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グローバル・地政学・国際情勢

トランプ＆マスクの「厄介すぎる」コンビ、日本企業が直面する3つの大きな「壁」とは

トランプ＆マスクの「厄介すぎる」コンビ、日本企業が直面する3つの大きな「壁」とは
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トランプ氏が大統領に返り咲き、実業家イーロン・マスク氏を抜擢したことで、世界のビジネス界に激震が走っている。中でも日本の製造業は米国市場を主戦場としており、場合によっては深刻な打撃を被るだろう。トランプ＆マスクが日本にもたらす影響について探る。

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環境対応・省エネ・GX

わかってる人少ない…「富士山の環境破壊」の超重要論点、山梨県の解決案は何がダメ？

わかってる人少ない…「富士山の環境破壊」の超重要論点、山梨県の解決案は何がダメ？
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近年、リニア中央新幹線や神宮外苑の再開発など、民間プロジェクトが「環境」をめぐり行政や環境団体、住民運動と衝突する事例が増えている。地球環境や住環境、自然は重要な価値を持つが、開発を行う以上、何らかの形で自然にダメージを与えることは避けられない。開発を行う企業・組織も、経済合理性を重視しつつ地球環境にも配慮しているはずだ。こうした経済発展と環境保全という相反する問題をどう解決するべきか。今回はその一例を考えてみたい。

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M&A・出資・協業・事業承継

民事再生法とは何かをわかりやすく解説、破産騒動の「船井電機」も適用めざす再建法

民事再生法とは何かをわかりやすく解説、破産騒動の「船井電機」も適用めざす再建法

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破産騒動に揺れる船井電機が民事再生法の適用を申請したと2日に明らかにしたが、その民事再生法とは何だろうか。民事再生法とは、会社が倒産した際に、債務を整理しながら再建を目指すための法律を指す。一般的に倒産というと、会社の財産を清算し、債務を消滅させる倒産手続きのイメージが強いが、民事再生法は「再建型」である点がポイントだ。本記事では、民事再生法の特徴や申請条件、申し立てから実行までの流れなどをわかりやすく解説する。記事中には、民事再生法のポイントをまとめたExcelデータも用意しているので、ぜひ活用いただきたい。

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グローバル・地政学・国際情勢

トランプ再選で日本経済に迫る危機、まるで予想がつかない「矛盾」とは

トランプ再選で日本経済に迫る危機、まるで予想がつかない「矛盾」とは
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トランプ氏の米大統領返り咲きが決まったことで、過激な経済政策が実行に移される可能性が高まってきた。トランプ氏が主張する一連の政策が本当に実施された場合、日本経済への影響は甚大だろう。

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業務効率化

定時退社したければ必須のメール作業「爆速化」、なぜ「7つの型」習得が重要なのか

定時退社したければ必須のメール作業「爆速化」、なぜ「7つの型」習得が重要なのか
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現代のビジネスパーソンにとって、避けて通ることができないメール作業。日々やり取りする膨大な量のメールに時間を取られ、業務時間が圧迫されてしまう人も少なからずいるのではないでしょうか。仕事におけるタイム・パフォーマンス（タイパ）を向上させる上では、メール作業をいかに効率化できるかがカギとなります。通勤中の電車など移動時間でできる効率的なメール作業の手法を、日本ビジネスメール協会代表理事を務める平野友朗氏が紹介します。

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市場調査・リサーチ

機械学習やブロックチェーンは「過度な期待」にある

機械学習やブロックチェーンは「過度な期待」にある

ガートナーが発表した「先進テクノロジのハイプサイクル：2016年」によれば、急速に進む「デジタル・ビジネス」のイノベーションに直面している企業にとって、最優先項目になる3つの大きなテクノロジ・トレンドが明らかになった。一方で、機械学習やブロックチェーンといった技術は「過度な期待」のピーク期にあるとした。

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業務効率化

デロイトがRPAを導入、ロボットで一部バックオフィス業務を自動化

デロイトがRPAを導入、ロボットで一部バックオフィス業務を自動化

デロイト トーマツ コンサルティング（以下、DTC）は4日、間接部門の生産性向上と人材の効果的活用の手段として注目されるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の導入サービスを提供すると発表。また、それに先立って自社の一部バックオフィス業務にRPAを導入し、周辺の業務プロセスの削減効果と合わせて全体の2割超のコスト削減効果があったと明らかにした。

