AIとデジタルを駆使した業務プロセス再構築で
サステナブルなビジネスへ

世界情勢の不安や長引くインフレ、コロナ禍などの影響により、企業は一過性の対策から、中長期的な経営戦略の見直し求められています。デジタル化の流れにより、多くの既存産業がビジネスのデジタルシフトを余儀なくされているなか、社内でもビジネスプロセスの再検討や業務フローの見直しが必要となってきています。AIや自動化技術を駆使したデジタルツールを駆使して、業務効率を実現する社内DXが注目を集めています。デジタル起点でのビジネスモデルの再定義を「攻めのDX」とすれば、いわばデジタル起点でのビジネスプロセスの再定義は「守りのDX」ともいえるでしょう。当セミナーでは、DX時代の中長期的なビジネスプロセス改革を支援する、様々なソリューションを紹介してまいります。

講演者

基調講演

上智大学大学院

応用データサイエンス学位プログラム 准教授

小林 裕亨

経営コンサルティング業界で経営や業務の変革を25年、マイクロソフトやITベンチャーなどで事業開発・起業を数多く経験。2019年にプロセスマイニング最大手Celonis株式会社の代表として日本市場の立ち上げ期を務めたのち、2023年から上智大学応用データサイエンス学位プログラムにて准教授をつとめる。

事例講演

アフラック生命保険株式会社

ZERO契約サービス部門変革トライブ トライブリード

大須賀 誠

2022年より保険契約管理業務の抜本的な変革を推進するプロジェクトに従事している。プロジェクトでは主にコンタクトセンターの変革・契約管理部門の組織設計、そしてプロセスマイニングを用いた業務変革を牽引している。

企業講演

ピー・シー・エー株式会社

事業戦略部 プロダクトマーケティングセンター
課長代理 ITコーディネータ

浦川 貴成

2007年から多くの中小企業のバックオフィスシステム導入に従事。現在は多くのリアル現場で見た事業者のシステム利活用の成功と失敗の知見を持って時代を先読みした顧客が求めている既存製品の価値向上&新たなプロダクトを生み出す推進を行っている。

企業講演

SAPジャパン株式会社

エンタープライズクラウド事業本部
ビジネストランスフォーメーション事業部/Presales

喜山 和典

E-Commerceやビジネスインテリジェンス等の外資系ソフトウェアベンダーを経て、SAP Signavioにおいてプリセールスとして活動。

プログラム

13:00 - 13:40

基調講演

生成AI時代のProcess Intelligence

講演内容:

DXによる効果があがらない、という声が多い。その原因は、業務プロセス進化の方針や戦略が描き切れていないからではないだろうか。プロセスの進化シナリオを描くための論点を押さえたうえで、プロセスマイニングや生成AIなどの新たなテクノロジーを活用したプロセスDXの将来を展望する。

上智大学大学院

応用データサイエンス学位プログラム 准教授

小林 裕亨

13:40 - 14:10

企業講演

2024年のバックオフィス業務のデジタル化白書

講演内容:

経理、人事労務など、幅広いバックオフィス業務におけるデジタル化の最新の市場調査結果と合わせて、組織内でデジタル化が進む理由と進まない理由をご紹介します。2024年に向けてバックオフィス業務のデジタル化を目指す企業にとって、このセッションは必見です。

ピー・シー・エー株式会社

事業戦略部 プロダクトマーケティングセンター
課長代理 ITコーディネータ

浦川 貴成

14:15 - 14:45

企業講演

プロセス特化型AI「Process AI for SAP Signavio Solutions」が支援するビジネスプロセス管理ソリューションSAP Signavio

講演内容:

SAPのビジョンは、AI を活用した継続的なビジネス変革を通じて、組織が最大限の可能性を実現することです。今回のセッションでは、プロセス管理基盤であるSAP Signavioのプロセスモデリングとコラボレーション、プロセス分析といった包括的なプロセス管理機能の概要と、SAP SigavioのSAP Signavio Process AIによって強化されていく展望をご紹介します。

SAPジャパン株式会社

エンタープライズクラウド事業本部
ビジネストランスフォーメーション事業部/Presales

喜山 和典

14:50 - 15:20

事例講演

保険契約管理業務の抜本的変革へ
─アフラックのプロセスマイニング活用

講演内容

アフラックでは2023年に保険契約管理業務を抜本的に見直し変革するプロジェクトを始動しました。その中で業務を可視化し、真の課題を導き出す技術としてプロセスマイニングに着目。取り組みの背景から導入の経緯、成果などについて紹介します。

アフラック生命保険株式会社

ZERO契約サービス部門変革トライブ トライブリード

大須賀 誠

  • ※講演内容・プログラムは都合により一部変更させていただくことがございます。予めご了承ください。

開催概要

名称

DX&AI時代の業務プロセス再設計 2024 秋

AIとデジタルを駆使した業務プロセス再構築でサステナブルなビジネスへ

日時

2024年9月3日(火)13:00 -

会場

Webセミナー(Live配信)

※お手元のPC・スマートフォンでご視聴いただけます

受講料

無料(事前登録制)

主催

SBクリエイティブ株式会社(ビジネス+IT)

協賛

ピー・シー・エー株式会社
SAPジャパン株式会社
ほか(随時追加)

講演協力

上智大学
アフラック生命保険株式会社
ほか(随時追加)

メディア協力