが、今後の生成AIの広がりを考えると、実は意外な課題が潜んでいる。いずれ必ず注目されるであろう生成AIの問題点を掘り下げる。

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プロジェクト管理・ワークフロー管理

なぜプロジェクトは失敗する？実は「PMの努力」では解決しない、三大トラブル解消法

なぜプロジェクトは失敗する？実は「PMの努力」では解決しない、三大トラブル解消法

企業活動にプロジェクトは欠かせない。新しい製品やサービスの開発、直近ではDXに伴うさまざまな取り組みなど、現在も多くのプロジェクトが立ち上がり、運営されている。ただし、プロジェクトは苦難の連続だ。プロジェクトをまとめるプロジェクトマネージャー（PM）は、さまざまな課題と向き合い、苦闘しているはずだ。ここでは、こうした課題を解決して、プロジェクトを成功に導くために必要なポイントを解説する。

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# IT運用管理全般のイベント・セミナー

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システム運用の統制強化に欠かせないポイントとは

システム運用の統制強化に欠かせないポイントとは

～運用効率化と厳格化を両立するために～ クラウドサービスの利用拡大、リモートワークの浸透、サイバー攻撃の増加などの情報システムの環境変化に対する対策の一つとして「システム運用の統制強化」が挙げられます。属人的になりがちなシステム運用のプロセス標準化による無駄の削減と適切な変更・リリース管理。さらに、多大な損害をもたらす原因になりえる特権IDの厳格な管理の重要性が増しています。 一方、システム運用現場ではレガシーシステムとクラウドネイティブなITサービスが混在している環境の管理や、リモートアクセスの増大、セキュリティ脅威の多様化などにより、システム運用の効率化とセキュリティ対策・統制強化の両立が難しくなっている現状があります。 本セミナーでは、システム運用におけるセキュリティ対策の重要性を踏まえ、運用プロセスの整備および特権ID管理による効率的かつ適切なシステム運用の統制についてご紹介いたします。 ※セッションの途中でもご質問等を受け付けます、終了後には個別のご相談もお受けいたします。皆様のご参加、お待ちしております。

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# IT運用管理全般のホワイトペーパー

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IT人材不足「80万人」時代、やるしかない「運用自動化」3つのポイント

IT人材不足「80万人」時代、やるしかない「運用自動化」3つのポイント

システム運用の複雑化が進む中、IT人材不足がより深刻となり、経済産業省によると2030年には最大80万人不足する可能性があるという。その解決策として、システム運用の改革が待ったなしの状況となっている。本資料では、運用自動化に必要な3つの機能や、AIによる次世代の運用管理「AIOps」、「生成AI」の取り組み事例などについて解説する。

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IT運用管理全般

「効果が実感しづらい…」？ 運用自動化の悩みを解消、成功させるための3つのステップ

「効果が実感しづらい…」？ 運用自動化の悩みを解消、成功させるための3つのステップ

人材不足への対策や業務の効率化、コスト削減などを背景に、ITシステムの「運用自動化」を検討する企業が増えている。しかし、企業内での理解や支持をなかなか得られないなどの理由から、その取り組みを進められていないのが現況だ。そのような状況に陥る原因を明らかにし、運用自動化を成功させるための具体策を3つのステップで解説する。また、運用自動化の成功事例や、自動化の取り組みを簡単にするためのテンプレートも紹介する。

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IT運用管理全般

IT環境を「まるごと」「24時間365日」監視して運用を効率化する方法

IT環境を「まるごと」「24時間365日」監視して運用を効率化する方法

クラウドの活用が進み、多くの企業が複数のクラウドを組み合わせたマルチクラウド環境を採用するようになってきた。しかし、それらはツールやポリシーが異なることから各環境ごとに監視が必要になり、システム運用の負荷が増大している。この課題を解決するためには、従来のオンプレミスサーバも含めたすべての環境を一元管理し、運用業務を効率化する必要がある。本資料は、一元的な監視、自動化、AIの活用などにより、システム運用業務を効率化する方法を解説する。また、24時間365日の監視対応や、障害対応時間を短縮した事例も紹介する。

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# IT運用管理全般の動画

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BI・データレイク・DWH・マイニング

「Snowflake Trail」の活用方法をデモ動画で解説、オブザーバビリティを強化せよ

「Snowflake Trail」の活用方法をデモ動画で解説、オブザーバビリティを強化せよ

システム環境の複雑化がビジネス課題となる中、オブザーバビリティ（可観測性）の重要性が高まっている。データプラットフォームの「Snowflake」では、アプリケーションとデータパイプラインの構築において課題を抱えており、セットアップが煩雑で時間がかかる、トラブル発生時の原因究明が困難、アクションが遅いなどの問題が発生していた。これらを解決するために組み込まれたのが、「Snowflake Trail」というオブザーバビリティを実現する機能だ。その詳細について、実際の操作画面を交えて動画で解説する。

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【動画でわかる】「FinOps」とは何か？ コスト最適化して投資効果を最大化するには

【動画でわかる】「FinOps」とは何か？ コスト最適化して投資効果を最大化するには

企業のデータ活用が拡大し、DWH（データウェアハウス）などへの設備投資が増大する一方で、投資額に見合うビジネス効果や、コストの最適化が求められている。そこで注目されているのが「FinOps」という管理方法だ。本動画は、データプラットフォームの「Snowflake」の投資効果を評価し、最大化するFinOpsの考え方や実践方法について解説する。また、Snowflake社が継続的に実施しているコスト最適化の事例を紹介する。

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クラウド

デンソーの強みを伸ばすクラウド活用

デンソーの強みを伸ばすクラウド活用

多くの企業において自社サービスの開発にクラウドを活用する事例が増えています。その一方で新しいサービスを開発しようとするとその技術の習得はもちろん、どのようなサービスに取り入れるべきか、どのように開発を進めればよいかなど未だに多くの壁にぶつかります。私たちのチームではクラウドを用いることでデンソーが培ってきたモノづくりの価値をより一層高めることができるのではないかと考えてきました。その考えのもと私たちのチームが取り組んできたサービス開発を振り返りながら、クラウドの活用方法を探ります。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年6月6日「マルチクラウド時代のIT運用最適化 2023 夏」より

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