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M&A・出資・協業・事業承継

コマツ、鉱山機械の米ジョイ・グローバルを買収 IoT事業を強化

コマツ、鉱山機械の米ジョイ・グローバルを買収 IoT事業を強化

コマツは21日、米子会社コマツアメリカを通じて、露天掘りおよび坑内掘り向け鉱山機械の製造・販売・サービスを行うJoy Global（以下、ジョイ・グローバル社）を28億9,100万ドル（約3,036億円）で買収すると発表した。今後、ジョイ・グローバル社の株主総会における承認、関連する国において必要となる承認取得を経た上で、2017年半ばをメドに買収を完了する。

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DX時代のERP導入「絶対条件」は？「SAP 2027年問題」を賢く乗り越える会計DXの進め方

DX時代のERP導入「絶対条件」は？「SAP 2027年問題」を賢く乗り越える会計DXの進め方

あらゆる業界・業種の企業に欠かせない会計DX。この会計DXを考える上で解決の期限が迫っているのが、「SAP ERP 6.0」の標準保守期限が2027年末で終了する、いわゆる「SAP 2027年問題」だ。DXの必要性が増す今だからこそ言える、「SAP S/4HANA」への移行を含めたERP導入で気をつけるべきこと、経理業務の中でも「会計」業務に注目して乗り越えていくべき問題とその対策、具体的な方法について解説していく。

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業務効率化

面倒な社内依頼、9割の社員から回答を得る仕組みとは？ニッセイコムの成功事例

面倒な社内依頼、9割の社員から回答を得る仕組みとは？ニッセイコムの成功事例

全国規模でITサービスを展開するニッセイコムは、社内依頼業務の負荷増加に課題を抱えていた。管理部門からのメールや掲示板での依頼は見落とされがちで、何度催促しても期限までに全員の作業が完了することはなく、管理部門は疲弊していたという。そこで同社はITツールを導入し、依頼回収率を60％から90％に向上させ、年間約2700時間の依頼対応にかかる時間の削減に成功した。その成功の秘訣（ひけつ）とは。

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大手製造業も効果実感、「間接部門の仕事」を驚くほど変える“生成AI活用+ある要素”

大手製造業も効果実感、「間接部門の仕事」を驚くほど変える“生成AI活用+ある要素”

間接部門（経理・人事・購買など）における業務の効率化は、すべての企業にとって共通の課題だ。これまで、多くの企業が業務とシステムの標準化、RPAやワークフローなどのテクノロジーを導入し効率化に取り組んできたが、なかなか大きな成果を上げられていない状況がある。結局、どのような改革が間接部門を劇的に変えてくれるのか。間接部門が取り組んできた改革を見ていくと、失敗してしまう“ある共通点”が浮かび上がってきた。

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経営戦略

野球界の伝説「松坂大輔」がYouTuberにも挑戦する理由、怪物の“心のカラクリ”を解剖

野球界の伝説「松坂大輔」がYouTuberにも挑戦する理由、怪物の“心のカラクリ”を解剖

松坂大輔氏は、「平成の怪物」として脚光を浴びた日本野球界のレジェンドだ。甲子園の春夏連覇を達成し、ドラフト1位で西武ライオンズに入団。ルーキーイヤーから圧倒的な投球でファンを魅了し、最多勝・沢村賞・新人王など、数々の賞を受賞した。その後も、オリンピック・WBC・メジャーリーグなど多くの舞台で活躍。日本球団復帰後は度重なる故障と格闘したが、不屈の精神でマウンドに立ち続ける姿は、多くの人々に勇気と感動を与えた。華麗な現役時代から、メジャー挑戦後、苦難の中でも挑戦を続けられた原動力はどこにあったのか。松坂氏に聞いた。

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業務効率化

生成AIでハイブリッド会議が進化、「音と映像」「Copilot」がカギを握るワケ

生成AIでハイブリッド会議が進化、「音と映像」「Copilot」がカギを握るワケ

対面での参加者とリモートからの参加者で構成されるハイブリッド会議が一般的になった。参加者の場所を意識することなく全員が同等の体験をするための環境づくりが注目を浴びている。また、会議の生産性を上げるためには議事録が不可欠だが、こちらも文字起こし機能が進化し半自動化が進んでいる。最近では生成AI「Microsoft Copilot」による要約作成など、会議にまつわる情報共有の効率化も進んでいる。ここでポイントとなるのが正確な人物認識と音声の品質だ。高精度のデータ収集で効率化を図る、一歩進んだ会議環境を紹介する。

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DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』全4回シリーズ

DX推進を成功に導く『顧客ID統合リーダーのための企画推進ガイド』全4回シリーズ

本セミナーシリーズでは、国内大手企業の顧客ID統合プロジェクトをご支援してきた弊社のノウハウを元に、顧客ID統合プロジェクトリーダーが身につけておくべき知識、要件整理の進め方、システム的に押さえるべきポイントを4回に渡ってコンパクトにお伝えいたします。 第3回は、『顧客ID統合企画のファシリテーション術』です。 顧客ID統合は、様々な関係者との合意形成が必要となりますが、複数の部門から参加するメンバーの意識と論点をすり合わせながら混乱をさけて有意義な議論を進めることはなかなか骨の折れる作業であり、時には迷走し、前に進まないということさえ発生します。 第3回では、顧客ID統合のゴール・アプローチ・要件を整理するための企画検討会議のAgenda案をベースに、議論を正しくすすめるための３つのポイントをご紹介します。 御社の企画まとめの具体的な計画に大きく役立つでしょう。

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経営管理 Breakthrough Summit 2024

経営管理 Breakthrough Summit 2024

「良い景気」に繋がる経営管理に、 唯一の正解はない。 でも、きっとベストアンサーはある。 激変する経営環境の中で、CFOや経営企画部門は企業の舵取り役としてますます重要視されています。 しかし、従来の経営管理手法では、複雑化するビジネスモデルや市場の変化に追いつくことが困難だと感じる瞬間も多いのではないでしょうか。 「経営管理に唯一無二の答えはないが、他社の取り組み・トレンドを知りたい」 「いまよりもうまくやれる方法があるのではないか」 本サミットでは、キーセッション・各業界の実践事例を通じ、自社の経営管理が「深化」するきっかけになるエッセンスを提供いたします。 さあ、一緒にブレイクスルーを起こしましょう。

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これだけはおさえたい！NPSの基礎から分析まで

これだけはおさえたい！NPSの基礎から分析まで

製品・サービスの差別化が困難な時代においてCX(カスタマー・エクスペリエンス：顧客体験)の重要性がますます増しています。CX改善の一つの解として、NPSを取り入れる企業が増えていますが、単にNPSのアンケートを取るだけでなく、そこから一歩進めてCXを改善するには ・改善アクションを導き出すアンケート分析 ・有効なアンケート分析を行うために欠かせない調査設計 ・リレーショナル調査(全体調査)とトランザクショナル調査(個別CX調査)の併用 など、いくつか理解しておくべきポイントがあります。 本セミナーでは、NPSの基礎から調査設計、分析のポイントをまとめ、以下のような内容を解説します。 ・顧客ロイヤルティ指標NPSとは？ 　NPSの基本的な考え方や、NPSを導入することのメリットを解説します。 ・NPS活用成功の秘訣 　NPSスコアの把握にとどまらず、CX改善アクションを起こすためのキーとなる調査設計、分析のポイントなどを解説します。 ・調査結果を基に顧客体験を改善する分析方法 　NPSアンケート調査は調査結果をCX改善に活用することが目的であり、調査自体は目的ではありません。調査を効率的に進める手法をご案内します。 これからNPSに取り組もうとしている方や、取り組み始めたもののうまくいっていないと感じている方は、ぜひお申し込みください。

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電話不要！双方向SMSの督促利用で大幅コスト削減

電話不要！双方向SMSの督促利用で大幅コスト削減

企業が簡単・確実に顧客と連絡をとるためにSMSを利用する企業が年々増加しています。実際に、SMS送信サービスを導入し、「これまで顧客と連絡がとれずに滞っていた業務が改善した」と多くの企業から高い評価をいただいています。 その反面、お客様と連絡が取れる機会が増えたが故に、折り返し電話などの対応により、「稼働が削減できない」「追加稼働が発生した」といった新たな課題が発生しています。 本セミナーでは、企業からのSMSに対して返信することができる「双方向SMSサービス」をご紹介するとともに、双方向SMSを督促で利用し大幅に電話応対コストを削減した家賃督促会社の実際の事例をご紹介します。また、双方向SMSを利用する際に注意すべきポイント、工夫点をお伝えします。 顧客対応の人件費を削減したい、SMSを導入したがもっと効率化したい、などのお悩みを持っている企業様は奮ってご参加ください。

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海外事例を踏まえた保険業界の最前線

海外事例を踏まえた保険業界の最前線

【本セミナーで得られること】 ・海外保険業界の動向とその方向性、将来の展望 ・新規ビジネスの具体的な事例 ・海外保険規制の動向 ・日本への示唆 【推奨対象】 保険会社・保険代理店等の企画部門、デジタル部門、システム部門、リスク管理部門、経営企画部門、システム会社など 【概要】 近年保険業界は、リスクの多様化、テクノロジー進化、人口減少など、様々な変化に直面しています。そうした中で、海外保険業界では、チャネル変革や外部連携、リスク管理の高度化等を通じたビジネス変革を図る動きがみられています。 本講演では海外における保険会社やインシュアテックの動向を踏まえ、今後の保険業界の展望や方向性について考察します。また、国内外の規制動向や先進事例を参照しつつ、ビジネス戦略検討における留意点や将来の展望についてもお話します。 【セミナー詳細】 １．保険業界を取り巻く外部環境の変化 （１）国内外規制環境の変化 （２）テクノロジーの変化 （３）業界外プレイヤーの参入 ２．保険業界のビジネスモデルの変化 （１）保険会社のビジネスモデルの変化 （２）バリューチェーンの変化 （３）ガバナンスや内部体制における変化 （４）生命保険、損害保険における重要トピック（ヘルスケア、モビリティデータ活用、職域　等） ３．保険会社各社の先進事例研究‐Allianz、AXA、etc （１）グローバルプレイヤー（対面モデル、ダイレクトモデル）の戦略 （２）インシュアテックを含む新興プレイヤーの戦略 （３）異業種の戦略 ４．日本企業に対する示唆 （１）保険業界にとっての示唆 （２）仲介事業者とっての示唆 （３）他業界（特にテクノロジー企業）にとっての示唆 ５．質疑応答 ※事前質問がございます場合は、お申し込みフォーム「連絡事項欄」もしくは「お問い合わせフォーム」にて、ご連絡ください。 ※ライブ配信当日にチャットからも、随時書き込んでいただけます。 ※講義中の録音、ビデオ・写真撮影はご遠慮ください。 【ご同業の方のご参加について】 個人の方ならびに、業種・業務内容等により参加をご遠慮いただく場合がございますので、ご了承ください。 【視聴のご案内】 ●開催1営業日前の13時にメールで視聴URL(ウェビナーID/パスワード含む)とPDF資料のご案内を受講者全員にお送りします。直前にお申し込みの場合、ご案内の配信にお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。 ●ご使用PC、ネットワークにかかるセキュリティ制限がある場合、事前に社内ご担当部署等にご確認をお願いします。 【アーカイブ視聴について】 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 配信日程:2025/01/17（金）13時～2025/01/24（金）13時まで（土日祝も視聴可能） ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ●会場受講の方・開催日当日にご参加いただけなかった方も後日のアーカイブ配信をご視聴いただけます。 ●配信期間中は、お好きな時間に繰り返しご視聴が可能です。 ●セミナー開催翌営業日13時より、ライブ配信と同様のURLから視聴可能です。 ●視聴環境の確認は、「オンライン受講の流れ」をご参照ください。 【受講証明書発行可能】 社内申請やCPE単位、CPD単位等申請のため「受講証明書」が必要な方は受講後に発行が可能です。お申し込みフォーム連絡事項欄へ発行希望の旨をご記載ください。（CPE単位、CPD単位等申請にご利用の際は、申請条件についてご自身で事前確認をお願いします。弊社で単位取得を保証するものではございません。） 【複数名視聴について】 1件のお申し込みにつき1名での視聴となります。複数名での視聴にはお得な回数券をご活用ください。

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災害対策（DR）・事業継続（BCP）

第2コンタクトセンターの立ち上げ、最初の立ち上げと何が違う？成功の秘訣とは

第2コンタクトセンターの立ち上げ、最初の立ち上げと何が違う？成功の秘訣とは

クレジットカードなど、さまざまな決済サービスを店舗に提供する日本カードネットワーク。昨今では電子マネーやコード支払いなどの決済方法が増えたことで、加盟店からの問い合わせが多様化し、同社コンタクトセンターの負担が増していた。また、災害や感染症といった有事への対応力強化も課題となっており、これらを解決するため、同社は第2のコンタクトセンターを設立することを決定した。そして、拠点の選定から、事前の準備、オペレーターの教育などを混乱なく進め、BCP対策と高いレベルの応対品質を実現したという。その成功の秘訣について解説する。

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災害対策（DR）・事業継続（BCP）

福岡ひびき信用金庫「BCP対策」の全貌、コストを抑えつつ2次バックアップ体制も実現

福岡ひびき信用金庫「BCP対策」の全貌、コストを抑えつつ2次バックアップ体制も実現

福岡県北九州市を拠点に地域経済を支える福岡ひびき信用金庫。同金庫は金融機関における厳格なデータセキュリティを実現するため、二重バックアップ体制を構築し、ランサムウェア対策も実施していた。しかし、万が一の災害への備えについては課題が残ったままで、BCP（事業継続計画）対策への新たなデータセキュリティ施策が急務となっていた。とはいえ、いつ発生するかわからない災害対策にあまり高額な費用はかけられない。そのような中、同金庫はコストを抑えつつBCP対策を強化し、さらに2次バックアップ体制も実現したという。その詳細な経緯と効果を解説する。

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業務効率化

【事例あり】労務手続きを9割削減、入退社や育休・産休などを簡単に一元管理する方法

【事例あり】労務手続きを9割削減、入退社や育休・産休などを簡単に一元管理する方法

入退社や育休・産休、労災の申請など、労務にまつわる業務において、いまだに紙を使用した手続きを行っている企業は多い。これらの手続きをペーパーレス化し、業務効率を向上させるクラウドサービスについて紹介する。実務担当者だけでなくあらゆる従業員の業務を効率化し、労務の手続きの93%を削減することや、また、すでに人事・労務システムを導入しているが十分に活用できていないという問題も解決することが可能だ。その特徴について、物語コーポレーションやスープストックトーキョー、ミキハウスの事例を交えて解説する。

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AIドラレコを活用した事故削減・安全管理効率化の最新事例

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企業に求められる安全管理水準が高まる昨今の情勢を踏まえ、業種を問わず様々な企業でのAIドラレコ導入が進んでおります。『DRIVE CHART』を導入している業界大手の例を取り上げ、管理者にもドライバーにも負担をかけず、交通事故削減を実現した最新の取り組みをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年8月6日「企業活動のカギを握る社用車・営業車管理DXセミナー」より

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アルコールチェックから見据える社用車・安全運転管理の未来

アルコールチェックから見据える社用車・安全運転管理の未来

アルコールチェック義務化が始まってから8か月。現場では大きな負担が生まれており、企業は飲酒運転防止のみならず、安全運転管理や社用車管理、さらには業務効率化に向けた対策が求められています。本セッションでは、アルコールチェックの現状と課題を整理し、先進企業の取組から見えてきた、企業が目指すべき姿をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年8月6日「企業活動のカギを握る社用車・営業車管理DXセミナー」より

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最先端の「AIドラレコ」で実現する安全運行管理のDX

最先端の「AIドラレコ」で実現する安全運行管理のDX

「AIドラレコ」の先駆者であるNauto（ナウト）のAI安全運行管理プラットフォームは、「交通事故削減」「管理工数削減」「企業価値向上」を実現。直近の機能アップデートや実際の活用事例も紹介しながら、効果的・効率的な安全運行管理の実現についてご案内します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年8月6日「企業活動のカギを握る社用車・営業車管理DXセミナー」より

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